Работа с информацией об операциях
О состоянии каждой операции, созданной в платёжной платформе ecommpay в рамках платежа, свидетельствует её статус. Этот статус передается в промежуточных и итоговых оповещениях о проведении платежа и в ответах на запрос Получение информации о состоянии платежа в параметре operation.status, а также отображается в интерфейсе Dashboard.
В дополнение к статусам в платёжной платформе используются служебные коды и сообщения, которые уточняют информацию о выполнении или возможных причинах отклонения операций, в том числе со стороны внешних платёжных систем. Для удобства представления информации все используемые коды ответов и ошибок, а также соответствующие им сообщения унифицированы и передаются в веб-сервис мерчанта аналогично статусу в параметрах operation.code и operation.message. Также эти коды и сообщения можно увидеть в интерфейсе Dashboard в карточке платежа.
"operation": {
"id": 65658000001111,
"type": "sale",
"status": "success", // статус операции
"date": "2019-08-30T13:58:12+0000",
"created_date": "2019-08-30T13:58:06+0000",
"request_id": "0a5cb476be3a55010fb050ec1c1cbd35361ac912a3",
"sum_initial": {
"amount": 10000,
"currency": "EUR"
},
"sum_converted": {
"amount": 10000,
"currency": "EUR"
},
"code": "0", // код, уточняющий статус
"message": "Success" // пояснение к коду
}Если при обработке запроса на выполнение операции возникает ошибка, то в синхронном ответе от платёжной платформы указывается статус запроса error. Так как операция в данном случае не создаётся, то информация об ошибке передаётся в параметрах code и message. Подробная информация и примеры синхронных ответов об ошибках представлены в разделе Формат ответа.
При работе с ошибками, со стороны мерчанта могут потребоваться определённые действия в соответствии с полученными статусом и кодом ошибки. Возможные статусы операции и запроса и предусмотренные для них дальнейшие действия со стороны мерчанта приведены в таблице ниже.
| Статусы | Примечание | Рекомендуемые действия |
|---|---|---|
success |
Операция выполнена. Дальнейших действий не предусмотрено | Действий не требуется |
|
Операция выполняется | Необходимо подождать |
decline |
Операция отклонена из-за отказа пользователя, превышения количества запросов, обрыва связи или нехватки денежных средств у пользователя в данный момент времени | Можно попробовать еще раз или Можно повторить запрос позже |
| Операция отклонена по причине некорректных данных в запросе. Устранить ошибку можно самостоятельно, скорректировав запрос, или обратиться за помощью в службу технической поддержки | Следует скорректировать запрос | |
| Операция отклонена по технической причине. Для устранения необходимо связаться со службой технической поддержки | Следует связаться со службой технической поддержки | |
| Операция отклонена после ее проверки риск-системой или по иным причинам, которые невозможно устранить. Комментарии по отказу можно узнать у службы технической поддержки | Действий не требуется | |
error |
Выполнение операции не инициировано из-за ошибки, возникшей при проверке принятого запроса | Следует скорректировать запрос |
Возможные коды ответов, соответствующие им сообщения, а также рекомендуемые мерчанту дальнейшие действия, если они предусмотрены, приведены в таблицах ниже.
Общие коды
| Код | Сообщение | Описание | Действие |
|---|---|---|---|
| 0 | Success | Операция успешно завершена | Действий не требуется |
| 100 | General decline | Выполнение операции отклонено из-за получения общей ошибки от платёжной платформы | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 104 | Declined by 3DS check | Выполнение операции отклонено по причине неудачной попытки аутентификации пользователя | Можно попробовать еще раз |
| 108 | Customer has not returned from ACS | Выполнение операции отклонено. Пользователь не вернулся с ACS страницы | Можно попробовать еще раз |
| 109 | Declined by AVS check | Выполнение операции отклонено. Пользователь ввел некорректный адрес выставления счетов | Следует скорректировать запрос |
| 301 | Cancelled | Выполнение операции отменено участником | Можно попробовать еще раз |
| 303 | Access denied | Невозможно выполнить запрос, так как недостаточно прав | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 309 | The amount received during conversion exceeds the limit | Выполнение операции отклонено, так как сумма платежа превышает лимит, установленный платёжным провайдером | Следует скорректировать запрос |
| 310 | This operation is not allowed by project settings | Выполнение операции отклонено. Данный тип операции недоступен для проекта | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 314 | Provider is not available now to perform the operation | Выполнение операции отклонено, так как платежный провайдер недоступен в данный момент | Можно повторить запрос позже |
| 402 | RCS reject. Declined by Risk System | Выполнение операции отклонено из-за подозрения на мошенничество | Действий не требуется |
| 501 | Internal error | Возникла внутренняя ошибка | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 502 | Validation error | Предоставленные данные не проходят валидацию | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 504 | Insufficient funds on the balance | Недостаточно средств на счёте | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 601 | Try again | Возникла ошибка | Можно попробовать еще раз |
| 602 | Network error | Возникла ошибка соединения с одним из сторонних сервисов | Можно попробовать еще раз |
| 603 | Auto decline | Выполнение операции было автоматически отклонено | Можно попробовать еще раз |
| 702 | Malformed request | Запрос был отклонен по причине некорректного формата | Следует скорректировать запрос |
| 903 | Exceeded allowed amount for refund | По данной карте общая сумма возвратов превышает сумму инитных оплат | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 904 | Exceeded allowed amount for payout | По данной карте превышен лимит по сумме для выплат | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 2003 | Invalid JSON string | В запросе передан некорректный JSON | Следует скорректировать запрос |
| 2004 | Required field not provided | В запросе не передан обязательный параметр | Следует скорректировать запрос |
| 2014 | Addendum data disallowed with recurring registration | Длинная запись запрещена при регистрации повторяемой оплаты | Следует скорректировать запрос |
| 2061 | Avs Data Not Found | Выполнение операции отклонено. Необходимо указать данные для проверки AVS (Address verification service) | Попробуйте изменить запрос перед повторной отправкой |
| 2123 | Account verification is not allowed | Проверка аккаунта запрещена | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 2124 | Invalid Customer ID | В запросе передано некорректное значение customer_id | Следует скорректировать запрос |
| 2147 | Lock Error | Выполнение операции отклонено из-за истечения времени ожидания. | Можно повторить запрос позже |
| 2154 | Customer ID is required for project | В запросе не передан обязательный для проекта параметр customer_id | Следует скорректировать запрос |
| 2261 | Country not found | В запросе не передан параметр country | Следует скорректировать запрос |
| 2426 | Invalid Email | В запросе передано некорректное значение email | Следует скорректировать запрос |
| 2442 | Project ID not found | В запросе не передан параметр project_id | Следует скорректировать запрос |
| 2466 | Declined By Pares Settings | Введен некорректный код проверки 3‑D Secure или произошла ошибка во время ввода | Можно повторить запрос позже |
| 2541 | Unknown Payment Method | В запросе передан неизвестный payment_method | Следует скорректировать запрос |
| 2606 | Withdrawal without initial payment is not allowed | Выплата без инитной оплаты невозможна | Следует скорректировать запрос |
| 2609 | Invalid day of birth | В запросе передано некорректное значение day_of_birth | Следует скорректировать запрос |
| 2610 | Invalid Country | В запросе передано некорректное значение country | Следует скорректировать запрос |
| 2611 | Invalid City | В запросе передано некорректное значение city | Следует скорректировать запрос |
| 2641 | Invalid Bank Code or Currency | В запросе передано некорректное значение bank_code или currency | Следует скорректировать запрос |
| 2642 | Operation amount is greater than limit | Сумма операции больше установленного лимита | Следует скорректировать запрос |
| 2701 | Rules Failed Code | Выполнение операции отклонено по бизнес-правилам | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 2801 | Bank ID not found | В запросе не передан параметр bank_id | Следует скорректировать запрос |
| 2945 | Invalid operation type for try again request | В запросе try again передан некорректный тип операции | Следует скорректировать запрос |
