Работа с информацией об операциях

О состоянии каждой операции, созданной в платёжной платформе ecommpay в рамках платежа, свидетельствует её статус. Этот статус передается в промежуточных и итоговых оповещениях о проведении платежа и в ответах на запрос Получение информации о состоянии платежа в параметре operation.status, а также отображается в интерфейсе Dashboard.

В дополнение к статусам в платёжной платформе используются служебные коды и сообщения, которые уточняют информацию о выполнении или возможных причинах отклонения операций, в том числе со стороны внешних платёжных систем. Для удобства представления информации все используемые коды ответов и ошибок, а также соответствующие им сообщения унифицированы и передаются в веб-сервис мерчанта аналогично статусу в параметрах operation.code и operation.message. Также эти коды и сообщения можно увидеть в интерфейсе Dashboard в карточке платежа.

Рис. 1. Фрагмент оповещения с информацией о выполнении операции

"operation": {
            "id": 65658000001111,
            "type": "sale",
            "status": "success",  // статус операции
            "date": "2024-08-30T13:58:12+0000",
            "created_date": "2024-08-30T13:58:06+0000",
            "request_id": "0a5cb476be3a55010fb050ec1c1cbd35361ac912a3",
            "sum_initial": {
                "amount": 10000,
                "currency": "EUR"
            },
            "sum_converted": {
                "amount": 10000,
                "currency": "EUR"
            },
            "code": "0",  // код, уточняющий статус
            "message": "Success"  //  пояснение к коду
        }

Если при обработке запроса на выполнение операции возникает ошибка, то в синхронном ответе от платёжной платформы указывается статус запроса error. Так как операция в данном случае не создаётся, то информация об ошибке передаётся в параметрах code и message. Подробная информация и примеры синхронных ответов об ошибках представлены в разделе Формат ответа.

При работе с ошибками, со стороны мерчанта могут потребоваться определённые действия в соответствии с полученными статусом и кодом ошибки. Возможные статусы операции и запроса и предусмотренные для них дальнейшие действия со стороны мерчанта приведены в таблице ниже.

Табл. 1. Статусы и рекомендуемые действия
Статусы	Примечание	Рекомендуемые действия
`success`	Операция выполнена. Дальнейших действий не предусмотрено	Действий не требуется
`awaiting 3ds result` `awaiting redirect result` `awaiting clarification` `awaiting customer action` `awaiting merchant auth` `processing`	Операция выполняется	Необходимо подождать
`decline`	Операция отклонена из-за отказа пользователя, превышения количества запросов, обрыва связи или нехватки денежных средств у пользователя в данный момент времени	Можно попробовать еще раз или Можно повторить запрос позже
	Операция отклонена по причине некорректных данных в запросе. Устранить ошибку можно самостоятельно, скорректировав запрос, или обратиться за помощью в службу технической поддержки	Следует скорректировать запрос
	Операция отклонена по технической причине. Для устранения необходимо связаться со службой технической поддержки	Следует связаться со службой технической поддержки
	Операция отклонена после ее проверки риск-системой или по иным причинам, которые невозможно устранить. Комментарии по отказу можно узнать у службы технической поддержки	Действий не требуется
`error`	Выполнение операции не инициировано из-за ошибки, возникшей при проверке принятого запроса	Следует скорректировать запрос

Возможные коды ответов, соответствующие им сообщения, а также рекомендуемые мерчанту дальнейшие действия, если они предусмотрены, приведены в таблицах ниже.

