# Глоссарий {#ru_glossary}

справочник с определениями терминов, используемых в платформе и документации

**На уровень выше:**[Справочники](ru_directory.md)

## Базовые термины {#ru_terms_group_general}

### Пользователь {#ru_terms_customer}

Лицо, которое пользуется услугами мерчанта и может использовать возможности платёжной платформы, как правило для проведения платежей.

### Мерчант {#ru_terms_merchant}

Организация, которая заключила договорные отношения с Ecommpay, чтобы проводить платежи через платёжную платформу. Может представлять собой одно или несколько связанных юридических лиц.

### Веб-сервис {#ru_terms_web_service}

Сайт, мобильное приложение или другой технический сервис мерчанта, с помощью которого пользователям предоставляются услуги, в том числе связанные с проведением платежей через платёжную платформу.

### Платёжная платформа {#ru_terms_payment_platform}

Информационная система Ecommpay, которая позволяет проводить платежи различных типов и использовать дополнительные возможности, в том числе для повышения проходимости платежей, уровня защиты от мошенничества, конверсии платёжной формы, лояльности пользователей и удобства работы мерчантов.

### Платёжные средства {#ru_terms_money}

Деньги в той валюте и форме \(наличной, безналичной, электронной\), в которых они могут быть использованы для проведения платежей в конкретной ситуации.

В более широком контексте к платёжным средствам могут относиться также различные ценные бумаги, драгоценные металлы и прочие объекты, но при работе с платформой платежи, как правило, проводятся именно с использованием денег.

### Платёжный инструмент {#ru_terms_payment_instrument}

Объект, обеспечивающий владельцу доступ к распоряжению платёжными средствами \(например, наличные деньги, платёжная карта или электронный кошелёк\).

Так, банкнота позволяет её обладателю оплатить товары и услуги на любую сумму в рамках номинала \(или часть большей суммы\), платёжная карта позволяет распорядиться деньгами со связанного счёта, учётная запись в интернет-банке может давать владельцу доступ к распоряжению деньгами со всех своих счетов в этом банке и так далее.

### Платёжный метод {#ru_terms_payment_method}

Отдельный способ проведения платежей, обладающий уникальным набором свойств для пользователей.

Каждый платёжный метод характеризуется совокупностью свойств, среди которых важную роль играют поддерживаемые виды платежей и операций, регионы и валюты, платёжные инструменты и пользовательские сценарии. При этом, как правило, за каждым платёжным методом стоит определённый платёжный продукт конкретной платёжной системы или провайдера, со своим товарным знаком, особенностями и ограничениями.Так, платёжными методами могут выступать Apple Pay и Google Pay, при работе с каждым из которых есть своя специфика, значимая для пользователей.

Платёжная платформа Ecommpay поддерживает работу с множеством платёжных методов; актуальная информация о них представлена в разделе [Методы](ru_pm_about.md).

### Платёжный канал {#ru_terms_payment_channel}

Совокупность технических средств и логических сущностей, которая позволяет перемещать средства между платёжной платформой, обслуживающей мерчанта, и платёжным сервисом, обслуживающим пользователя.

### Тип платёжного метода {#ru_terms_payment_method_type}

Свойство платёжного метода, характеризующее общие особенности пользовательских сценариев при работе с ним.

Так, для платежей через платёжные терминалы характерны поддержка разовых оплат с возможностью использования нескольких платёжных инструментов \(наличных денег, платёжных карт, электронных кошельков\) и с необходимостью пользователей добираться до терминалов в течение определённого времени после заявки на оплату. И в этом примере *платежи через терминалы* — тип платёжного метода, а платежи через терминалы конкретных платёжных систем представляют собой отдельные платёжные методы. И аналогично для мобильных платежей, интернет-банкинга и других типов и методов этих типов.

### Тип платёжной карты {#ru_terms_payment_card_type}

Свойство платёжной карты, которое характеризует источники средств на связанном с ней счёте и может влиять на возможности её применения.

К базовым типам карт в современной платёжной индустрии принято относить дебетовые, кредитные и предоплаченные. В дополнение к ним различные платёжные системы могут поддерживать выпуск карт других типов, например, расчётных или „овердрафтных“. И вместе с другими критериями, такими как [бренд](ru_glossary.md) карты и категория пользователя \(согласно классификации эмитента\), тип карты может влиять на условия её применения. Так, для предоплаченных карт могут быть недоступны выплаты, по кредитным картам могут взиматься дополнительные комиссии с пользователей и для карт разных типов могут применяться различные ограничения на количество и суммы допустимых операций. С другой стороны, при проведении конкретных платежей могут также накладываться ограничения, связанные с категорией мерчанта \(согласно коду [Merchant Category Code](ru_glossary.md)\) и регионом его деятельности.

