Обзор

При проведении платежа в общем случае могут задействоваться три валюты: валюта счёта пользователя, валюта платежа и валюта счёта мерчанта. Если все эти валюты одинаковы, то конвертация, то есть пересчёт суммы из одной валюты в другую, не требуется, тогда как в иных ситуациях она необходима.

Допустим, пользователь выбирает рублёвую карту для перевода средств в евро на счёт мерчанта, открытый в фунтах стерлингов. В таком случае сумма платежа последовательно конвертируется из рублей в евро и из евро в фунты. Конвертация для первой пары валют выполняется на стороне эмитента или альтернативной платёжной системы (и не контролируется со стороны ecommpay), а конвертация для второй пары — между валютами платежа и счёта мерчанта — выполняется на стороне платёжной платформы ecommpay.

Мерчант также может проводить конвертацию на своей стороне и в запросах на проведение операций отправлять сразу сконвертированную сумму в нужной валюте.

Информацию о конвертации, выполненной на стороне платёжной платформы, можно получать в оповещениях о результатах платежей, в интерфейсе Dashboard и в регулярных отчётах, отправляемых на заданные адреса электронной почты. Эту информацию рекомендуется учитывать при сверках с ecommpay, потому что учёт операций по счёту мерчанта со стороны эмитента или альтернативной платёжной системы, как правило, ведётся в валюте этого счёта.

Также следует учитывать, что сумма операции и сумма, фактически списанная со счёта пользователя, могут не совпадать, так как на дату инициирования платежа и дату фактического списания средств курсы валют, как правило, отличаются. По вопросам конвертации и компенсации в таких случаях пользователю следует обращаться к эмитенту карты или организации, где открыт счёт.

Чтобы узнать, какие платёжные методы в какой валюте поддерживают конвертацию, следует обращаться к описанию этого метода или к курирующему менеджеру ecommpay.