# Multibanсo {#pm_multibanco}

**На уровень выше:**[Банковские платежи](ru_pm_bankpayments.md)

## Обзор {#ru_pm_multibanco_overview}

статья о работе с платёжным методом Multibanсo, который позволяет проводить платежи в евро с использованием банковских счетов в Португалии и для которого в платформе Ecommpay поддерживаются оплаты

### Введение {#section_ql3_5fj_stb .section}

Multibanсo — метод, позволяющий проводить платежи в евро с использованием банковских счетов в Португалии. Для этого метода в платёжной платформе Ecommpay поддерживаются оплаты.

В этой статье представлена информация о работе с методом Multibanсo: обзорный раздел с общими сведениями и последующие разделы с информацией о действиях, необходимых со стороны мерчанта для решения разных задач.

### Характеристика {#section_tbf_2zk_ggb .section}

|Тип платёжного метода|банковские платежи|
|Платёжные инструменты|банковские счета|
|Регионы использования|[PT](references/ru/countries/PT.md)|
|Валюты платежей|[EUR](references/ru/currencies/EUR.md)|
|Конвертация валют|–|
|Разовые оплаты|+|
|Повторяемые оплаты|–|
|Полные возвраты|–|
|Частичные возвраты|–|
|Выплаты|–|
|Опротестования|–|
|Особенности|–|
|Организация и стоимость подключения|по согласованию с курирующим менеджером Ecommpay; дополнительную информацию можно получить в [ecommshop](https://ecommpay.com/shop/payment-methods/multibanco/)|

### Схема работы {#section_tsp_gzk_ggb .section}

В проведении отдельного платежа с использованием метода Multibanсo задействуются веб-сервис мерчанта, один из интерфейсов, а также технические средства сервиса Multibanсo.

![](images/pm/ru_multibanco_functional.svg)

### Основные операции {#section_rnx_4cl_ggb .section}

Для проведения платежей и выполнения операций с использованием метода Multibanсo могут применяться различные интерфейсы платёжной платформы. Так, оплаты могут проводиться через Payment Page, Gate и Dashboard \(с применением платёжных ссылок\). При этом, независимо от используемых интерфейсов, для этого метода характерны следующие свойства и ограничения.

||Суммы, [EUR](references/ru/currencies/EUR.md)|Время¹|
|минимум|максимум|базовое|предельное|
|--|---------------------------------------------|------|
|-------|--------|-------|----------|
|Оплаты|–|99 999,99|–|7 дней|

**Прим.:**

1.  Базовое и предельное время определяются следующим образом:
    -   Базовое время — среднее расчётное время проведения платежа от момента его инициирования на стороне платёжной платформы до момента отправки инициатору оповещения о результате. Это время определяется для условий штатной работы всех технических средств и каналов связи, а также типичных действий со стороны пользователя. Базовое время рекомендуется использовать для реагирования на отсутствие оповещений о результате платежа и выполнения опроса состояния платежа \([подробнее](ru_Gate_payment_status_request.md#)\).
    -   Предельное время — максимально допустимое время проведения платежа от момента его инициирования на стороне платёжной платформы до момента отправки инициатору оповещения о результате. Если платёж не был проведён или отклонён за это время, он автоматически переводится в статус `decline`. Для индивидуальной настройки предельного времени следует обращаться к специалистам технической поддержки Ecommpay.

### Сценарии использования {#section_fgt_sdl_ggb .section}

Проведение оплат с использованием метода Multibanсo осуществляется с отображением платёжной инструкции пользователям.

![](images/pm/ru_multibanco_interfaces_pp.svg "Оплата через Payment Page")

![](images/pm/ru_multibanco_interfaces_gate.svg "Оплата через Gate")

## Оплаты через Payment Page {#ru_pm_multibanco_pp_purchase}

### Общая информация {#section_gtg_vxk_m2b .section}

Для проведения оплаты через Payment Pageс использованием метода Multibanсo со стороны веб-сервиса необходимо отправить запрос, содержащий требуемые параметры и подпись, на рабочий URL Ecommpay и принять оповещение о результате.Полная схема проведения оплаты выглядит следующим образом.