| 2949 | Invalid amount for try again request | В запросе try again передано некорректное значение суммы | Следует скорректировать запрос |
| 3001 | Invalid day of birth from UK merchant | В запросе от Мерчанта из Великобритании передано некорректное значение даты рождения пользователя | Следует скорректировать запрос |
| 3002 | Invalid Post Code from UK merchant | В запросе от Мерчанта из Великобритании передано некорректное значение почтового индекса | Следует скорректировать запрос |
| 3003 | Invalid Surname from UK merchant | В запросе от Мерчанта из Великобритании передано некорректное значение имени пользователя | Следует скорректировать запрос |
| 3004 | Invalid Street Address from UK merchant | В запросе от Мерчанта из Великобритании передано некорректное значение адреса пользователя | Следует скорректировать запрос |
| 3020 | Period of card validity is required for the project | Дата срока действия карты обязательна, но не была передана в запросе | Следует скорректировать запрос |
| 3021 | Card expired | Срок действия карты истек | Следует скорректировать запрос |
| 3022 | Customer is not presented in saved card request | В запросе на оплату по сохраненной карте не передано значение customer | Следует скорректировать запрос |
| 3023 | Provided currency disabled for Project ID | В запросе передано значение валюты недопустимое для данного project_id | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3024 | Invalid Payment ID | В запросе передано некорректное значение payment_id | Следует скорректировать запрос |
| 3026 | Internal Decline | Выполнение операции через данную платежную систему недоступно | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3025 | Insufficent funds on card | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете карты | Можно попробовать еще раз |
| 3027 | Invalid token provided | В запросе передано некорректное значение token | Следует скорректировать запрос |
| 3028 | Insufficient funds on merchant balance | Недостаточно средств на счете для выплаты | Следует связаться с курирующим менеджером ecommpay |
| 3029 | Operation with expired card is not allowed for this provider | Выполнение операции по карте с истекшим сроком действия не разрешено для данного провайдера | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3041 | Payment ID already exists | Значение payment_id уже существует в системе | Следует скорректировать запрос |
| 3060 | Current payment or operation status does not allow this action | Текущий статус платежа или операции не позволяет совершить желаемое действие | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3061 | Transaction not found | Платеж не найден в системе | Можно попробовать еще раз или свяжитесь со службой технической поддержки |
| 3062 | Payment details not received | Не удалось получить информацию о платеже в данный момент | Можно повторить запрос позже |
| 3081 | State Machine Flow Break | При обработке платежа возникла ошибка | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3101 | Card not found | Пользователю в запросе не принадлежат данные карты из переданного токена | Следует скорректировать запрос |
| 3102 | Invalid payment constraint | Операция по карте не прошла проверку бизнес-правил системы | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3103 | Payout was declined due to constraint for card type | Выплата отклонена по причине налагаемых эмитентом ограничений, связанных с типом карты | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3104 | Payment Constraint Invalid Payout Amount | Превышен максимальный лимит по выплате | Следует скорректировать запрос |
| 3105 | Card country is forbidden | Выполнение операции с использованием карты, выпущенной в указанной стране, запрещено | Следует скорректировать запрос |
| 3106 | Payment Constraint Invalid Monthly Payout | Исчерпан месячный лимит на сумму выплат | Можно повторить запрос позже |
| 3107 | Payout Constraint, card without successful purchase | Выплата отклонена в связи с тем, что не удалось идентифицировать оплату, в рамках которой была указана данная карта получателя средств | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3108 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout | Исчерпан недельный лимит на сумму выплат | Можно повторить запрос позже |
| 3109 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout | Исчерпан суточный лимит на сумму выплат | Можно повторить запрос позже |
| 3110 | Payment Constraint Monthly payout operations number exceeded | Исчерпан месячный лимит на количество выплат | Можно повторить запрос позже |
| 3111 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded | Исчерпан недельный лимит на количество выплат | Можно повторить запрос позже |
| 3112 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded | Исчерпан суточный лимит на количество выплат | Можно повторить запрос позже |
| 3117 | Operation is prohibited because residual payment amount is less than one minor in USD | Выполнение операции отклонено, так как разница между актуальной суммой платежа и суммой операции меньше требуемой (0,01 USD) | Следует скорректировать запрос: указать меньшую сумму или полную сумму платежа |
| 3118 | Operation amount will be less than one minor unit after conversion by IPS | Выполнение операции отклонено, так как сумма операции не должна быть меньше одной дробной единицы после конвертации, осуществлённой на стороне МПС | Следует скорректировать запрос |
| 3119 | Request currency does not match channel currency | Валюта, указанная в запросе, не совпадает со значением валюты, в которой настроен платёжный канал мерчанта | Следует скорректировать запрос |
| 3120 | The payment amount should not exceed 25 USD for the MCC | Выполнение операции отклонено, так как сумма платежа для этого MCC не должна превышать 25 USD или эквивалентную сумму |
Следует скорректировать запрос |
| 3121 | Invalid currency | В запросе передано некорректное значение currency | Следует скорректировать запрос |
| 3123 | Invalid API Key | В запросе передано некорректное значение API Key | Следует скорректировать запрос |
| 3124 | Invalid certificate | При обработке запроса возникла ошибка | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3125 | Incremental authorization requests are forbidden for the MCC | Запрос на увеличение суммы платежа в две стадии запрещён для этого MCC | Следует скорректировать запрос |
| 3141 | CVV is required | CVV является обязательным параметром в данном запросе | Следует скорректировать запрос |
| 3161 | Invalid Holder | В запросе передано некорректное значение card_holder | Следует скорректировать запрос |
| 3162 | Cardholder is required | В запросе не передан параметр card_holder | Следует скорректировать запрос |
| 3181 | Recurring registration ID not found | Идентификатор регистрации повторяемой оплаты recurring_id, переданный в запросе, не найден | Следует скорректировать запрос |
| 3182 | Duplicate recurring scheduled payment id | Идентификатор платежа для повторяемой оплаты продублирован | Следует скорректировать запрос |
| 3183 | Recurring registration ID is invalidated due to card expiry date | По зарегистрированному повторяемому платежу истек срок действия карты | Действий не требуется |
| 3184 | Recurring registration ID is cancelled | Повторяемая оплата по переданному идентификатору recurring_id была отменена | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3186 | Trigger operation ID is not found | Идентификатор списания в рамках повторяемой оплаты, для которого необходимо отменить выполнение повторных попыток, не найден | Следует скорректировать запрос |
| 3190 | Remittance payment method mismatched | Платёжный метод, указанный в запросе, не совпадает с платёжным методом, указанным в карточке партнёра | Следует скорректировать запрос |
| 3191 | Need clarification | Запрос нуждается в уточнении параметров | Следует скорректировать запрос |
| 3192 | Remittance currency mismatched | Валюта, указанная в запросе, не совпадает с валютой, указанной в карточке партнёра | Следует скорректировать запрос |
| 3193 | Remittance is not allowed for this project | Функциональность B2B-выплат недоступна для данного проекта | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3194 | Recipient ID is not found | Переданное значение Recipient ID не найдено | Следует скорректировать запрос |
| 3195 | Recipient ID is forbidden | Проведение B2B-выплаты на счёт получателя с данным Recipient ID запрещено | Следует скорректировать запрос |
| 3196 | Remittance is not supported by payment system | Тип платежа remittance не поддерживается платёжной системой |
Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3197 | Remittance is not allowed for this payment method | Тип платежа remittance запрещён для данного платёжного метода |
Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3198 | Auto decline due to long verification | Операция отклонена, поскольку превышено время проверки её допустимости со стороны AML-специалистов ecommpay | Следует связаться со службой технической поддержки и повторить запрос позже |
| 3199 | Operation was declined by AML checks | Операция отклонена по результатам проверки её допустимости со стороны AML-специалистов ecommpay | Следует связаться с курирующим менеджером |
| 3201 | Expected error | Выполнение операции отклонено из-за ошибки при маршрутизации платежа | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3221 | Card token not found | В запросе не передано значение token | Следует скорректировать запрос |
| 3230 | The operation with such merchant_refund_id already exists | Выполнение операции отклонено, так как идентификатор возврата мерчанта уже зарегистрирован в платёжной платформе | Следует скорректировать запрос |
| 3241 | Customer not found | В запросе значение customer не соответствует token | Следует скорректировать запрос |
| 3242 | Account must be defined | Должен быть передан объект account |
Следует скорректировать запрос |
| 3243 | Account must not be defined | Объект account не должен быть передан |
Следует скорректировать запрос |
| 3244 | Bank id must be defined | Должен быть передан параметр bank_id |
Следует скорректировать запрос |
| 3261 | Invalid signature | В запросе передано некорректное значение signature | Следует скорректировать запрос |
| 3262 | Empty signature | Значение параметра signature в запросе пустое | Следует скорректировать запрос |
| 3281 | Converted amount is less than one minor unit | Сконвертированная сумма меньше дробной единицы валюты | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3283 | Refund amount more than init amount | Значение суммы в запросе на возврат больше суммы в первоначальной оплате | Следует скорректировать запрос |
| 3284 | Refund currency mismatched or empty | Значение валюты в запросе на возврат не совпадает с валютой в первоначальной оплате или пустое | Следует скорректировать запрос |
| 3285 | Cannot make refund because of timeout block for repeat refund | Выполнение операции отклонено из-за ограничений по частоте запросов на refund | Можно повторить запрос позже |
| 3286 | The property amount is required | Отсутствует параметр amount в запросе. При передаче параметра currency необходимо передавать параметр amount | Следует скорректировать запрос |
| 3287 | The property currency is required | Отсутствует параметр currency в запросе. При передаче параметра amount необходимо передавать параметр currency | Следует скорректировать запрос |
| 3288 | Refund prohibited on disputed transaction | Выполнение возврата запрещено по платежу с опротестованием | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3289 | The operation amount is less than fix fee of tariff | Выполнение операции отклонено, так как сумма меньше суммы комиссии по тарифу | Следует скорректировать запрос |
| 3291 | Incorrect merchant account settings for operation | Выполнение операции отклонено так как мерчант-аккаунт закрыт на все операции, кроме одного типа. | Следует скорректировать запрос |
| 3292 | Online gambling payouts are not available for this MCC | Выплаты по азартным онлайн-играм недоступны для этого MCC | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3293 | Payout method not filled in merchant account | Для мерчант-аккаунта не заполнен платёжный метод | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3297 | The provider's daily limit for the merchant account for the total amount of transactions has been exceeded | Исчерпан суточный лимит на сумму операций, установленный провайдером для мерчант-аккаунта | Можно повторить запрос позже |
| 3298 | The provider's daily limit on the total amount of transactions has been exceeded | Исчерпан суточный лимит на сумму операций, установленный провайдером | Можно повторить запрос позже |
| 3299 | Sorry, the merchant status does not allow you to create an operation | Невозможно создать новую операцию для этого мерчанта | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3301 | Recurring registration is expired | Срок действия повторяемой оплаты с таким идентификатором истёк | Следует скорректировать запрос |
| 3305 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for MCC 7995, 9406 Domestic | Исчерпан лимит на количество операций на выплаты за 30 дней по MCC 7995, 9406 внутри страны | Можно повторить запрос позже |
| 3306 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for MCC 7995, 9406 Cross-border | Исчерпан лимит на количество операций на трансграничные выплаты за 30 дней по MCC 7995, 9406 | Можно повторить запрос позже |
| 3307 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Money transfer Domestic | Исчерпан лимит на количество выплат для денежых переводов внутри страны за 30 дней | Можно повторить запрос позже |
| 3308 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Money transfer Cross-border | Исчерпан лимит на количество трансграничных выплат для денежных переводов за 30 дней | Можно повторить запрос позже |
| 3309 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Funds disbursement Domestic | Исчерпан лимит на количество выплат по программе Funds disbursement внутри страны за 30 дней | Можно повторить запрос позже |
| 3310 | Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Funds disbursement Cross-border | Исчерпан лимит на количество трансграничных выплат по программе Funds disbursement за 30 дней | Можно повторить запрос позже |
| 3311 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout for MCC 7995, 9406 Domestic | Исчерпан недельный лимит на сумму выплат по MCC 7995, 9406 внутри страны | Можно повторить запрос позже |
| 3312 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout for MCC 7995, 9406 Cross-border | Исчерпан недельный лимит на сумму трансграничных выплат по MCC 7995, 9406 | Можно повторить запрос позже |
| 3313 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout for Money transfer Domestic | Исчерпан недельный лимит на сумму выплат для денежных переводов внутри страны, составляющий 100 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3314 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout for Money transfer Cross-border | Исчерпан недельный лимит на сумму трансграничных выплат для денежных переводов, составляющий 100 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3315 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout for Funds disbursement Domestic | Исчерпан недельный лимит на сумму выплат по программе Funds disbursement внутри страны, составляющий 600 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3316 | Payment Constraint Invalid Weekly Payout for Funds disbursement Cross-border | Исчерпан недельный лимит на сумму трансграничных выплат по программе Funds disbursement, составляющий 250 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3317 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for MCC 7995, 9406 Domestic | Исчерпан суточный лимит на сумму выплат по MCC 7995, 9406 внутри страны | Можно повторить запрос позже |
| 3318 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for MCC 7995, 9406 Cross-border | Исчерпан суточный лимит на сумму трансграничных выплат по MCC 7995, 9406 | Можно повторить запрос позже |
| 3319 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for Money transfer Domestic | Исчерпан суточный лимит на сумму выплат для денежных переводов внутри страны, составляющий 50 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3320 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for Money transfer Cross-border | Исчерпан суточный лимит на сумму трансграничных выплат для денежных переводов, составляющий 50 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3321 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for Funds disbursement Domestic | Исчерпан суточный лимит на сумму выплат по программе Funds disbursement внутри страны, составляющий 250 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3322 | Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for Funds disbursement Cross-border | Исчерпан суточный лимит на сумму трансграничных выплат по программе Funds disbursement, составляющий 100 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3323 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for MCC 7995, 9406 Domestic | Исчерпан лимит на сумму выплат за 30 дней по MCC 7995, 9406 внутри страны | Можно повторить запрос позже |
| 3324 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for MCC 7995, 9406 Cross-border | Исчерпан лимит на сумму трансграничных выплат за 30 дней по MCC 7995, 9406 | Можно повторить запрос позже |