Общие коды


Код	Сообщение	Описание	Действие
0	Success	Операция успешно завершена	Действий не требуется
100	General decline	Выполнение операции отклонено из-за получения общей ошибки от платёжной платформы	Следует связаться со службой технической поддержки
104	Declined by 3DS check	Выполнение операции отклонено по причине неудачной попытки аутентификации пользователя	Можно попробовать еще раз
108	Customer has not returned from ACS	Выполнение операции отклонено. Пользователь не вернулся с ACS страницы	Можно попробовать еще раз
109	Declined by AVS check	Выполнение операции отклонено. Пользователь ввел некорректный адрес выставления счетов	Следует скорректировать запрос
301	Cancelled	Выполнение операции отменено участником	Можно попробовать еще раз
303	Access denied	Невозможно выполнить запрос, так как недостаточно прав	Следует связаться со службой технической поддержки
309	The amount received during conversion exceeds the limit	Выполнение операции отклонено, так как сумма платежа превышает лимит, установленный платёжным провайдером	Следует скорректировать запрос
310	This operation is not allowed by project settings	Выполнение операции отклонено. Данный тип операции недоступен для проекта	Следует связаться со службой технической поддержки
314	Provider is not available now to perform the operation	Выполнение операции отклонено, так как платежный провайдер недоступен в данный момент	Можно повторить запрос позже
402	RCS reject. Declined by Risk System	Выполнение операции отклонено из-за подозрения на мошенничество	Действий не требуется
501	Internal error	Возникла внутренняя ошибка	Следует связаться со службой технической поддержки
502	Validation error	Предоставленные данные не проходят валидацию	Следует связаться со службой технической поддержки
504	Insufficient funds on the balance	Недостаточно средств на счёте	Следует связаться со службой технической поддержки
601	Try again	Возникла ошибка	Можно попробовать еще раз
602	Network error	Возникла ошибка соединения с одним из сторонних сервисов	Можно попробовать еще раз
603	Auto decline	Выполнение операции было автоматически отклонено	Можно попробовать еще раз
604	Payout Session Terminated. UUID Expired	Выполнение операции отклонено в связи с истечением срока действия идентификатора `uuid`	Можно повторить запрос с указанием действующего идентификатора `uuid`
702	Malformed request	Запрос был отклонен по причине некорректного формата	Следует скорректировать запрос
903	Exceeded allowed amount for refund	По данной карте общая сумма возвратов превышает сумму инитных оплат	Следует связаться со службой технической поддержки
904	Exceeded allowed amount for payout	По данной карте превышен лимит по сумме для выплат	Следует связаться со службой технической поддержки
2003	Invalid JSON string	В запросе передан некорректный JSON	Следует скорректировать запрос
2004	Required field not provided	В запросе не передан обязательный параметр	Следует скорректировать запрос
2014	Addendum data disallowed with recurring registration	Длинная запись запрещена при регистрации повторяемой оплаты	Следует скорректировать запрос
2061	Avs Data Not Found	Выполнение операции отклонено. Необходимо указать данные для проверки AVS (Address verification service)	Попробуйте изменить запрос перед повторной отправкой
2123	Account verification is not allowed	Проверка аккаунта запрещена	Следует связаться со службой технической поддержки
2124	Invalid Customer ID	В запросе передано некорректное значение customer_id	Следует скорректировать запрос
2147	Lock Error	Выполнение операции отклонено из-за истечения времени ожидания	Можно повторить запрос позже
2154	Customer ID is required for project	В запросе не передан обязательный для проекта параметр customer_id	Следует скорректировать запрос
2261	Country not found	В запросе не передан параметр country	Следует скорректировать запрос
2426	Invalid Email	В запросе передано некорректное значение email	Следует скорректировать запрос
2442	Project ID not found	В запросе не передан параметр project_id	Следует скорректировать запрос
2466	Declined By Pares Settings	Введен некорректный код проверки 3‑D Secure или произошла ошибка во время ввода	Можно повторить запрос позже
2541	Unknown Payment Method	В запросе передан неизвестный payment_method	Следует скорректировать запрос
2606	Withdrawal without initial payment is not allowed	Выплата без инитной оплаты невозможна	Следует скорректировать запрос
2609	Invalid day of birth	В запросе передано некорректное значение day_of_birth	Следует скорректировать запрос
2610	Invalid Country	В запросе передано некорректное значение country	Следует скорректировать запрос
2611	Invalid City	В запросе передано некорректное значение city	Следует скорректировать запрос
2641	Invalid Bank Code or Currency	В запросе передано некорректное значение bank_code или currency	Следует скорректировать запрос
2642	Operation amount is greater than limit	Сумма операции больше установленного лимита	Следует скорректировать запрос
2701	Rules Failed Code	Выполнение операции отклонено по бизнес-правилам	Следует связаться со службой технической поддержки
2801	Bank ID not found	В запросе не передан параметр bank_id	Следует скорректировать запрос
2945	Invalid operation type for try again request	В запросе try again передан некорректный тип операции	Следует скорректировать запрос
2949	Invalid amount for try again request	В запросе try again передано некорректное значение суммы	Следует скорректировать запрос
3001	Invalid day of birth from UK merchant	В запросе от Мерчанта из Великобритании передано некорректное значение даты рождения пользователя	Следует скорректировать запрос
3002	Invalid Post Code from UK merchant	В запросе от Мерчанта из Великобритании передано некорректное значение почтового индекса	Следует скорректировать запрос
3003	Invalid Surname from UK merchant	В запросе от Мерчанта из Великобритании передано некорректное значение имени пользователя	Следует скорректировать запрос
3004	Invalid Street Address from UK merchant	В запросе от Мерчанта из Великобритании передано некорректное значение адреса пользователя	Следует скорректировать запрос
3020	Period of card validity is required for the project	Дата срока действия карты обязательна, но не была передана в запросе	Следует скорректировать запрос
3021	Card expired	Срок действия карты истек	Следует скорректировать запрос
3022	Customer is not presented in saved card request	В запросе на оплату по сохраненной карте не передано значение customer	Следует скорректировать запрос
3023	Provided currency disabled for Project ID	В запросе передано значение валюты недопустимое для данного project_id	Следует связаться со службой технической поддержки
3024	Invalid Payment ID	В запросе передано некорректное значение payment_id	Следует скорректировать запрос
3025	Insufficent funds on card	Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете карты	Можно попробовать еще раз
3026	Internal Decline	Выполнение операции через данную платежную систему недоступно	Следует связаться со службой технической поддержки
3027	Invalid token provided	В запросе передано некорректное значение token	Следует скорректировать запрос
3028	Insufficient funds on merchant balance	Недостаточно средств на счете для выплаты	Следует связаться с курирующим менеджером ecommpay
3029	Operation with expired card is not allowed for this provider	Выполнение операции по карте с истекшим сроком действия не разрешено для данного провайдера	Следует связаться со службой технической поддержки
3041	Payment ID already exists	Значение payment_id уже существует в системе	Следует скорректировать запрос
3060	Current payment or operation status does not allow this action	Текущий статус платежа или операции не позволяет совершить желаемое действие	Следует связаться со службой технической поддержки
3061	Transaction not found	Платеж не найден в системе	Можно попробовать еще раз или свяжитесь со службой технической поддержки
3062	Payment details not received	Не удалось получить информацию о платеже в данный момент	Можно повторить запрос позже
3081	State Machine Flow Break	При обработке платежа возникла ошибка	Следует связаться со службой технической поддержки
3101	Card not found	Пользователю в запросе не принадлежат данные карты из переданного токена	Следует скорректировать запрос
3102	Invalid payment constraint	Операция по карте не прошла проверку бизнес-правил системы	Следует связаться со службой технической поддержки
3103	Payout was declined due to constraint for card type	Выплата отклонена по причине налагаемых эмитентом ограничений, связанных с типом карты	Следует связаться со службой технической поддержки
3104	Payment Constraint Invalid Payout Amount	Превышен максимальный лимит по выплате	Следует скорректировать запрос
3105	Card country is forbidden	Выполнение операции с использованием карты, выпущенной в указанной стране, запрещено	Следует скорректировать запрос
3106	Payment Constraint Invalid Monthly Payout	Исчерпан месячный лимит на сумму выплат	Можно повторить запрос позже
3107	Payout Constraint, card without successful purchase	Выплата отклонена в связи с тем, что не удалось идентифицировать оплату, в рамках которой была указана данная карта получателя средств	Следует связаться со службой технической поддержки
3108	Payment Constraint Invalid Weekly Payout	Исчерпан недельный лимит на сумму выплат	Можно повторить запрос позже
3109	Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout	Исчерпан суточный лимит на сумму выплат	Можно повторить запрос позже
3110	Payment Constraint Monthly payout operations number exceeded	Исчерпан месячный лимит на количество выплат	Можно повторить запрос позже
3111	Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded	Исчерпан недельный лимит на количество выплат	Можно повторить запрос позже
3112	Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded	Исчерпан суточный лимит на количество выплат	Можно повторить запрос позже
3117	Operation is prohibited because residual payment amount is less than one minor in USD	Выполнение операции отклонено, так как разница между актуальной суммой платежа и суммой операции меньше требуемой (0,01 USD)	Следует скорректировать запрос: указать меньшую сумму или полную сумму платежа
3118	Operation amount will be less than one minor unit after conversion by IPS	Выполнение операции отклонено, так как сумма операции не должна быть меньше одной дробной единицы после конвертации, осуществлённой на стороне МПС	Следует скорректировать запрос