![](images/pm/ru_multibanco_uml_pp.svg)

1.  Пользователь на стороне веб-сервиса инициирует оплату.
2.  От веб-сервиса на заданный URL Ecommpay передаётся запрос на проведение оплаты через Payment Page.
3.  Запрос на проведение оплаты поступает в платёжную платформу.
4.  В платёжной платформе выполняется приём запроса, с проверкой наличия обязательных параметров и корректной подписи.
5.  Осуществляется подготовка Payment Page согласно параметрам проекта и вызова.
6.  Пользователю отображается платёжная форма.
7.  Пользователь выбирает для оплаты метод Multibanсo.
8.  В платёжную платформу передаётся запрос на проведение оплаты с использованием метода Multibanсo.
9.  В платёжной платформе выполняются обработка полученного запроса и подготовка данных для отображения платёжной инструкции пользователю.
10. Данные для отображения инструкции пользователю передаются к Payment Page.
11. Пользователю отображается сгенерированная платёжная форма и инструкция для завершения оплаты.
12. Пользователь выбирает банк, самостоятельно переходит на сайт банка или перенаправляется автоматически с Payment Page в сервис Multibanсo и выполняет необходимые действия для оплаты по полученной инструкции. Оплата может быть осуществлена в течение 30 дней.
13. Выполняются дальнейшая обработка запроса и отправка его в Multibanсo.
14. В сервисе Multibanсo выполняется обработка платежа.
15. От сервиса Multibanсo к платёжной платформе направляется информация о результате оплаты.
16. От платёжной платформы к веб-сервису направляется оповещение о результате оплаты.
17. От платёжной платформы к Payment Page направляется информация о результате оплаты.
18. Информация о результате оплаты отображается пользователю на Payment Page.

Информация о форматах запросов и оповещений, используемых для проведения оплат методом Multibanсo через Payment Page, приведена далее в этом разделе; общая информация о работе с Payment Page API — в отдельной статье [Организация взаимодействия](ru_pp_interaction_organisation.md#).

### Формат запросов {#section_p5j_fgl_ggb .section}

При формировании запросов на открытие платёжной формы с применением метода Multibanсo необходимо учитывать следующее:

1.  Должен использоваться базовый минимум параметров, обязательный для любого платежа:
    -   `project_id` — идентификатор проекта, полученный от Ecommpay при интеграции;
    -   `payment_id` — идентификатор платежа, уникальный в рамках проекта;
    -   `payment_currency` — код валюты платежа в формате ISO-4217 alpha-3;
    -   `payment_amount` — сумма платежа в дробных единицах валюты;
    -   `customer_id` — идентификатор пользователя в рамках проекта.
2.  Валютой платежа может быть только [EUR](references/ru/currencies/EUR.md).
3.  Дополнительно рекомендуется указывать имя, фамилию и адрес электронной почты в параметрах `customer_first_name`, `customer_last_name` и `customer_email`. Если какие-либо из этих параметров отсутствуют в запросе, в платёжной форме могут отображаться поля для ввода пользователем недостающих значений \(подробнее — в разделе [Дополнение информации о платежах](ru_pp_clarification.md)\).
4.  Для предварительного выбора метода Multibanсo необходимо указывать код этого метода в параметре `force_payment_method` — `multibanco`.
5.  Дополнительно могут использоваться любые другие параметры из числа доступных для работы с Payment Page \([подробнее](ru_PP_Parameters.md)\).
6.  После указания всех целевых параметров необходимо составлять подпись \([подробнее](ru_platform_signature.md#)\).

Таким образом, корректный запрос на открытие платёжной формы с применением метода Multibanсo должен содержать идентификатор проекта, базовые сведения о платеже \(идентификатор, сумму и код валюты\), информацию о пользователе и подпись.

```language-json
{
   "project_id": 120,
   "payment_id": "580",
   "payment_amount": 1000,
   "payment_currency": "EUR",
   "customer_id": "customer1",
   "customer_first_name": "John",
   "customer_last_name": "Johnson",
   "customer_email": "customer@example.com",
   "signature": "kUi2x9dKHAVNU0FYldOcZzUCwX6R\/ekpZhkIQg=="
}
```

```language-json
{
   "project_id": 120,
   "payment_id": "580",
   "payment_amount": 1000,
   "payment_currency": "EUR",
   "customer_id": "customer1",
   "customer_first_name": "John",
   "customer_last_name": "Johnson",
   "customer_email": "customer@example.com",
   "signature": "kUi2x9dKHAVNU0FYldOcZzUCwX6R\/ekpZhkIQg=="
}
```

### Формат оповещений {#section_dpx_2hl_ggb .section}

Для оповещений о результатах оплат с применением метода Multibanсo используется типовой формат, описание которого представлено в разделе [Работа с оповещениями](ru_platform_callbacks.md#).