| 3325 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Money transfer Domestic | Исчерпан лимит на сумму выплат за 30 дней для денежных переводов внутри страны, составляющий 200 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3326 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Money transfer Cross-border | Исчерпан лимит на сумму трансграничных выплат за 30 дней для денежных переводов, составляющий 200 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3327 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Funds disbursement Domestic | Исчерпан лимит на сумму выплат за 30 дней по программе Funds disbursement внутри страны, составляющий 1 250 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3328 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Funds disbursement Cross-border | Исчерпан лимит на сумму трансграничных выплат за 30 дней по программе Funds disbursement, составляющий 500 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3329 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for MCC 7995, 9406 Domestic | Исчерпан недельный лимит на количество выплат по MCC 7995, 9406 внутри страны | Можно повторить запрос позже |
| 3330 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for MCC 7995, 9406 Cross-border | Исчерпан недельный лимит на количество трансграничных выплат по MCC 7995, 9406 | Можно повторить запрос позже |
| 3331 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Money transfer Domestic | Исчерпан недельный лимит на количество выплат для денежных переводов внутри страны | Можно повторить запрос позже |
| 3332 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Money transfer Cross-border | Исчерпан недельный лимит на количество трансграничных выплат для денежных переводов | Можно повторить запрос позже |
| 3333 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Funds disbursement Domestic | Исчерпан недельный лимит на количество выплат по программе Funds disbursement внутри страны | Можно повторить запрос позже |
| 3334 | Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Funds disbursement Cross-border | Исчерпан недельный лимит на количество трансграничных выплат по программе Funds disbursement | Можно повторить запрос позже |
| 3335 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for MCC 7995, 9406 Domestic | Исчерпан суточный лимит на количество выплат по MCC 7995, 9406 внутри страны | Можно повторить запрос позже |
| 3336 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for MCC 7995, 9406 Cross-border | Исчерпан суточный лимит на количество трансграничных выплат по MCC 7995, 9406 | Можно повторить запрос позже |
| 3337 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Money transfer Domestic | Исчерпан суточный лимит на количество выплат для денежных переводов внутри страны | Можно повторить запрос позже |
| 3338 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Money transfer Cross-border | Исчерпан суточный лимит на количество трансграничных для денежных переводов | Можно повторить запрос позже |
| 3339 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Funds disbursement Domestic | Исчерпан суточный лимит на количество выплат по программе Funds disbursement внутри страны | Можно повторить запрос позже |
| 3340 | Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Funds disbursement Cross-border | Исчерпан суточный лимит на количество трансграничных выплат по программе Funds disbursement | Можно повторить запрос позже |
| 3341 | Payout was declined due to card constraints | Выполнение операции отклонено в связи с ограничениями на стороне эмитента | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3355 | Payment Constraint 24 hour operations number exceeded for same card | Исчерпан суточный лимит на количество операций по карте | Можно повторить запрос позже |
| 3356 | The operation is not allowed for this card | Выполнение операции запрещено для данной карты | Действий не требуется |
| 3357 | Payment Constraint 30-days operations number exceed for same card | Исчерпан лимит на количество операций по карте за 30 дней | Можно повторить запрос позже |
| 3358 | Operation amount is less than limit | Сумма операции меньше установленного лимита | Следует скорректировать запрос |
| 3360 | Payment amount cannot exceed 50 EUR for prepaid non-reloadable card | Если отправитель перевода использует предоплаченную непополняемую карту, сумма списания не должна превышать 50 EUR |
Следует скорректировать запрос |
| 3362 | Payment Constraint Invalid 30-days Payout for MCC 7995, 9406 | Исчерпан лимит на сумму выплат за 30 дней по MCC 7995, 9406, составляющий 50 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3363 | Trace ID must be present in recurring payment and MIT | При обработке запроса возникла ошибка | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3400 | AFT Payment Constraint for Commercial cards | Выполнение операции отклонено из-за ограничений на осуществление переводов с использованием коммерческих карт | Следует скорректировать запрос |
| 3402 | Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards | При использовании платёжных карт физических лиц сумма однократного списания не может превышать 25 000 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3403 | Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного списания не может превышать 50 000 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3404 | Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards | При использовании платёжных карт физических лиц сумма однократного зачисления не может превышать 25 000 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3406 | Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного зачисления не может превышать 50 000 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3407 | Payment Constraint Invalid 30-days MoneySend payout for Consumer cards | При использовании платёжных карт физических лиц сумма зачислений не может превышать 25 000 USD за 30 дней |
Можно повторить запрос позже |
| 3408 | Payment Constraint Invalid 30-days MoneySend payout for Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма зачислений не может превышать 50 000 USD за 30 дней |
Можно повторить запрос позже |
| 3409 | Payment Constraint 2500 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards | При использовании платёжных карт физических лиц сумма однократного списания не может превышать 2 500 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3410 | Payment Constraint 2500 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards | При использовании платёжных карт физических лиц сумма однократного зачисления не может превышать 2 500 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3411 | Payment cannot be made due to location of the sender's card issuer outside the Europe Region | Платёжная карта отправителя должна быть выпущена эмитентом европейского региона | Следует скорректировать запрос |
| 3412 | Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного зачисления не может превышать 25 000 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3413 | Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного списания не может превышать 25 000 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3414 | Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards | При использовании платёжных карт физических лиц сумма однократного зачисления не может превышать 50 000 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3415 | Payment Constraint 100000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного зачисления не может превышать 100 000 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3416 | Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards | При использовании платёжных карт физических лиц сумма однократного списания не может превышать 50 000 USD
|
Следует скорректировать запрос |
| 3417 | Payment Constraint 100000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного списания не может превышать 100 000 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3418 | Payment Constraint 75000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного зачисления не может превышать 75 000 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3419 | Payment Constraint 75000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards | При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного списания не может превышать 75 000 USD |
Следует скорректировать запрос |
| 3431 | Money transfer is not possible for two identical cards | Номер карты отправителя перевода, переданный в запросе, совпадает с номером карты получателя перевода | Следует скорректировать запрос |
| 3432 | The request must contain either the identifier of the saved card or complete card details | В запросе переданы как полные сведения о платёжной карте, так и идентификатор реквизитов в объектах sender и (или) recipient |
Следует скорректировать запрос |