Чтобы добиваться максимальной эффективности при использовании карт разных типов, со стороны мерчанта может быть полезным:

-   Уточнять, какие ограничения применяются для карт разных типов в сфере деятельности мерчанта и, если это актуально, информировать пользователей о допустимых и предпочтительных типах карт для выполнения разных операций.
-   Настраивать обработку оповещений об отклонении операций и, когда это актуально, доводить до пользователей развёрнутую информацию о причинах отклонения операций из-за проблем, связанных с их картами\(такая информация указывается через [служебные коды и сообщения](ru_platform_payment_info_codes.md)\).

При этом, как и всегда, можно обращаться за консультациями к курирующему менеджеру и специалистам технической поддержки Ecommpay.

### Операционный день {#ru_terms_operation_day}

Временной диапазон, за который учитываются выполненные операции.

Операционный день равен одним суткам с учётом варьирования их продолжительности при переходах на летнее и зимнее время. Начало и окончание операционного дня в разных случаях могут меняться с учётом разных факторов \(например часового пояса, в котором работает мерчант\). Получить информацию о таких факторах можно при обращении к курирующему менеджеру или специалистам технической поддержки Ecommpay.

## Термины платёжной платформы {#ru_terms_group_payments}

### Проект {#ru_terms_project}

Проект взаимодействия веб-сервиса мерчанта с платёжной платформой.

Каждый проект в платёжной платформе характеризуется наборомиспользуемых платёжных методов и прочих параметров, влияющих на проведение платежей и порядок взаимодействия с веб-сервисом \(в частности, в работе с оповещениями\). Регистрацией и настройками параметров проектов занимаются специалисты технической поддержки Ecommpay, при этом мерчанту предоставляются идентификаторы его проектов для работы с платформой.

Кроме того, в зависимости от контекста, термин *проект* может использоваться в настоящей документации и в других значениях, например при упоминании проектов разработки веб-сервисов мерчанта.

### Платёж {#ru_terms_payment}

Комплекс действий по выполнению заявки мерчанта на перевод денежных средств между ним и пользователем либо между пользователем и третьей стороной.

Это может быть перевод средств от пользователя к мерчанту \(и тогда платёж относится к *оплате*\) либо от мерчанта к пользователю \(и тогда платёж относится к *выплате*\). Возвраты средств выполняются только по проведённым оплатам и не выделяются в отдельный тип платежей. Вместе с тем к платежам относится *проверка* действительности платёжного инструмента, в рамках которой может выполняться условный \(нулевой\) перевод денежных средствили реальная \(ненулевая\) блокировка средств с последующей отменой.

В настоящее время в платёжной платформе Ecommpay поддерживаются следующие типы платежей:

-   разовая оплата \(в одну или в две стадии\) непосредственно через один из интерфейсов — `purchase`;
-   разовая оплата \(в одну или в две стадии\) по платёжной ссылке — `invoice`;
-   повторяемая оплата \(со списаниями по запросу или с автоматическими списаниями\) — `recurring`;
-   выплата — `payout`;
-   проверка действительности платёжного инструмента — `account verification`.

Подробная информация о платежах, а также о запросах и операциях, используемых при работе с платежами, представлена в разделе [Проведение платежей](ru_platform_payment_model.md).

### Операция {#ru_terms_operation}

Последовательность действий, которая выполняется в рамках проведения [платежа](ru_glossary.md) и имеет логическую завершённость.

В качестве примера можно привести блокировку \(`auth`\), списание \(`capture`\) и возврат \(`refund`\) средств как три операции в рамках одной оплаты. Подробная информация о платежах и операциях представлена в разделе [Проведение платежей](ru_platform_payment_model.md).

### COF-платёж {#ru_terms_cof}

[Платёж](ru_glossary.md), для проведения которого пользователь даёт согласие на сохранение и использование учётных данных, и далее, на основании этого согласия, по инициативе пользователя или мерчанта выполняются списания средств.

Такие платежи могут выполняться с аутентификацией, то есть с проверкой подлинности платёжного инструмента \(например,через ввод [проверочного кода](ru_glossary.md)\), или без таковой. К COF-платежам с аутентификацией относятся оплаты с указанием [токена](ru_glossary.md) или идентификатора реквизитов платёжного инструмента, а без аутентификации — повторяемые оплаты \(экспресс-, авто- и регулярные\).