В следующем примере оповещение свидетельствует о том, что в рамках проекта `238` была проведена оплата в размере `10,00 EUR`.

```language-json
{
{
        "project_id": 238,
        "payment": {
            "id": "TEST_1560760354708",
            "type": "purchase",
            "status": "success",
            "date": "2019-06-17T08:56:47+0000",
            "method": "multibanco",
            "sum": {
                "amount": 1000,
                "currency": "EUR"
            },
            "description": ""
        },
        "operation": {
            "id": 29891000002914,
            "type": "sale",
            "status": "success",
            "date": "2019-06-17T08:56:47+0000",
            "created_date": "2019-06-17T08:50:34+0000",
            "request_id": "0d6aabd20c7925f1719b7cb63f728b32a3450cf0",
            "sum_initial": {
                "amount": 1000,
                "currency": "EUR"
            },
            "sum_converted": {
                "amount": 1000,
                "currency": "EUR"
            },
            "provider": {
                "id": 1208,
                "payment_id": "148907",
                "date": "2019-06-17T08:56:46+0000",
                "auth_code": ""
            },
            "code": "0",
            "message": "Success"
        },
        "signature": "V0zYWk7OzwfcMJeQIHwj75hpkuXFNqHjYGMdfhycMw=="
    }
}
```

В следующем примере оповещение свидетельствует об отклонённой оплате.

```language-json
{
{
        "project_id": 238,
        "payment": {
            "id": "TEST_15593086938557",
            "type": "purchase",
            "status": "decline",
            "date": "2019-05-31T13:36:03+0000",
            "method": "multibanco",
            "sum": {
                "amount": 100,
                "currency": "EUR"
            },
            "description": "TEST_15593086938557"
        },
        "customer": {
            "id": "1"
        },
        "operation": {
            "id": 24680000002456,
            "type": "sale",
            "status": "decline",
            "date": "2019-05-31T13:36:03+0000",
            "created_date": "2019-05-31T13:20:11+0000",
            "request_id": "c4a6cb475cf610bac95feba1",
            "sum_initial": {
                "amount": 100,
                "currency": "EUR"
            },
            "sum_converted": {
                "amount": 100,
                "currency": "EUR"
            },
            "provider": {
                "id": 1208,
                "payment_id": ""
            },
            "code": "603",
            "message": "Auto decline"
        },
        "signature": "KDgghuSnXgvc9V9smeF+resLz/88b/uRrI04ggf2ALg=="
    }
}
```

### Дополнительные материалы {#section_xpz_thl_ggb .section}

Для организации работы с оплатами через Payment Page также могут быть полезны следующие материалы:

-   [Организация взаимодействия](ru_pp_interaction_organisation.md#)— о том, как организовать взаимодействие веб-сервиса с платёжной платформой через Payment Page.
-   [Работа с подписью к данным](ru_platform_signature.md#)— о порядке создания и проверки подписи в программных запросах и оповещениях при взаимодействии с платёжной платформой.
-   [Проведение платежей](ru_platform_payment_model.md)— о типах, схемах проведения и возможных статусах поддерживаемых платежей и операций.
-   [Проведение оплат](ru_pp_purchase.md)— о том, как проводить разовые оплаты через Payment Page.
-   [Работа с информацией об операциях](ru_platform_payment_info_codes.md)— о служебных кодах, которые используются в платёжной платформе, чтобы фиксировать информацию о выполнении операций.

## Оплаты через Gate {#ru_pm_multibanco_gate_purchase}

### Общая информация {#section_lsx_3jl_ggb .section}

Для проведения оплаты через Gate с использованием метода Multibanсo со стороны веб-сервиса необходимо:

1.  Отправить запрос, содержащий требуемые параметры и подпись, на рабочий URL Ecommpay.
2.  Принять промежуточное оповещение от платёжной платформы и осуществить отображение инструкции пользователю.
3.  Принять итоговое оповещение от платёжной платформы.

Полная схема проведения оплаты выглядит следующим образом.

![](images/pm/ru_multibanco_uml_gate.svg)

1.  Пользователь на стороне веб-сервиса инициирует оплату с использованием метода Multibanсo.
2.  От веб-сервиса на заданный URL Ecommpay передаётся запрос на проведение оплаты через Gate.
3.  Запрос на проведение оплаты поступает в платёжную платформу Ecommpay.
4.  В платёжной платформе выполняется приём запроса с проверкой наличия обязательных параметров и корректной подписи.
5.  От платёжной платформы к веб-сервису направляется ответ с информацией о получении запроса и его корректности \([подробнее](ru_gate_interaction_organisation.md#)\).
6.  В платёжной платформе выполняются дальнейшая обработка запроса \(с проверкой согласованности параметров\) и его отправка в сервис Multibanсo.
7.  В сервисе Multibanсo выполняется обработка запроса на оплату.
8.  От сервиса Multibanсo к платёжной платформе передаются данные для перенаправления пользователя к сервису Multibanсo.
9.  От платёжной платформы к веб-сервису направляется оповещение с данными для отображения платёжной инструкции пользователю.
10. Пользователю отображается инструкция для совершения банковского перевода и он самостоятельно переходит на сайт банка.
11. Пользователь выполняет необходимые действия для оплаты по полученной инструкции. Оплата может быть осуществлена в течение 30 дней.
12. В сервисе Multibanсo выполняется обработка платежа.
13. Пользователю отображается информация о результате оплаты.
14. Пользователь перенаправляется к веб-сервису.
15. От сервиса Multibanсo к платёжной платформе направляется информация о результате оплаты.
16. От платёжной платформы к веб-сервису направляется оповещение о результате оплаты.
17. На стороне веб-сервиса обеспечивается информирование пользователя о результате оплаты.