| 3433 | The request contains complete card details for both cards. This endpoint is for making a payment using saved card data only | Запрос содержит полные сведения о картах отправителя и получателя, однако эта конечная точка предназначена для запросов на проведение платежей с использованием сохранённых платёжных данных | Следует скорректировать запрос |
| 3434 | The sender's card expired | Срок действия платёжной карты отправителя истёк | Следует скорректировать запрос |
| 3435 | The recipient's card expired | Срок действия платёжной карты получателя истёк | Следует скорректировать запрос |
| 3436 | The sender's card is invalid | Недопустимо выполнение операции с платёжной картой отправителя | Следует скорректировать запрос |
| 3437 | The recipient's card is invalid | Недопустимо выполнение операции с платёжной картой получателя | Следует скорректировать запрос |
| 3438 | Saved sender card has no expiration date | Необходимо указать срок действия платёжной карты отправителя | Следует скорректировать запрос |
| 3439 | The saved card has no expiration date | Необходимо указать срок действия платёжной карты | Следует скорректировать запрос |
| 3450 | Payment Constraint Invalid 24 Hour AFT for Money transfer Domestic | Исчерпан суточный лимит на сумму списаний для денежных переводов внутри страны, составляющий 100 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3451 | Payment Constraint Invalid Weekly AFT for Money transfer Domestic | Исчерпан недельный лимит на сумму списаний для денежных переводов внутри страны, составляющий 250 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3452 | Payment Constraint Invalid 30-days AFT for Money transfer Domestic | Исчерпан лимит на сумму списаний за 30 дней для денежных переводов внутри страны, составляющий 500 000 USD |
Можно повторить запрос позже |
| 3470 | Payment was declined due to sender's card constraints | Выполнение операции отклонено из-за ограничений на использование определённых видов платёжных карт отправителем перевода | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3471 | Payment was declined due to recipient's card constraints | Выполнение операции отклонено из-за ограничений на использование определённых видов платёжных карт получателем перевода | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3472 | Payment was declined due to location of the recipient's card issuer | Выполнение операции отклонено из-за ограничений, связанных с регионом платёжной карты получателя | Следует связаться с курирующим менеджером |
| 3480 | Payment cannot be made due to location of the sender's card issuer outside the EEA | Страна платёжной карты отправителя должна входить в регион Европейской экономической зоны (EEA) | Следует скорректировать запрос |
| 3490 | Required fields for Debt Repayment are missing | В запросе не переданы обязательные параметры для проведения операции по погашению задолженности | Следует скорректировать запрос |
| 3491 | Invalid card type for Debt Repayment | Недопустимый тип карты для проведения операции по погашению задолженности | Следует скорректировать запрос |
| 3606 | Payment Constraint Invalid 30-days MoneySend Funding Transaction for Consumer cards | Средства не могут быть списаны, поскольку превышен лимит по количеству списаний с использованием платёжных карт физических лиц за 30 дней | Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 30-дневного периода |
| 3607 | Payment Constraint Invalid 30-days MoneySend Funding Transaction for Small business cards | Средства не могут быть списаны, поскольку превышен лимит по количеству списаний с использованием платёжных карт для малого бизнеса за 30 дней | Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 30-дневного периода |
| 3609 | Operation amount must be equal to the initial amount | Сумма операции должна быть равна сумме исходной операции | Следует скорректировать запрос |
| 3610 | Refund unavailable for the current operation | Выполнение возврата запрещено для данной операции | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3611 | AFT reversal must be used to refund within the first 24 hours of the original AFT | Отменить исходную операцию можно только в течение первых суток после её выполнения | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3612 | One or more required money transfer fields are empty | Необходимо дополнить информацию об отправителе и (или) получателе | Следует скорректировать запрос |
| 3613 | Duplicate operation | Выполнение операции отклонено. Операция с такими идентификатором пользователя и суммой платежа уже существует | Можно повторить запрос позже |
| 3617 | Not allowed mcc for pan with product code = F2 | Выполнение операций с использованием карт данной категории (F2) не допускается для мерчантов с данным видом деятельности (в соответствии с MCC) | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 3618 | Payment Constraint 10000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards | Средства не могут быть зачислены, поскольку сумма однократного зачисления при использовании платёжных карт физических лиц не может превышать 10 000 USD |
Можно разбить зачисление на несколько, не превышающих установленного лимита |
| 3619 | Payment Constraint 10000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards | Средства не могут быть зачислены, поскольку сумма однократного зачисления при использовании платёжных карт для малого бизнеса не может превышать 10 000 USD |
Можно разбить зачисление на несколько, не превышающих установленного лимита |
| 3620 | Payment Constraint 125000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards | Средства не могут быть зачислены, поскольку сумма однократного зачисления при использовании платёжных карт физических лиц не может превышать 125 000 USD |
Можно разбить зачисление на несколько, не превышающих установленного лимита |
| 3621 | Payment Constraint 125000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards | Средства не могут быть зачислены, поскольку сумма однократного зачисления при использовании платёжных карт для малого бизнеса не может превышать 125 000 USD |
Можно разбить зачисление на несколько, не превышающих установленного лимита |
| 3622 | Payment Constraint 125000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards | Средства не могут быть списаны, поскольку сумма однократного списания при использовании платёжных карт физических лиц не может превышать 125 000 USD |
Можно разбить списание на несколько, не превышающих установленного лимита |
| 3623 | Payment Constraint 125000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards | Средства не могут быть списаны, поскольку сумма однократного списания при использовании платёжных карт для малого бизнеса не может превышать 125 000 USD |
Можно разбить списание на несколько, не превышающих установленного лимита |
| 3624 | Payment Constraint 10000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards | Средства не могут быть списаны, поскольку сумма однократного списания при использовании платёжных карт физических лиц не может превышать 10 000 USD |
Можно разбить списание на несколько, не превышающих установленного лимита |
| 3625 | Payment Constraint 10000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards | Средства не могут быть списаны, поскольку сумма однократного списания при использовании платёжных карт для малого бизнеса не может превышать 10 000 USD |
Можно разбить списание на несколько, не превышающих установленного лимита |
| 3626 | Payment Constraint Invalid 24 Hour payout for MoneySend by Consumer cards | Средства не могут быть зачислены, поскольку превышен лимит по количеству зачислений с использованием платёжных карт физических лиц в сутки | Можно повторить запрос позже, по истечении суток |
| 3627 | Payment Constraint Invalid 24 Hour payout for MoneySend by Small business cards | Средства не могут быть зачислены, поскольку превышен лимит по количеству зачислений с использованием платёжных карт для малого бизнеса в сутки | Можно повторить запрос позже, по истечении суток |
| 3628 | Payment Constraint Invalid 24 Hour funding for MoneySend by Consumer cards | Средства не могут быть списаны, поскольку превышен лимит по количеству списаний с использованием платёжных карт физических лиц в сутки | Можно повторить запрос позже, по истечении суток |
| 3629 | Payment Constraint Invalid 24 Hour funding for MoneySend by Small business cards | Средства не могут быть списаны, поскольку превышен лимит по количеству списаний с использованием платёжных карт для малого бизнеса в сутки | Можно повторить запрос позже, по истечении суток |
| 3630 | Payment Constraint Invalid Weekly payout for MoneySend by Consumer cards | Средства не могут быть зачислены, поскольку превышен лимит по количеству зачислений с использованием платёжных карт физических лиц в неделю | Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 7-дневного периода |