3119	Request currency does not match channel currency	Валюта, указанная в запросе, не совпадает со значением валюты, в которой настроен платёжный канал мерчанта	Следует скорректировать запрос
3120	The payment amount should not exceed 25 USD for the MCC	Выполнение операции отклонено, так как сумма платежа для этого MCC не должна превышать `25 USD` или эквивалентную сумму	Следует скорректировать запрос
3121	Invalid currency	В запросе передано некорректное значение currency	Следует скорректировать запрос
3123	Invalid API Key	В запросе передано некорректное значение API Key	Следует скорректировать запрос
3124	Invalid certificate	При обработке запроса возникла ошибка	Следует связаться со службой технической поддержки
3125	Incremental authorization requests are forbidden for the MCC	Запрос на увеличение суммы платежа в две стадии запрещён для этого MCC	Следует скорректировать запрос
3141	CVV is required	CVV является обязательным параметром в данном запросе	Следует скорректировать запрос
3161	Invalid Holder	В запросе передано некорректное значение card_holder	Следует скорректировать запрос
3162	Cardholder is required	В запросе не передан параметр card_holder	Следует скорректировать запрос
3181	Recurring registration ID not found	Идентификатор регистрации повторяемой оплаты recurring_id, переданный в запросе, не найден	Следует скорректировать запрос
3182	Duplicate recurring scheduled payment id	Идентификатор платежа для повторяемой оплаты продублирован	Следует скорректировать запрос
3183	Recurring registration ID is invalidated due to card expiry date	По зарегистрированному повторяемому платежу истек срок действия карты	Действий не требуется
3184	Recurring registration ID is cancelled	Повторяемая оплата по переданному идентификатору recurring_id была отменена	Следует связаться со службой технической поддержки
3186	Trigger operation ID is not found	Идентификатор списания в рамках повторяемой оплаты, для которого необходимо отменить выполнение повторных попыток, не найден	Следует скорректировать запрос
3190	Remittance payment method mismatched	Платёжный метод, указанный в запросе, не совпадает с платёжным методом, указанным в карточке партнёра	Следует скорректировать запрос
3191	Need clarification	Запрос нуждается в уточнении параметров	Следует скорректировать запрос
3192	Remittance currency mismatched	Валюта, указанная в запросе, не совпадает с валютой, указанной в карточке партнёра	Следует скорректировать запрос
3193	Remittance is not allowed for this project	Функциональность B2B-выплат недоступна для данного проекта	Следует связаться со службой технической поддержки
3194	Recipient ID is not found	Переданное значение Recipient ID не найдено	Следует скорректировать запрос
3195	Recipient ID is forbidden	Проведение B2B-выплаты на счёт получателя с данным Recipient ID запрещено	Следует скорректировать запрос
3196	Remittance is not supported by payment system	Тип платежа `remittance` не поддерживается платёжной системой	Следует связаться со службой технической поддержки
3197	Remittance is not allowed for this payment method	Тип платежа `remittance` запрещён для данного платёжного метода	Следует связаться со службой технической поддержки
3198	Auto decline due to long verification	Операция отклонена, поскольку превышено время проверки её допустимости со стороны AML-специалистов ecommpay	Следует связаться со службой технической поддержки и повторить запрос позже
3199	Operation was declined by AML checks	Операция отклонена по результатам проверки её допустимости со стороны AML-специалистов ecommpay	Следует связаться с курирующим менеджером
3201	Expected error	Выполнение операции отклонено из-за ошибки при маршрутизации платежа	Следует связаться со службой технической поддержки
3221	Card token not found	В запросе не передано значение token	Следует скорректировать запрос
3230	The operation with such merchant_refund_id already exists	Выполнение операции отклонено, так как идентификатор возврата мерчанта уже зарегистрирован в платёжной платформе	Следует скорректировать запрос
3241	Customer not found	В запросе значение customer не соответствует token	Следует скорректировать запрос
3242	Account must be defined	Должен быть передан объект `account`	Следует скорректировать запрос
3243	Account must not be defined	Объект `account` не должен быть передан	Следует скорректировать запрос
3244	Bank id must be defined	Должен быть передан параметр `bank_id`	Следует скорректировать запрос
3261	Invalid signature	В запросе передано некорректное значение signature	Следует скорректировать запрос
3262	Empty signature	Значение параметра signature в запросе пустое	Следует скорректировать запрос
3281	Converted amount is less than one minor unit	Сконвертированная сумма меньше дробной единицы валюты	Следует связаться со службой технической поддержки
3283	Refund amount more than init amount	Значение суммы в запросе на возврат больше суммы в первоначальной оплате	Следует скорректировать запрос
3284	Refund currency mismatched or empty	Значение валюты в запросе на возврат не совпадает с валютой в первоначальной оплате или пустое	Следует скорректировать запрос
3285	Cannot make refund because of timeout block for repeat refund	Выполнение операции отклонено из-за ограничений по частоте запросов на refund	Можно повторить запрос позже
3286	The property amount is required	Отсутствует параметр amount в запросе. При передаче параметра currency необходимо передавать параметр amount	Следует скорректировать запрос
3287	The property currency is required	Отсутствует параметр currency в запросе. При передаче параметра amount необходимо передавать параметр currency	Следует скорректировать запрос
3288	Refund prohibited on disputed transaction	Выполнение возврата запрещено по платежу с опротестованием	Следует связаться со службой технической поддержки
3289	The operation amount is less than fix fee of tariff	Выполнение операции отклонено, так как сумма меньше суммы комиссии по тарифу	Следует скорректировать запрос
3291	Incorrect merchant account settings for operation	Выполнение операции отклонено так как мерчант-аккаунт закрыт на все операции, кроме одного типа.	Следует скорректировать запрос
3292	Online gambling payouts are not available for this MCC	Выплаты по азартным онлайн-играм недоступны для этого MCC	Следует связаться со службой технической поддержки
3293	Payout method not filled in merchant account	Для мерчант-аккаунта не заполнен платёжный метод	Следует связаться со службой технической поддержки
3297	The provider's daily limit for the merchant account for the total amount of transactions has been exceeded	Исчерпан суточный лимит на сумму операций, установленный провайдером для мерчант-аккаунта	Можно повторить запрос позже
3298	The provider's daily limit on the total amount of transactions has been exceeded	Исчерпан суточный лимит на сумму операций, установленный провайдером	Можно повторить запрос позже
3299	Sorry, the merchant status does not allow you to create an operation	Невозможно создать новую операцию для этого мерчанта	Следует связаться со службой технической поддержки
3301	Recurring registration is expired	Срок действия повторяемой оплаты с таким идентификатором истёк	Следует скорректировать запрос
3305	Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for MCC 7995, 9406 Domestic	Исчерпан лимит на количество операций на выплаты за 30 дней по MCC 7995, 9406 внутри страны	Можно повторить запрос позже
3306	Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for MCC 7995, 9406 Cross-border	Исчерпан лимит на количество операций на трансграничные выплаты за 30 дней по MCC 7995, 9406	Можно повторить запрос позже
3307	Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Money transfer Domestic	Исчерпан лимит на количество выплат для денежных переводов внутри страны за 30 дней	Можно повторить запрос позже
3308	Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Money transfer Cross-border	Исчерпан лимит на количество трансграничных выплат для денежных переводов за 30 дней	Можно повторить запрос позже
3309	Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Funds disbursement Domestic	Исчерпан лимит на количество выплат по программе Funds disbursement внутри страны за 30 дней	Можно повторить запрос позже
3310	Payment Constraint 30-days Payout operations number exceeded for Funds disbursement Cross-border	Исчерпан лимит на количество трансграничных выплат по программе Funds disbursement за 30 дней	Можно повторить запрос позже
3311	Payment Constraint Invalid Weekly Payout for MCC 7995, 9406 Domestic	Исчерпан недельный лимит на сумму выплат по MCC 7995, 9406 внутри страны	Можно повторить запрос позже
3312	Payment Constraint Invalid Weekly Payout for MCC 7995, 9406 Cross-border	Исчерпан недельный лимит на сумму трансграничных выплат по MCC 7995, 9406	Можно повторить запрос позже
3313	Payment Constraint Invalid Weekly Payout for Money transfer Domestic	Исчерпан недельный лимит на сумму выплат для денежных переводов внутри страны, составляющий `100 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3314	Payment Constraint Invalid Weekly Payout for Money transfer Cross-border	Исчерпан недельный лимит на сумму трансграничных выплат для денежных переводов, составляющий `100 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3315	Payment Constraint Invalid Weekly Payout for Funds disbursement Domestic	Исчерпан недельный лимит на сумму выплат по программе Funds disbursement внутри страны, составляющий `600 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3316	Payment Constraint Invalid Weekly Payout for Funds disbursement Cross-border	Исчерпан недельный лимит на сумму трансграничных выплат по программе Funds disbursement, составляющий `250 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3317	Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for MCC 7995, 9406 Domestic	Исчерпан суточный лимит на сумму выплат по MCC 7995, 9406 внутри страны	Можно повторить запрос позже
3318	Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for MCC 7995, 9406 Cross-border	Исчерпан суточный лимит на сумму трансграничных выплат по MCC 7995, 9406	Можно повторить запрос позже