Информация о форматах запросов и оповещений, используемых для проведения оплат методом Multibanсo через Gate, приведена далее в этом разделе; общая информация о работе с Gate API — в отдельной статье [Организация взаимодействия](ru_gate_interaction_organisation.md#).

### Формат запросов {#section_osx_3jl_ggb .section}

При работе с запросами на оплаты с применением метода Multibanсo необходимо учитывать следующее:

1.  Для инициирования каждой оплаты должен использоваться отдельный POST-запрос к конечной точке `/v2/payment/bank-transfer/multibanco/sale`. Эта точка относится к группе [/v2/payment/bank-transfer/\{payment\_method\}/sale](https://api-developers.ecommpay.com/api-specification/bank-transfer/post-v2-payment-bank-transfer-payment-method-sale).
2.  В каждом запросе должны использоваться следующие объекты и параметры:
    -   `general` — объект, содержащий основные идентификационные сведения запроса:
        -   `project_id` — идентификатор проекта, полученный от Ecommpay при интеграции;
        -   `payment_id` — идентификатор платежа, уникальный в рамках проекта;
        -   `signature` — подпись запроса, составленная после указания всех целевых параметров \(подробнее — в разделе [Работа с подписью к данным](ru_platform_signature.md#)\);
    -   `payment` — объект, содержащий сведения о платеже:
        -   `amount` — сумма платежа в дробных единицах валюты;
        -   `currency` — код валюты платежав формате ISO-4217 alpha-3;
    -   `customer` — объект, содержащий сведения о пользователе:
        -   `id` — идентификатор пользователя, уникальный в рамках проекта;
        -   `ip_address` — IP-адрес пользователя, актуальный для инициируемого платежа;
        -   `first_name` — имя пользователя;
        -   `last_name` — фамилия пользователя;
        -   `email` — адрес электронной почты пользователя;
    -   `return_url` — объект, содержащий URL для перенаправления пользователя в веб-сервис:
        -   `return` — URL для перенаправления пользователя на любом шаге оплаты.
3.  Валютой платежа может быть только [EUR](references/ru/currencies/EUR.md).
4.  Дополнительно могут использоваться все параметры, указанные в спецификации.

Таким образом, корректный запрос на оплату с применением метода Multibanсo должен содержать идентификатор проекта, базовые сведения о платеже \(идентификатор, сумму и код валюты\), информацию о пользователе, URL для перенаправления, а также подпись.

```language-json
{
    "general": {
        "project_id": 2990,
        "payment_id": "payment_id",
        "signature": "PJkV8ej\/UGSaRfBaNIipTv+AWoXW\/9MTO8yJA=="
    },
    "customer": {
      "ip_address": "192.0.2.0",
      "email": "Johnson@example.com",
      "first_name": "John",
      "last_name": "Johnson",
      "id": "customer123"
    },
    "payment": {
      "amount": 1000,
      "currency": "EUR"
    },
    "return_url": {
      "return": "http://example.com"
    }
}
```

```language-json
{
    "general": {
        "project_id": 2990,
        "payment_id": "payment_id",
        "signature": "PJkV8ej\/UGSaRfBaNIipTv+AWoXW\/9MTO8yJA=="
    },
    "customer": {
      "ip_address": "192.0.2.0",
      "email": "Johnson@example.com",
      "first_name": "John",
      "last_name": "Johnson",
      "id": "customer123"
    },
    "payment": {
      "amount": 1000,
      "currency": "EUR"
    },
    "return_url": {
      "return": "http://example.com"
    }
}
```

### Формат данных для передачи пользователям {#section_x23_cpg_vgb .section}

Для отображения пользователю инструкции по оплате необходимо принять оповещение от платёжной платформы, содержащее объект `provider_extra_fields` с необходимыми данными:

-   `service_suppler_id` — идентификатор банка, выбранного пользователем для оплаты,
-   `payment_reference` — номер \(идентификатор\) платежа для совершения оплаты.

```language-json
{
"provider_extra_fields": {
            "service_suppler_id": "11854",
            "payment_reference": "646511672",
            "merchant_site_url": "https://example.com/"
        }
}
```

### Формат итоговых оповещений {#section_dpx_2hl_ggb .section}

Для оповещений о результатах оплат с применением метода Multibanсo используется типовой формат, описание которого представлено в разделе [Работа с оповещениями](ru_platform_callbacks.md#).