| 3631 | Payment Constraint Invalid Weekly payout for MoneySend by Small business cards | Средства не могут быть зачислены, поскольку превышен лимит по количеству зачислений с использованием платёжных карт для малого бизнеса в неделю | Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 7-дневного периода |
| 3632 | Payment Constraint Invalid Weekly funding for MoneySend by Consumer cards | Средства не могут быть списаны, поскольку превышен лимит по количеству списаний с использованием платёжных карт физических лиц в неделю | Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 7-дневного периода |
| 3633 | Payment Constraint Invalid Weekly funding for MoneySend by Small business cards | Средства не могут быть списаны, поскольку превышен лимит по количеству списаний с использованием платёжных карт для малого бизнеса в неделю | Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 7-дневного периода |
| 3634 | Payment Constraint Invalid 24 Hour for Payout mcc 7995, 9406 by Consumer cards | Средства не могут быть зачислены, поскольку превышен лимит по количеству зачислений с использованием платёжных карт физических лиц в сутки для мерчанта с кодом MCC, соответствующим 7995 или 9406 | Можно повторить запрос позже, по истечении суток |
| 3635 | Payment Constraint Invalid Weekly for Payout mcc 7995, 9406 by Consumer cards | Средства не могут быть зачислены, поскольку превышен лимит по количеству зачислений с использованием платёжных карт физических лиц в неделю для мерчанта с кодом MCC, соответствующим 7995 или 9406 | Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 7-дневного периода |
| 3900 | Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for Money transfer | Сумма списания или зачисления не может превышать 50 000 USD для денежных переводов |
Следует скорректировать запрос |
| 3901 | Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for Money transfer | Сумма списания или зачисления не может превышать 25 000 USD для денежных переводов |
Следует скорректировать запрос |
| 9999 | Awaiting processing | Ожидается окончание обработки запроса | Необходимо подождать |
Коды от Risk Control System (RCS)
| Код | Сообщение | Описание | Действие |
|---|---|---|---|
| 1401 | RCS reject. PAN is Blacklisted in RCS | PAN карты пользователя в чёрном списке RCS |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1402 | RCS reject. Customer is Blacklisted in RCS | Пользователь в чёрном списке RCS |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1403 | RCS reject. Cardholder is Blacklisted in RCS | Имя держателя карты в чёрном списке RCS |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1404 | RCS reject. IIN is Blacklisted in RCS | IIN карты пользователя в чёрном списке RCS |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1405 | RCS reject. IP is Blacklisted in RCS | IP-адрес пользователя в чёрном списке RCS |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1406 | RCS reject. Email is Blacklisted in RCS | Электронный адрес пользователя в чёрном списке RCS |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1407 | RCS reject. Phone is Blacklisted in RCS | Номер телефона пользователя в чёрном списке RCS |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1408 | RCS reject. Card is compromised | Карта пользователя утеряна или украдена |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1409 | RCS Reject. Interval too short | Превышен лимит на частоту операций |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1410 | RCS reject. Domain is forbidden | Домен адреса электронной почты пользователя в чёрном списке RCS |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1411 | RCS reject. Country is forbidden | Для данной страны выполнение операции запрещено |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1412 | RCS reject. Country mismatch | Не совпадают данные по странам пользователя |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1413 | RCS reject. Country limit exceeded | Превышен лимит стран, из которых выполнялись операции |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1414 | RCS Reject. Country is forbidden for cross-border transaction | Для данной страны выполнение AFT-операции запрещено |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1415 | RCS reject. Rejected by Scoring system | Операция отклонена как неблагонадёжная по результатам оценки через систему взвешенных коэффициентов |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1421 | RCS reject. Invalid amount | Указанная сумма платежа вне допустимого диапазона |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1422 | RCS reject. Amount limit exceeded | Превышен лимит суммы платежа |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1431 | RCS reject. Allowed number of cards exceeded | Превышен лимит на количество карт, используемых для проведения платежа |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1432 | RCS reject. Allowed number of emails exceeded | Превышен лимит на количество адресов электронной почты, используемых для проведения платежа |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1433 | RCS reject. Count limit exceeded | Превышен лимит на количество операций |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1434 | RCS reject. Duplicate operation | Предположительно дублирующийся платеж |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1435 | RCS reject. Allowed number of users exceeded | Превышен лимит на количество разных идентификаторов пользователя |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1441 | RCS reject. Rejected by compliance restriction | Платёж отклонён согласно ограничениям законодательства |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1451 | RCS reject. Rejected by AML restriction | Платёж отклонён после AML-проверки |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1452 | RCS reject. Rejected by AML UK sanction list | Платёж отклонён из-за совпадения с санкционным списком лиц AML UK |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1453 | RCS reject. Rejected by AML US sanction list | Платёж отклонён из-за совпадения с санкционным списком лиц AML US |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1455 | RCS reject. Rejected by AML phrase list | Платёж отклонён из-за совпадения имени держателя карты со списком запрещённых слов |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1456 | RCS reject. Rejected by holdername format validation | Платёж отклонён из-за правил валидации имени держателей карты |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1457 | RCS reject. Rejected by AML EU sanction list | Платёж отклонён из-за совпадения с санкционным списком лиц AML EU |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1461 | RCS reject. Restricted card product code | Код продукта переданной карты запрещён |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1462 | RCS reject. Restricted card type | Тип переданной карты запрещён |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1463 | RCS reject. Cardholder name mismatch | Отказ из-за несовпадения имён держателя карты |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 1499 | RCS reject. Machine Learning recommendation | Операция отклонена как неблагонадёжная по результатам оценки с помощью искуственного интеллекта |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
Коды от внешних карточных платёжных систем
| Код | Сообщение | Описание | Действие |
|---|---|---|---|
| 10000 | General decline | Выполнение операции отклонено платёжной системой по неизвестной причине | Можно попробовать еще раз |
| 10100 | Declined by external provider | Выполнение операции отклонено платёжной системой без объяснения причины | Можно попробовать еще раз |
| 10101 | Decline due to amount or frequency limit | Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы или частоты платежа | Следует скорректировать запрос или Можно попробовать еще раз |
| 10110 | Subscription is canceled by customer on the issuer side | Выполнение операции отклонено из-за отмены пользователем дальнейшего выполнения списаний в рамках повторяемой оплаты |
Обязательных действий не требуется. Можно зарегистрировать новую повторяемую оплату |
| 101011 | Decline due to amount limit | Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы | Следует скорректировать запрос |
| 101012 | Decline due to amount limit per period for the customer | Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы для одного пользователя за установленный период | Можно повторить запрос позже |
| 101013 | Decline due to frequency limit | Выполнение операции отклонено из-за превышения попыток проведения платежа | Можно повторить запрос позже |
| 101014 | Too much declined operations per period for the customer | Выполнение операции отклонено из-за превышения отклонённых попыток проведения для одного пользователя за установленный период | Можно повторить запрос позже |