### Экспресс-оплата {#ru_terms_oneclick}

Повторяемая оплата, при которой каждое списание инициируется пользователем.

Так, пользователь онлайн-кинотеатра может оплатить прокат одного или нескольких фильмов с использованием сохранённых данных карты, не подтверждая при этом её подлинность вводом [проверочного кода](ru_glossary.md).

### Автооплата {#ru_terms_autopurchase}

Повторяемая оплата, при которой мерчант инициирует одно или более нерегулярных списаний на фиксированную или переменную суммы.

Автооплаты могут использоваться, например, когда остаток средств на счёте в личном кабинете пользователя становится ниже заданного. В этом случае может выполняться автоматическое списание средств с его карты для пополнения счёта.

### Регулярная оплата {#ru_terms_recurring}

Повторяемая оплата, при которой мерчант инициирует серию регулярных списаний на фиксированную сумму и без определённой даты окончания.

Например, с карты пользователя онлайн-кинотеатра может ежемесячно списываться фиксированная сумма для оплаты доступа к просмотру всех фильмов кинотеатра.

### Оповещение {#ru_terms_callback}

Техническое сообщение, которое представляет собой HTTP-POST-запрос определённой структуры и отправляется на заданный адрес \(URL\) мерчанта в определённых случаях.

В оповещениях передаётся информация для мерчанта: например, о необходимости перенаправления пользователя на сайт провайдера, о результате выполнения [операции](ru_glossary.md)или о создании [токена](ru_glossary.md). При этом структура, параметры адресации и случаи отправки оповещений могут настраиваться в соответствии с потребностями мерчанта. Подробнее об этом — в разделе [Работа с оповещениями](ru_platform_callbacks.md).

### Подпись {#ru_terms_signature}

Строка данных, полученная заданным способом из набора подписываемых данных и секретного ключа. Используется для обеспечения подлинности и целостности данных и необходима во всех технических запросах и оповещениях между мерчантами и Ecommpay.

Некоторые из специализированных компонентов, разработанных Ecommpay, позволяют упростить формирование и проверку корректности подписи. К таким компонентам относятсяподключаемые модули на базе распространённых CMS и наборы средств разработки \(SDK\) для веб-сервисов, разработанных на разных языках программирования.

Подробная информация о её формировании представлена в разделе [Работа с подписью к данным](ru_platform_signature.md).

### Опротестование {#ru_terms_chargeback}

Регламентированное оспаривание финансовой операции с целью возмещения её полной или частичной суммы.

Опротестования могут оформляться по инициативе пользователей и эмитентов в отношении отдельных операций. Это может происходить по различным причинам, например при неудовлетворённости пользователя качеством услуги или технической невозможности зачислить средства на стороне эмитента.

Более подробная информация об опротестованиях и о работе с ними представлена [в соответствующем подразделе FAQ](ru_faq_chargebacks.md).

### Токен {#ru_terms_token}

Идентификатор, сопоставляемый с конфиденциальными данными для обеспечения их безопасности.

В платёжной платформе Ecommpay токены создаются для данных платёжных карт и используются для безопасного обмена этими данными между Ecommpay и мерчантами при проведении [платежей](ru_glossary.md). Также для работы с Data API в платформе используются специализированные токены учётных записей.

Также при работе с платформой могут использоваться и другие токены, формируемые сервисами платёжных систем и провайдеров, например токены Apple Pay и Google Pay.

### Баланс {#ru_terms_balance}

Сальдо в определённой валюте, которое может быть доступным для оперирования со стороны мерчанта, в том числе для вывода на его расчётные счета.

## Понятия индустрии платёжных карт {#ru_terms_group_card_organisation}

### Эквайер {#ru_terms_acquirer}

Организация, которая является членом международной или национальной платёжной системы и напрямую либо через провайдеров предоставляет мерчантам услуги по проведению и обработке платежей c использованием платёжных карт.

### Международная \(национальная\) платёжная система {#ru_terms_card_organisation}

Организация, которая выступает в качестве международной \(национальной\) технологической платёжной компании и предоставляет услуги по авторизации, обработке, клирингу и расчёту, а также организует и обрабатывает различную информацию по платежам.

Международные и национальные платёжные системы организовывают взаимодействие между эквайерами \(со стороны мерчантов\) и эмитентами \(со стороны пользователей\).К международным платёжным системам относятся такие системы, как Visa и Mastercard, а к национальным — такие, как China UnionPay.