3319	Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for Money transfer Domestic	Исчерпан суточный лимит на сумму выплат для денежных переводов внутри страны, составляющий `50 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3320	Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for Money transfer Cross-border	Исчерпан суточный лимит на сумму трансграничных выплат для денежных переводов, составляющий `50 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3321	Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for Funds disbursement Domestic	Исчерпан суточный лимит на сумму выплат по программе Funds disbursement внутри страны, составляющий `250 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3322	Payment Constraint Invalid 24 Hour Payout for Funds disbursement Cross-border	Исчерпан суточный лимит на сумму трансграничных выплат по программе Funds disbursement, составляющий `100 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3323	Payment Constraint Invalid 30-days Payout for MCC 7995, 9406 Domestic	Исчерпан лимит на сумму выплат за 30 дней по MCC 7995, 9406 внутри страны	Можно повторить запрос позже
3324	Payment Constraint Invalid 30-days Payout for MCC 7995, 9406 Cross-border	Исчерпан лимит на сумму трансграничных выплат за 30 дней по MCC 7995, 9406	Можно повторить запрос позже
3325	Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Money transfer Domestic	Исчерпан лимит на сумму выплат за 30 дней для денежных переводов внутри страны, составляющий `200 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3326	Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Money transfer Cross-border	Исчерпан лимит на сумму трансграничных выплат за 30 дней для денежных переводов, составляющий `200 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3327	Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Funds disbursement Domestic	Исчерпан лимит на сумму выплат за 30 дней по программе Funds disbursement внутри страны, составляющий `1 250 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3328	Payment Constraint Invalid 30-days Payout for Funds disbursement Cross-border	Исчерпан лимит на сумму трансграничных выплат за 30 дней по программе Funds disbursement, составляющий `500 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3329	Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for MCC 7995, 9406 Domestic	Исчерпан недельный лимит на количество выплат по MCC 7995, 9406 внутри страны	Можно повторить запрос позже
3330	Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for MCC 7995, 9406 Cross-border	Исчерпан недельный лимит на количество трансграничных выплат по MCC 7995, 9406	Можно повторить запрос позже
3331	Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Money transfer Domestic	Исчерпан недельный лимит на количество выплат для денежных переводов внутри страны	Можно повторить запрос позже
3332	Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Money transfer Cross-border	Исчерпан недельный лимит на количество трансграничных выплат для денежных переводов	Можно повторить запрос позже
3333	Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Funds disbursement Domestic	Исчерпан недельный лимит на количество выплат по программе Funds disbursement внутри страны	Можно повторить запрос позже
3334	Payment Constraint Weekly payout operations number exceeded for Funds disbursement Cross-border	Исчерпан недельный лимит на количество трансграничных выплат по программе Funds disbursement	Можно повторить запрос позже
3335	Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for MCC 7995, 9406 Domestic	Исчерпан суточный лимит на количество выплат по MCC 7995, 9406 внутри страны	Можно повторить запрос позже
3336	Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for MCC 7995, 9406 Cross-border	Исчерпан суточный лимит на количество трансграничных выплат по MCC 7995, 9406	Можно повторить запрос позже
3337	Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Money transfer Domestic	Исчерпан суточный лимит на количество выплат для денежных переводов внутри страны	Можно повторить запрос позже
3338	Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Money transfer Cross-border	Исчерпан суточный лимит на количество трансграничных для денежных переводов	Можно повторить запрос позже
3339	Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Funds disbursement Domestic	Исчерпан суточный лимит на количество выплат по программе Funds disbursement внутри страны	Можно повторить запрос позже
3340	Payment Constraint 24 hour payout operations number exceeded for Funds disbursement Cross-border	Исчерпан суточный лимит на количество трансграничных выплат по программе Funds disbursement	Можно повторить запрос позже
3341	Payout was declined due to card constraints	Выполнение операции отклонено в связи с ограничениями на стороне эмитента	Следует связаться со службой технической поддержки
3355	Payment Constraint 24 hour operations number exceeded for same card	Исчерпан суточный лимит на количество операций по карте	Можно повторить запрос позже
3356	The operation is not allowed for this card	Выполнение операции запрещено для данной карты	Действий не требуется
3357	Payment Constraint 30-days operations number exceed for same card	Исчерпан лимит на количество операций по карте за 30 дней	Можно повторить запрос позже
3358	Operation amount is less than limit	Сумма операции меньше установленного лимита	Следует скорректировать запрос
3360	Payment amount cannot exceed 50 EUR for prepaid non-reloadable card	Если отправитель перевода использует предоплаченную непополняемую карту, сумма списания не должна превышать `50 EUR`	Следует скорректировать запрос
3362	Payment Constraint Invalid 30-days Payout for MCC 7995, 9406	Исчерпан лимит на сумму выплат за 30 дней по MCC 7995, 9406, составляющий `50 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3363	Trace ID must be present in recurring payment and MIT	При обработке запроса возникла ошибка	Следует связаться со службой технической поддержки
3400	AFT Payment Constraint for Commercial cards	Выполнение операции отклонено из-за ограничений на осуществление переводов с использованием коммерческих карт	Следует скорректировать запрос
3402	Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards	При использовании платёжных карт физических лиц сумма однократного списания не может превышать `25 000 USD`	Следует скорректировать запрос
3403	Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards	При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного списания не может превышать `50 000 USD`	Следует скорректировать запрос
3404	Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards	При использовании платёжных карт физических лиц сумма однократного зачисления не может превышать `25 000 USD`	Следует скорректировать запрос
3406	Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards	При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного зачисления не может превышать `50 000 USD`	Следует скорректировать запрос
3407	Payment Constraint Invalid 30-days MoneySend payout for Consumer cards	При использовании платёжных карт физических лиц сумма зачислений не может превышать `25 000 USD` за 30 дней	Можно повторить запрос позже
3408	Payment Constraint Invalid 30-days MoneySend payout for Small business cards	При использовании карт для малого бизнеса сумма зачислений не может превышать `50 000 USD` за 30 дней	Можно повторить запрос позже
3409	Payment Constraint 2500 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards	При использовании платёжных карт физических лиц сумма однократного списания не может превышать `2 500 USD`	Следует скорректировать запрос
3410	Payment Constraint 2500 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards	При использовании платёжных карт физических лиц сумма однократного зачисления не может превышать `2 500 USD`	Следует скорректировать запрос
3411	Payment cannot be made due to location of the sender's card issuer outside the Europe Region	Платёжная карта отправителя должна быть выпущена эмитентом европейского региона	Следует скорректировать запрос
3412	Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards	При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного зачисления не может превышать `25 000 USD`	Следует скорректировать запрос
3413	Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards	При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного списания не может превышать `25 000 USD`	Следует скорректировать запрос
3414	Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards	При использовании платёжных карт физических лиц сумма однократного зачисления не может превышать `50 000 USD`	Следует скорректировать запрос
3415	Payment Constraint 100000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards	При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного зачисления не может превышать `100 000 USD`	Следует скорректировать запрос
3416	Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards	При использовании платёжных карт физических лиц сумма однократного списания не может превышать `50 000 USD`	Следует скорректировать запрос
3417	Payment Constraint 100000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards	При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного списания не может превышать `100 000 USD`	Следует скорректировать запрос
3418	Payment Constraint 75000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards	При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного зачисления не может превышать `75 000 USD`	Следует скорректировать запрос
3419	Payment Constraint 75000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards	При использовании карт для малого бизнеса сумма однократного списания не может превышать `75 000 USD`	Следует скорректировать запрос
3431	Money transfer is not possible for two identical cards	Номер карты отправителя перевода, переданный в запросе, совпадает с номером карты получателя перевода	Следует скорректировать запрос
3432	The request must contain either the identifier of the saved card or complete card details	В запросе переданы как полные сведения о платёжной карте, так и идентификатор реквизитов в объектах `sender` и (или) `recipient`	Следует скорректировать запрос
3433	The request contains complete card details for both cards. This endpoint is for making a payment using saved card data only	Запрос содержит полные сведения о картах отправителя и получателя, однако эта конечная точка предназначена для запросов на проведение платежей с использованием сохранённых платёжных данных	Следует скорректировать запрос