| 10102 | Incorrect data entered | Выполнение операции отклонено по причине ввода некорректных данных карты | Следует скорректировать запрос |
| 101021 | Incorrect PAN | Выполнение операции отклонено, так как введён недействительный номер карты | Следует скорректировать запрос |
| 10103 | Incorrect PIN or CVV | Выполнение операции отклонено по причине ввода некорректного PIN или CVV карты | Следует скорректировать запрос |
| 10104 | Incorrect 3DS password | Выполнение операции отклонено по причине ввода некорректного пароля 3DS | Можно попробовать еще раз |
| 10105 | Insufficient funds on card | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счёте карты | Можно попробовать еще раз |
| 10106 | Card expired | Выполнение операции отклонено по причине ввода некорректной даты окончания срока действия карты | Следует скорректировать запрос |
| 10107 | Allowable PIN tries exceeded | Выполнение операции отклонено по причине многократного ввода некорректного PIN | Можно попробовать еще раз |
| 10108 | Maestro MO/TO operation is prohibited for this country | Выполнение операции отклонено, так как страна проведения MO/TO оплаты не входит в список доступных | Следует скорректировать запрос |
| 10109 | COF payment registration or customer payment data saving is not approved by external provider | Регистрация COF платежа или сохранение данных пользователя не подтверждены платёжной системой | Можно повторить запрос позже |
| 10110 | Subscription is canceled by customer on the issuer side | Выполнение операции отклонено из-за отмены пользователем дальнейшего выполнения списаний в рамках повторяемой оплаты |
Обязательных действий не требуется. Можно зарегистрировать новую повторяемую оплату |
| 10112 | Insufficient Funds. Retry later | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счёте карты | Следует повторить запрос позже |
| 10113 | Insufficient Funds. Do not retry | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счёте карты |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 10114 | Declined by 3DS Check | Выполнение операции отклонено по результатам проведения аутентификации 3‑D Secure | Можно повторить запрос позже |
| 10201 | Refer to card issuer | Выполнение операции отклонено эмитентом. Рекомендуется связаться с эмитентом карты | Следует скорректировать запрос |
| 10202 | Issuer inoperative | Выполнение операции отклонено по причине недоступности эмитента карты | Можно попробовать еще раз |
| 10203 | Pick-up card | Выполнение операции отклонено из-за получения особого ответа от банка о том, что карта скомпрометирована | Действий не требуется |
| 10204 | Restrictions for the customer card | Выполнение операции отклонено по причине наложенных ограничений на карту пользователя. Пожалуйста, свяжитесь с эмитентом | Следует скорректировать запрос |
| 10205 | Not enrolled for 3DS | Выполнение операции отклонено по причине того, что карта пользователя не поддерживает 3‑D Secure аутентификацию | Следует скорректировать запрос |
| 10206 | Restrictions for the customer data | Выполнение операции для указанного пользователя заблокировано со стороны внешнего провайдера |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 10301 | Operation was cancelled | Выполнение операции отклонено участником процесса | Можно попробовать еще раз |
| 10401 | Declined by PSP risk system | Выполнение операции отклонено риск-департаментом платёжной системы. Не показывайте данное сообщение пользователю | Следует скорректировать запрос |
| 10402 | Suspicious operation | Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платёжной системы | Действий не требуется |
| 10403 | Fraud/Security. Try again using 3DS authentication | Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платёжной системы, так как необходима аутентификация 3‑D Secure | Следует выполнить процедуру аутентификации 3‑D Secure |
| 10404 | Suspected fraud. Do not try again | Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платежной системы |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 10405 | Fraud or closed account. Do not try again | Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платёжной системы |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 10501 | Refer to acquirer | Выполнение операции отклонено из-за некорректного взаимодействия с платёжной системой | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10502 | Error during operation validation | Выполнение операции отклонено во время проведения процесса валидации данных | Следует скорректировать запрос |
| 10503 | Incorrect acquirer settings | Выполнение операции отклонено из-за некорректных настроек. Пожалуйста, свяжитесь с эквайером | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10504 | Insufficient funds on acquirer balance | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счёте эквайера | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10505 | PSP system is inoperative | Выполнение операции отклонено по причине недоступности платёжной системы. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос позднее | Можно попробовать еще раз |
| 10601 | Try again | Выполнение операции отклонено. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос повторно | Можно попробовать еще раз |
| 10602 | Time-out | Выполнение операции отклонено из-за истечения времени ожидания. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос повторно | Можно попробовать еще раз |
| 10603 | Operation could not be authorized. Try again later | Операция не может быть проведена в данный момент. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос позднее | Можно попробовать еще раз |
| 10701 | Wrong requests sequence | Выполнение операции отклонено по причине некорректной последовательности отправки запросов | Следует скорректировать запрос |
| 10702 | Invalid request | Выполнение операции отклонено по причине некорректного формата запроса | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10703 | Incorrect eci | Выполнение операции отклонено, так как эквайером получен некорректный код ECI | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10704 | Card holder not found | Выполнение операции отклонено, так как не передан обязательный для эквайера параметр с именем держателя карты | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10705 | The request contains no fields of the customer object | Выполнение операции отклонено, так как не переданы обязательные для эквайера параметры с информацией о пользователе | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10706 | Refund unavailable for current operation | Проведение возврата отклонено эквайером | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10707 | Required rental information is not present | Выполнение операции отклонено, так как не переданы параметры с информацией об аренде | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10708 | Required flight details is not present | Выполнение операции отклонено, так как не переданы параметры с информацией о рейсе | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10709 | Additional customer 3‑D Secure authentication required | Выполнение операции отклонено эмитентом, так как пользователь не прошел проверку 3‑D Secure | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10722 | Strong Customer Authentication mandated according to PSD2 | Выполнение операции отклонено, так как не была выполнена аутентификация, соответствующая требованиям SCA (Strong Customer Authentication) | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10801 | External provider approved but did not process the operation | Платежная система подтвердила, но не провела операцию | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 10805 | Life cycle (Mastercard use only) | Выполнение операции отклонено эмитентом, так как номер карты или окончание срока действия карты указаны некорректно | Попробуйте изменить запрос перед повторной отправкой |
| 10806 | Policy (Mastercard use only) | Выполнение операции отклонено эмитентом | Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки |
| 10807 | Fraud/Security (Mastercard use only) | Выполнение операции отклонено эмитентом из-за подозрения в мошенничестве |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 10810 | Life cycle. Do not try again | Выполнение операции отклонено эмитентом, так как номер карты или окончание срока действия карты указаны некорректно |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 10811 | Policy. Do not try again | Выполнение операции отклонено эмитентом |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 10812 | Invalid card. Do not try again | Выполнение операции отклонено эмитентом |
Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки |
| 19999 | Awaiting processing | Ожидается окончание обработки запроса на стороне платёжной системы. Пожалуйста, подождите | Необходимо подождать |