В следующем примере оповещение свидетельствует о том, что в рамках проекта `238` была проведена оплата в размере `10,00 EUR`.

```language-json
{
{
        "project_id": 238,
        "payment": {
            "id": "TEST_1560760354708",
            "type": "purchase",
            "status": "success",
            "date": "2019-06-17T08:56:47+0000",
            "method": "multibanco",
            "sum": {
                "amount": 1000,
                "currency": "EUR"
            },
            "description": ""
        },
        "operation": {
            "id": 29891000002914,
            "type": "sale",
            "status": "success",
            "date": "2019-06-17T08:56:47+0000",
            "created_date": "2019-06-17T08:50:34+0000",
            "request_id": "0d6aabd20c7925f1719b7cb63f728b32a3450cf0",
            "sum_initial": {
                "amount": 1000,
                "currency": "EUR"
            },
            "sum_converted": {
                "amount": 1000,
                "currency": "EUR"
            },
            "provider": {
                "id": 1208,
                "payment_id": "148907",
                "date": "2019-06-17T08:56:46+0000",
                "auth_code": ""
            },
            "code": "0",
            "message": "Success"
        },
        "signature": "V0zYWk7OzwfcMJeQIHwj75hpkuXFNqHjYGMdfhycMw=="
    }
}
```

В следующем примере оповещение свидетельствует об отклонённой оплате.

```language-json
{
{
        "project_id": 238,
        "payment": {
            "id": "TEST_15593086938557",
            "type": "purchase",
            "status": "decline",
            "date": "2019-05-31T13:36:03+0000",
            "method": "multibanco",
            "sum": {
                "amount": 100,
                "currency": "EUR"
            },
            "description": "TEST_15593086938557"
        },
        "customer": {
            "id": "1"
        },
        "operation": {
            "id": 24680000002456,
            "type": "sale",
            "status": "decline",
            "date": "2019-05-31T13:36:03+0000",
            "created_date": "2019-05-31T13:20:11+0000",
            "request_id": "c4a6cb475cf610bac95feba1",
            "sum_initial": {
                "amount": 100,
                "currency": "EUR"
            },
            "sum_converted": {
                "amount": 100,
                "currency": "EUR"
            },
            "provider": {
                "id": 1208,
                "payment_id": ""
            },
            "code": "603",
            "message": "Auto decline"
        },
        "signature": "KDgghuSnXgvc9V9smeF+resLz/88b/uRrI04ggf2ALg=="
    }
}
```

### Дополнительные материалы {#section_xsx_3jl_ggb .section}

Для организации работы с оплатами через Gate также могут быть полезны следующие материалы:

-   [Организация взаимодействия](ru_gate_interaction_organisation.md#)— о том, как взаимодействовать с платёжной платформой через Gate.
-   [Работа с подписью к данным](ru_platform_signature.md#)— о порядке создания и проверки подписи в программных запросах и оповещениях при взаимодействии с платёжной платформой.
-   [Проведение платежей](ru_platform_payment_model.md)— о типах, схемах проведения и возможных статусах поддерживаемых платежей и операций.
-   [Разовая оплата в одну стадию](ru_platform_sms_model.md)— о том, как проводить разовые оплаты через Gate.
-   [Работа с информацией об операциях](ru_platform_payment_info_codes.md)— о служебных кодах, используемых в платёжной платформе для фиксации информации о выполнении операций.

## Анализ результатов проведения платежей {#ru_pm_multibanco_dash_analysis}

Для анализа информации о платежах и операциях, как в отдельности по методу Multibanсo, так и в совокупности с другими методами, можно использовать:

-   инструментарийинтерфейса Dashboard, с различными реестрами и аналитическими панелями;
-   отчёты в формате CSV, выгружаемые\(как разово, так и периодически\) черезраздел **Отчёты** интерфейса Dashboard;
-   данные в формате JSON, получаемыепо программным запросам черезинтерфейс Data API.

С вопросами по анализу информации можно обращаться к разделам документации \([Dashboard](ru_dbl_about.md) и [Использование Data API](ru_dbl_api_protocol.md)\) и специалистам Ecommpay.