3434	The sender's card expired	Срок действия платёжной карты отправителя истёк	Следует скорректировать запрос
3435	The recipient's card expired	Срок действия платёжной карты получателя истёк	Следует скорректировать запрос
3436	The sender's card is invalid	Недопустимо выполнение операции с платёжной картой отправителя	Следует скорректировать запрос
3437	The recipient's card is invalid	Недопустимо выполнение операции с платёжной картой получателя	Следует скорректировать запрос
3438	Saved sender card has no expiration date	Необходимо указать срок действия платёжной карты отправителя	Следует скорректировать запрос
3439	The saved card has no expiration date	Необходимо указать срок действия платёжной карты	Следует скорректировать запрос
3450	Payment Constraint Invalid 24 Hour AFT for Money transfer Domestic	Исчерпан суточный лимит на сумму списаний для денежных переводов внутри страны, составляющий `100 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3451	Payment Constraint Invalid Weekly AFT for Money transfer Domestic	Исчерпан недельный лимит на сумму списаний для денежных переводов внутри страны, составляющий `250 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3452	Payment Constraint Invalid 30-days AFT for Money transfer Domestic	Исчерпан лимит на сумму списаний за 30 дней для денежных переводов внутри страны, составляющий `500 000 USD`	Можно повторить запрос позже
3470	Payment was declined due to sender's card constraints	Выполнение операции отклонено из-за ограничений на использование определённых видов платёжных карт отправителем перевода	Следует связаться со службой технической поддержки
3471	Payment was declined due to recipient's card constraints	Выполнение операции отклонено из-за ограничений на использование определённых видов платёжных карт получателем перевода	Следует связаться со службой технической поддержки
3472	Payment was declined due to location of the recipient's card issuer	Выполнение операции отклонено из-за ограничений, связанных с регионом платёжной карты получателя	Следует связаться с курирующим менеджером
3480	Payment cannot be made due to location of the sender's card issuer outside the EEA	Страна платёжной карты отправителя должна входить в регион Европейской экономической зоны (EEA)	Следует скорректировать запрос
3490	Required fields for Debt Repayment are missing	В запросе не переданы обязательные параметры для проведения операции по погашению задолженности	Следует скорректировать запрос
3491	Invalid card type for Debt Repayment	Недопустимый тип карты для проведения операции по погашению задолженности	Следует скорректировать запрос
3606	Payment Constraint Invalid 30-days MoneySend Funding Transaction for Consumer cards	Средства не могут быть списаны, поскольку превышен лимит по количеству списаний с использованием платёжных карт физических лиц за 30 дней	Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 30-дневного периода
3607	Payment Constraint Invalid 30-days MoneySend Funding Transaction for Small business cards	Средства не могут быть списаны, поскольку превышен лимит по количеству списаний с использованием платёжных карт для малого бизнеса за 30 дней	Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 30-дневного периода
3609	Operation amount must be equal to the initial amount	Сумма операции должна быть равна сумме исходной операции	Следует скорректировать запрос
3610	Refund unavailable for the current operation	Выполнение возврата запрещено для данной операции	Следует связаться со службой технической поддержки
3611	AFT reversal must be used to refund within the first 24 hours of the original AFT	Отменить исходную операцию можно только в течение первых суток после её выполнения	Следует связаться со службой технической поддержки
3612	One or more required money transfer fields are empty	Необходимо дополнить информацию об отправителе и (или) получателе	Следует скорректировать запрос
3613	Duplicate operation	Выполнение операции отклонено. Операция с такими идентификатором пользователя и суммой платежа уже существует	Можно повторить запрос позже
3617	Not allowed mcc for pan with product code = F2	Выполнение операций с использованием карт данной категории (F2) не допускается для мерчантов с данным видом деятельности (в соответствии с MCC)	Следует связаться со службой технической поддержки
3618	Payment Constraint 10000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards	Средства не могут быть зачислены, поскольку сумма однократного зачисления при использовании платёжных карт физических лиц не может превышать `10 000 USD`	Можно разбить зачисление на несколько, не превышающих установленного лимита
3619	Payment Constraint 10000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards	Средства не могут быть зачислены, поскольку сумма однократного зачисления при использовании платёжных карт для малого бизнеса не может превышать `10 000 USD`	Можно разбить зачисление на несколько, не превышающих установленного лимита
3620	Payment Constraint 125000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Consumer cards	Средства не могут быть зачислены, поскольку сумма однократного зачисления при использовании платёжных карт физических лиц не может превышать `125 000 USD`	Можно разбить зачисление на несколько, не превышающих установленного лимита
3621	Payment Constraint 125000 USD Amount limit exceeded for MoneySend payout by Small business cards	Средства не могут быть зачислены, поскольку сумма однократного зачисления при использовании платёжных карт для малого бизнеса не может превышать `125 000 USD`	Можно разбить зачисление на несколько, не превышающих установленного лимита
3622	Payment Constraint 125000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards	Средства не могут быть списаны, поскольку сумма однократного списания при использовании платёжных карт физических лиц не может превышать `125 000 USD`	Можно разбить списание на несколько, не превышающих установленного лимита
3623	Payment Constraint 125000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards	Средства не могут быть списаны, поскольку сумма однократного списания при использовании платёжных карт для малого бизнеса не может превышать `125 000 USD`	Можно разбить списание на несколько, не превышающих установленного лимита
3624	Payment Constraint 10000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Consumer cards	Средства не могут быть списаны, поскольку сумма однократного списания при использовании платёжных карт физических лиц не может превышать `10 000 USD`	Можно разбить списание на несколько, не превышающих установленного лимита
3625	Payment Constraint 10000 USD Amount limit exceeded for MoneySend Funding Transaction by Small business cards	Средства не могут быть списаны, поскольку сумма однократного списания при использовании платёжных карт для малого бизнеса не может превышать `10 000 USD`	Можно разбить списание на несколько, не превышающих установленного лимита
3626	Payment Constraint Invalid 24 Hour payout for MoneySend by Consumer cards	Средства не могут быть зачислены, поскольку превышен лимит по количеству зачислений с использованием платёжных карт физических лиц в сутки	Можно повторить запрос позже, по истечении суток
3627	Payment Constraint Invalid 24 Hour payout for MoneySend by Small business cards	Средства не могут быть зачислены, поскольку превышен лимит по количеству зачислений с использованием платёжных карт для малого бизнеса в сутки	Можно повторить запрос позже, по истечении суток
3628	Payment Constraint Invalid 24 Hour funding for MoneySend by Consumer cards	Средства не могут быть списаны, поскольку превышен лимит по количеству списаний с использованием платёжных карт физических лиц в сутки	Можно повторить запрос позже, по истечении суток
3629	Payment Constraint Invalid 24 Hour funding for MoneySend by Small business cards	Средства не могут быть списаны, поскольку превышен лимит по количеству списаний с использованием платёжных карт для малого бизнеса в сутки	Можно повторить запрос позже, по истечении суток
3630	Payment Constraint Invalid Weekly payout for MoneySend by Consumer cards	Средства не могут быть зачислены, поскольку превышен лимит по количеству зачислений с использованием платёжных карт физических лиц в неделю	Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 7-дневного периода
3631	Payment Constraint Invalid Weekly payout for MoneySend by Small business cards	Средства не могут быть зачислены, поскольку превышен лимит по количеству зачислений с использованием платёжных карт для малого бизнеса в неделю	Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 7-дневного периода
3632	Payment Constraint Invalid Weekly funding for MoneySend by Consumer cards	Средства не могут быть списаны, поскольку превышен лимит по количеству списаний с использованием платёжных карт физических лиц в неделю	Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 7-дневного периода
3633	Payment Constraint Invalid Weekly funding for MoneySend by Small business cards	Средства не могут быть списаны, поскольку превышен лимит по количеству списаний с использованием платёжных карт для малого бизнеса в неделю	Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 7-дневного периода
3634	Payment Constraint Invalid 24 Hour for Payout mcc 7995, 9406 by Consumer cards	Средства не могут быть зачислены, поскольку превышен лимит по количеству зачислений с использованием платёжных карт физических лиц в сутки для мерчанта с кодом MCC, соответствующим 7995 или 9406	Можно повторить запрос позже, по истечении суток
3635	Payment Constraint Invalid Weekly for Payout mcc 7995, 9406 by Consumer cards	Средства не могут быть зачислены, поскольку превышен лимит по количеству зачислений с использованием платёжных карт физических лиц в неделю для мерчанта с кодом MCC, соответствующим 7995 или 9406	Можно повторить запрос позже, по истечении текущего 7-дневного периода
3900	Payment Constraint 50000 USD Amount limit exceeded for Money transfer	Сумма списания или зачисления не может превышать `50 000 USD` для денежных переводов	Следует скорректировать запрос
3901	Payment Constraint 25000 USD Amount limit exceeded for Money transfer	Сумма списания или зачисления не может превышать `25 000 USD` для денежных переводов	Следует скорректировать запрос
9999	Awaiting processing	Ожидается окончание обработки запроса	Необходимо подождать