Коды от внешних альтернативных платёжных систем
| Код | Сообщение | Описание | Действие |
|---|---|---|---|
| 20000 | General decline | Выполнение операции отклонено по неизвестной причине | Можно попробовать еще раз |
| 20100 | Declined by external provider | Выполнение операции отклонено платежной системой без объяснения причины | Можно попробовать еще раз |
| 20101 | Decline due to amount or frequency limit | Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы или частоты платежа | Следует скорректировать запрос или Можно попробовать еще раз |
| 201011 | Decline due to amount limit | Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы | Следует скорректировать запрос |
| 201012 | Decline due to amount limit per period for the customer | Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы для одного пользователя за установленный период | Можно повторить запрос позже |
| 201013 | Decline due to frequency limit | Выполнение операции отклонено из-за превышения попыток проведения платежа | Можно повторить запрос позже |
| 201014 | Too much declined operations per period for the customer | Выполнение операции отклонено из-за превышения отклоненных попыток проведения для одного пользователя за установленный период | Можно повторить запрос позже |
| 20102 | Incorrect account data entered | Выполнение операции отклонено по причине ввода пользователем некорректных данных аккаунта | Следует скорректировать запрос |
| 20103 | Incorrect login or password | Выполнение операции отклонено по причине ввода пользователем некорректных данных для входа в аккаунт | Следует скорректировать запрос |
| 20104 | Password attempts entry exceeded | Выполнение операции отклонено по причине многократного ввода пользователем некорректного пароля для входа в аккаунт | Можно попробовать еще раз |
| 20105 | Insufficient funds on customer account | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете аккаунта пользователя | Можно попробовать еще раз |
| 20106 | Customer account is no longer available | Выполнение операции отклонено по причине того, что аккаунт пользователя истек или недоступен | Следует скорректировать запрос |
| 20107 | Customer account does not support requested currency | Выполнение операции отклонено по причине того, что аккаунт пользователя не поддерживает указанную валюту | Попробуйте изменить запрос перед повторной отправкой |
| 20109 | COF payment registration or customer payment data saving is not approved by external provider | Регистрация COF платежа или сохранение данные пользователя не подтверждены платежной системой | Можно повторить запрос позже |
| 20201 | Restrictions for the customer account | Выполнение операции отклонено по причине наложенных ограничений на аккаунт пользователя. Пожалуйста, свяжитесь с платежной системой | Следует скорректировать запрос |
| 20202 | PSP system is unavailable | Выполнение операции отклонено по причине недоступности платежной системы. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос позднее | Можно попробовать еще раз |
| 20203 | Compromised customer account | Выполнение операции отклонено из-за получения особого ответа от банка о том, что аккаунт пользователя скомпрометирован | Действий не требуется |
| 20204 | Crediting this customer account is blocked | Выполнение операции отклонено. Выплата на аккаунт пользователя невозможна. Пожалуйста, свяжитесь с внешней платежной системой | Следует скорректировать запрос |
| 20205 | Payment method is not available for customer country | Платежный метод недоступен для страны пользователя | Действий не требуется |
| 20206 | Difficulties on the mobile operator side | Выполнение операции отклонено из-за технических проблем на стороне мобильного оператора | Можно повторить запрос позже |
| 20301 | Account owner cancelled operation | Выполнение операции отклонено владельцем аккаунта | Можно попробовать еще раз |
| 20302 | Unacceptable password | Пароль не отвечает требуемым параметрам. Пожалуйста, попробуйте другой | Следует скорректировать запрос |
| 20303 | Customer is not permitted to perform the action | Невозможно выполнить запрос, так как недостаточно прав | Следует скорректировать запрос |
| 20304 | Incorrect amount paid | Выполнение операции отклонено из-за неверной суммы, оплаченной пользователем | Попробуйте отправить запрос повторно |
| 20401 | Declined by PSP risk system | Выполнение операции отклонено риск-департаментом платежной системы. Не показывайте данное сообщение пользователю | Следует скорректировать запрос |
| 20402 | Suspicious operation | Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платежной системы | Отказ риск-системой |
| 20501 | Refer to acquirer | Выполнение операции отклонено из-за некорректного взаимодействия с платежной системой | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 20502 | Error during operation validation | Выполнение операции отклонено во время проведения процесса валидации данных | Следует скорректировать запрос |
| 20503 | Incorrect acquirer settings | Выполнение операции отклонено из-за некорректных настроек. Пожалуйста, свяжитесь с эквайером | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 20504 | Insufficient funds on acquirer balance | Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете эквайера | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 20601 | Try again | Выполнение операции отклонено. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос повторно | Можно попробовать еще раз |
| 20602 | Time-out | Выполнение операции отклонено из-за истечения времени ожидания. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос повторно | Можно попробовать еще раз |
| 20603 | Operation could not be authorized. Try again later | Операция не может быть проведена в данный момент. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос позднее | Можно попробовать еще раз |
| 20604 | Notification is not delivered | Выполнение операции отклонено. Невозможно доставить оповещение | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 20701 | Wrong requests sequence | Выполнение операции отклонено по причине некорректной последовательности отправки запросов | Следует скорректировать запрос |
| 20702 | Invalid request. Try again | Выполнение операции отклонено по причине некорректного формата запроса | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 20703 | Invoice not found | Выполнение операции отклонено по причине получения неверного invoice_id | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 20705 | Merchant account is blocked | Аккаунт мерчанта заблокирован | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 20706 | Operation not supported by provider | Выполнение данной операции не поддерживается провайдером | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 20801 | Payment provider approved but did not process the operation | Платежная система подтвердила, но не провела операцию | Следует связаться со службой технической поддержки |
| 20802 | The payment provider did not confirm neither successful nor negative status of the payment transaction | Платежная система не может подтвердить статус платежа | Необходимо подождать, действий не требуется |
| 20812 | The service provider did not confirm the account crediting | Выполнение операции отклонено, потому что платёжная система не подтвердила зачисление средств на счёт пользователя | Можно попробовать еще раз |
| 20899 | The payment is processed on the provider side. It can take up to several days. Inform customer if needed. | Платёж обрабатывается на стороне провайдера или платёжной системы. Обработка может занимать вплоть до нескольких дней. Если актуально, стоит уведомить об этом пользователя | Дополнительных действий по взаимодействию с платформой не требуется |
| 29999 | Awaiting processing | Ожидается окончание обработки запроса на стороне платежной системы. Пожалуйста, подождите | Необходимо подождать, действий не требуется |
Коды от веб-сервиса мерчанта
| Код | Сообщение | Описание | Действие |
|---|---|---|---|
| 30000 | Operation was declined by merchant | Выполнение операции отклонено мерчантом | Действий не требуется |
| 30100 | Operation was declined by merchant for an unknown reason | Выполнение операции отклонено мерчантом без объяснения причины | Действий не требуется |
| 30301 | Merchant did not confirm operation processing | Мерчант не подтвердил выполнение операции | Действий не требуется |
| 30302 | Merchant did not respond during the operation confirmation process | Не получен ответ от мерчанта в процессе подтверждения операции | Действий не требуется |
| 30303 | The amount or currency confirmed by the merchant is different from the requested one | Сумма или валюта, подтвержденная мерчантом, отличается от запрошенной | Действий не требуется |
| 30401 | Empty draws list | Список сумм, доступных к оплате, пустой | Действий не требуется |