### Эмитент {#ru_terms_issuer}

Организация, которая является членом международной или национальной платёжной системы и осуществляет эмиссию платёжных карт в соответствии с правилами этой системы.

Платёжные карты, выпущенные эмитентом, могут применяться [пользователями](ru_glossary.md) для проведения платежей.

### Бренд платёжной карты {#ru_terms_card_brand}

Категория карт платёжной системы, отличающаяся от других категорий названием и набором свойств.

Например, Maestro и Mastercard являются брендами платёжной системы Mastercard.

### Merchant ID, MID {#ru_terms_mid}

Идентификатор мерчанта, присваиваемый провайдером \(в том числе Ecommpay\)или эквайером и используемый при выполнении операций с использованием платёжных карт.

### Merchant Category Code, MCC {#ru_terms_mcc}

Идентификатор, характеризующий основной вид деятельности мерчанта и присваиваемый ему эквайером в соответствии с правилами платёжных систем.

Например, код `7372` соотвествует услугам программирования, проектирования систем и обработки данных, а `8299` — образовательным услугам. В зависимости от кода, присвоенного мерчанту, выполнение операций может по-разному тарифицироваться со стороны платёжной системы, а некоторые типы операций \(например, увеличение суммы заблокированных средств\) могут быть недоступны для выполнения.

### Primary Account Number, PAN {#ru_terms_pan}

Идентификатор, который определяет эмитента, выпустившего карту, и характеризует свойства этой карты.

PAN формируется в соответствии с заданными правилами, обычно располагается на лицевой стороне платёжной карты и необходим для выполнения любых операций с использованием карты.

### Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS {#ru_terms_pci_dss}

Стандарт по надлежащей защите данных о держателях платёжных карт.

PCI DSS разработан Советом по стандартам безопасности индустрии платёжных карт и устанавливает требования для всех организаций, применяющих в своей деятельности обработку, хранение или передачу данных платёжных карт. Соблюдать требования этого стандарта обязаны все стороны, задействованные в проведении платежей с использованием платёжных карт.

### ASV-сканирование {#ru_terms_asv}

Автоматизированное сканирование сетевой инфраструктуры мерчанта на наличие уязвимостей, выполняемое компанией со статусом авторизованного поставщика услуг сканирования \(PCI SSC Approved Scanning Vendor, ASV\).

Такое сканирование должно выполняться ежеквартально, а также после каждого значительного изменения сетевой инфраструктуры. Значительными при этом считаются изменения, которые могут привести к уязвимости данных держателей платёжных карт: например, установка новых программных компонентов на используемое оборудование или изменение топологии сети.

Авторизованные поставщики услуг сканирования перечислены [на сайте PCI SSC](https://www.pcisecuritystandards.org/assessors_and_solutions/approved_scanning_vendors). Мерчанты Ecommpay могут выбирать таких поставщиков самостоятельно и, если это актуально, могут задействовать поставщика, являющегося партнёром Ecommpay. Для подключения этой услуги следует обращаться к курирующему менеджеру Ecommpay.

### Код проверки подлинности {#ru_terms_verification_code}

Код, который используется для проверки подлинности платёжной карты.

Для операций без предъявления платёжных карт используются такие коды, как Card Verification Code 2 \(CVC2\), Card Verification Value 2 \(CVV2\) и Card Identification Number \(CID\). На платёжных картах, выпущенных физически, эти коды расположены на обратной или лицевой стороне, а на выпущенных виртуально они могут отсутствовать и предоставляться пользователям иными способами.

### 3‑D Secure {#ru_terms_3ds}

Протокол обеспечения безопасности онлайн-платежей за счёт аутентификации держателя платёжной карты с использованием трёх доменов: [эквайера](ru_glossary.md), [эмитента](ru_glossary.md) и совместимости \([платёжной системы](ru_glossary.md)\).

### Address Verification Service, AVS {#ru_terms_avs}

Сервис международных платёжных систем, позволяющий мерчанту и эквайеру снизить риск совершения мошеннических операций за счёт сопоставления почтового адреса, указанного держателем платёжной карты при совершении платежа, с адресом, который зафиксирован у эмитента как актуальный для данного держателя карты.

### Mail Order/Telephone Order, MO/TO {#ru_terms_moto}

Категория платежей, при проведении которых держатель платёжной карты передает мерчанту её реквизиты по телефону, почте, факсимильной связи или электронной почте.

В некоторых случаях платежи Mail Order/Telephone Order допускается проводить без ввода [проверочного кода](ru_glossary.md) карты.