Коды от Risk Control System (RCS)


Код	Сообщение	Описание	Действие
1401	RCS reject. PAN is Blacklisted in RCS	PAN карты пользователя в чёрном списке RCS	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1402	RCS reject. Customer is Blacklisted in RCS	Пользователь в чёрном списке RCS	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1403	RCS reject. Cardholder is Blacklisted in RCS	Имя держателя карты в чёрном списке RCS	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1404	RCS reject. IIN is Blacklisted in RCS	IIN карты пользователя в чёрном списке RCS	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1405	RCS reject. IP is Blacklisted in RCS	IP-адрес пользователя в чёрном списке RCS	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1406	RCS reject. Email is Blacklisted in RCS	Электронный адрес пользователя в чёрном списке RCS	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1407	RCS reject. Phone is Blacklisted in RCS	Номер телефона пользователя в чёрном списке RCS	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1408	RCS reject. Card is compromised	Карта пользователя утеряна или украдена	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1409	RCS Reject. Interval too short	Превышен лимит на частоту операций	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1410	RCS reject. Domain is forbidden	Домен адреса электронной почты пользователя в чёрном списке RCS	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1411	RCS reject. Country is forbidden	Для данной страны выполнение операции запрещено	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1412	RCS reject. Country mismatch	Не совпадают данные по странам пользователя	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1413	RCS reject. Country limit exceeded	Превышен лимит стран, из которых выполнялись операции	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1414	RCS Reject. Country is forbidden for cross-border transaction	Для данной страны выполнение AFT-операции запрещено	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1415	RCS reject. Rejected by Scoring system	Операция отклонена как неблагонадёжная по результатам оценки через систему взвешенных коэффициентов	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1421	RCS reject. Invalid amount	Указанная сумма платежа вне допустимого диапазона	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1422	RCS reject. Amount limit exceeded	Превышен лимит суммы платежа	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1431	RCS reject. Allowed number of cards exceeded	Превышен лимит на количество карт, используемых для проведения платежа	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1432	RCS reject. Allowed number of emails exceeded	Превышен лимит на количество адресов электронной почты, используемых для проведения платежа	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1433	RCS reject. Count limit exceeded	Превышен лимит на количество операций	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1434	RCS reject. Duplicate operation	Предположительно дублирующийся платеж	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1435	RCS reject. Allowed number of users exceeded	Превышен лимит на количество разных идентификаторов пользователя	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1441	RCS reject. Rejected by compliance restriction	Платёж отклонён согласно ограничениям законодательства	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1451	RCS reject. Rejected by AML restriction	Платёж отклонён после AML-проверки	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1452	RCS reject. Rejected by AML UK sanction list	Платёж отклонён из-за совпадения с санкционным списком лиц AML UK	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1453	RCS reject. Rejected by AML US sanction list	Платёж отклонён из-за совпадения с санкционным списком лиц AML US	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1455	RCS reject. Rejected by AML phrase list	Платёж отклонён из-за совпадения имени держателя карты со списком запрещённых слов	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1456	RCS reject. Rejected by holdername format validation	Платёж отклонён из-за правил валидации имени держателей карты	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1457	RCS reject. Rejected by AML EU sanction list	Платёж отклонён из-за совпадения с санкционным списком лиц AML EU	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1461	RCS reject. Restricted card product code	Код продукта переданной карты запрещён	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1462	RCS reject. Restricted card type	Тип переданной карты запрещён	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1463	RCS reject. Cardholder name mismatch	Отказ из-за несовпадения имён держателя карты	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
1499	RCS reject. Machine Learning recommendation	Операция отклонена как неблагонадёжная по результатам оценки с помощью искуственного интеллекта	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки

Коды от внешних карточных платёжных систем


Код	Сообщение	Описание	Действие
10000	General decline	Выполнение операции отклонено платёжной системой по неизвестной причине	Можно попробовать еще раз
10100	Declined by external provider	Выполнение операции отклонено платёжной системой без объяснения причины	Можно попробовать еще раз
10101	Decline due to amount or frequency limit	Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы или частоты платежа	Следует скорректировать запрос или Можно попробовать еще раз
10110	Subscription is canceled by customer on the issuer side	Выполнение операции отклонено из-за отмены пользователем дальнейшего выполнения списаний в рамках повторяемой оплаты	Обязательных действий не требуется. Можно зарегистрировать новую повторяемую оплату
101011	Decline due to amount limit	Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы	Следует скорректировать запрос
101012	Decline due to amount limit per period for the customer	Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы для одного пользователя за установленный период	Можно повторить запрос позже
101013	Decline due to frequency limit	Выполнение операции отклонено из-за превышения попыток проведения платежа	Можно повторить запрос позже
101014	Too much declined operations per period for the customer	Выполнение операции отклонено из-за превышения отклонённых попыток проведения для одного пользователя за установленный период	Можно повторить запрос позже
10102	Incorrect data entered	Выполнение операции отклонено по причине ввода некорректных данных карты	Следует скорректировать запрос
101021	Incorrect PAN	Выполнение операции отклонено, так как введён недействительный номер карты	Следует скорректировать запрос
10103	Incorrect PIN or CVV	Выполнение операции отклонено по причине ввода некорректного PIN или CVV карты	Следует скорректировать запрос
10104	Incorrect 3DS password	Выполнение операции отклонено по причине ввода некорректного пароля 3DS	Можно попробовать еще раз
10105	Insufficient funds on card	Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счёте карты	Можно попробовать еще раз
10106	Card expired	Выполнение операции отклонено по причине ввода некорректной даты окончания срока действия карты	Следует скорректировать запрос
10107	Allowable PIN tries exceeded	Выполнение операции отклонено по причине многократного ввода некорректного PIN	Можно попробовать еще раз
10108	Maestro MO/TO operation is prohibited for this country	Выполнение операции отклонено, так как страна проведения MO/TO оплаты не входит в список доступных	Следует скорректировать запрос
10109	COF payment registration or customer payment data saving is not approved by external provider	Регистрация COF платежа или сохранение данных пользователя не подтверждены платёжной системой	Можно повторить запрос позже
10110	Subscription is canceled by customer on the issuer side	Выполнение операции отклонено из-за отмены пользователем дальнейшего выполнения списаний в рамках повторяемой оплаты	Обязательных действий не требуется. Можно зарегистрировать новую повторяемую оплату
10112	Insufficient Funds. Retry later	Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счёте карты	Следует повторить запрос позже
10113	Insufficient Funds. Do not retry	Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счёте карты	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
10114	Declined by 3DS Check	Выполнение операции отклонено по результатам проведения аутентификации 3‑D Secure	Можно повторить запрос позже
10201	Refer to card issuer	Выполнение операции отклонено эмитентом	Можно рекомендовать пользователю следующие действия: обратиться к эмитенту, чтобы уточнить характер и способы решения выявленной проблемы с картой воспользоваться другим платёжным инструментом, чтобы провести искомый платёж
10202	Issuer inoperative	Выполнение операции отклонено по причине недоступности эмитента карты	Можно попробовать еще раз
10203	Pick-up card	Выполнение операции отклонено из-за получения особого ответа от банка о том, что карта скомпрометирована	Действий не требуется
10204	Restrictions for the customer card	Выполнение операции отклонено по причине наложенных ограничений на карту пользователя. Пожалуйста, свяжитесь с эмитентом	Следует скорректировать запрос
10205	Not enrolled for 3DS	Выполнение операции отклонено по причине того, что карта пользователя не поддерживает 3‑D Secure аутентификацию	Следует скорректировать запрос
10206	Restrictions for the customer data	Выполнение операции для указанного пользователя заблокировано со стороны внешнего провайдера	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
10301	Operation was cancelled	Выполнение операции отклонено участником процесса	Можно попробовать еще раз
10401	Declined by PSP risk system	Выполнение операции отклонено риск-департаментом платёжной системы. Не показывайте данное сообщение пользователю	Следует скорректировать запрос
10402	Suspicious operation	Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платёжной системы	Действий не требуется
10403	Fraud/Security. Try again using 3DS authentication	Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платёжной системы, так как необходима аутентификация 3‑D Secure	Следует выполнить процедуру аутентификации 3‑D Secure
10404	Suspected fraud. Do not try again	Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платежной системы	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
10405	Fraud or closed account. Do not try again	Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платёжной системы	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
10501	Refer to acquirer	Выполнение операции отклонено из-за некорректного взаимодействия с платёжной системой	Следует связаться со службой технической поддержки
10502	Error during operation validation	Выполнение операции отклонено во время проведения процесса валидации данных	Следует скорректировать запрос
10503	Incorrect acquirer settings	Выполнение операции отклонено из-за некорректных настроек. Пожалуйста, свяжитесь с эквайером	Следует связаться со службой технической поддержки
10504	Insufficient funds on acquirer balance	Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счёте эквайера	Следует связаться со службой технической поддержки
10505	PSP system is inoperative	Выполнение операции отклонено по причине недоступности платёжной системы. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос позднее	Можно попробовать еще раз
10601	Try again	Выполнение операции отклонено. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос повторно	Можно попробовать еще раз
10602	Time-out	Выполнение операции отклонено из-за истечения времени ожидания. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос повторно	Можно попробовать еще раз
10603	Operation could not be authorized. Try again later	Операция не может быть проведена в данный момент. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос позднее	Можно попробовать еще раз
10701	Wrong requests sequence	Выполнение операции отклонено по причине некорректной последовательности отправки запросов	Следует скорректировать запрос
10702	Invalid request	Выполнение операции отклонено по причине некорректного формата запроса	Следует связаться со службой технической поддержки
10703	Incorrect eci	Выполнение операции отклонено, так как эквайером получен некорректный код ECI	Следует связаться со службой технической поддержки
10704	Card holder not found	Выполнение операции отклонено, так как не передан обязательный для эквайера параметр с именем держателя карты	Следует связаться со службой технической поддержки
10705	The request contains no fields of the customer object	Выполнение операции отклонено, так как не переданы обязательные для эквайера параметры с информацией о пользователе	Следует связаться со службой технической поддержки
10706	Refund unavailable for current operation	Проведение возврата отклонено эквайером	Следует связаться со службой технической поддержки
10707	Required rental information is not present	Выполнение операции отклонено, так как не переданы параметры с информацией об аренде	Следует связаться со службой технической поддержки
10708	Required flight details is not present	Выполнение операции отклонено, так как не переданы параметры с информацией о рейсе	Следует связаться со службой технической поддержки
10709	Additional customer 3‑D Secure authentication required	Выполнение операции отклонено эмитентом, так как пользователь не прошел проверку 3‑D Secure	Следует связаться со службой технической поддержки
10722	Strong Customer Authentication mandated according to PSD2	Выполнение операции отклонено, так как не была выполнена аутентификация, соответствующая требованиям SCA (Strong Customer Authentication)	Следует связаться со службой технической поддержки
10801	External provider approved but did not process the operation	Платежная система подтвердила, но не провела операцию	Следует связаться со службой технической поддержки
10805	Life cycle (Mastercard use only)	Выполнение операции отклонено эмитентом, так как номер карты или окончание срока действия карты указаны некорректно	Попробуйте изменить запрос перед повторной отправкой
10806	Policy (Mastercard use only)	Выполнение операции отклонено эмитентом	Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки
10807	Fraud/Security (Mastercard use only)	Выполнение операции отклонено эмитентом из-за подозрения в мошенничестве	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
10810	Life cycle. Do not try again	Выполнение операции отклонено эмитентом, так как номер карты или окончание срока действия карты указаны некорректно	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
10811	Policy. Do not try again	Выполнение операции отклонено эмитентом	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
10812	Invalid card. Do not try again	Выполнение операции отклонено эмитентом	Обязательных действий не требуется. Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки
19999	Awaiting processing	Ожидается окончание обработки запроса на стороне платёжной системы. Пожалуйста, подождите	Необходимо подождать

Коды от внешних альтернативных платёжных систем


Код	Сообщение	Описание	Действие
20000	General decline	Выполнение операции отклонено по неизвестной причине	Можно попробовать еще раз
20100	Declined by external provider	Выполнение операции отклонено платежной системой без объяснения причины	Можно попробовать еще раз
20101	Decline due to amount or frequency limit	Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы или частоты платежа	Следует скорректировать запрос или Можно попробовать еще раз
201011	Decline due to amount limit	Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы	Следует скорректировать запрос
201012	Decline due to amount limit per period for the customer	Выполнение операции отклонено из-за превышения ограничений суммы для одного пользователя за установленный период	Можно повторить запрос позже
201013	Decline due to frequency limit	Выполнение операции отклонено из-за превышения попыток проведения платежа	Можно повторить запрос позже
201014	Too much declined operations per period for the customer	Выполнение операции отклонено из-за превышения отклоненных попыток проведения для одного пользователя за установленный период	Можно повторить запрос позже
20102	Incorrect account data entered	Выполнение операции отклонено по причине ввода пользователем некорректных данных аккаунта	Следует скорректировать запрос
20103	Incorrect login or password	Выполнение операции отклонено по причине ввода пользователем некорректных данных для входа в аккаунт	Следует скорректировать запрос
20104	Password attempts entry exceeded	Выполнение операции отклонено по причине многократного ввода пользователем некорректного пароля для входа в аккаунт	Можно попробовать еще раз
20105	Insufficient funds on customer account	Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете аккаунта пользователя	Можно попробовать еще раз
20106	Customer account is no longer available	Выполнение операции отклонено по причине того, что аккаунт пользователя истек или недоступен	Следует скорректировать запрос
20107	Customer account does not support requested currency	Выполнение операции отклонено по причине того, что аккаунт пользователя не поддерживает указанную валюту	Попробуйте изменить запрос перед повторной отправкой
20109	COF payment registration or customer payment data saving is not approved by external provider	Регистрация COF платежа или сохранение данные пользователя не подтверждены платежной системой	Можно повторить запрос позже
20201	Restrictions for the customer account	Выполнение операции отклонено по причине наложенных ограничений на аккаунт пользователя. Пожалуйста, свяжитесь с платежной системой	Следует скорректировать запрос
20202	PSP system is unavailable	Выполнение операции отклонено по причине недоступности платежной системы. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос позднее	Можно попробовать еще раз
20203	Compromised customer account	Выполнение операции отклонено из-за получения особого ответа от банка о том, что аккаунт пользователя скомпрометирован	Действий не требуется
20204	Crediting this customer account is blocked	Выполнение операции отклонено. Выплата на аккаунт пользователя невозможна. Пожалуйста, свяжитесь с внешней платежной системой	Следует скорректировать запрос
20205	Payment method is not available for customer country	Платежный метод недоступен для страны пользователя	Действий не требуется
20206	Difficulties on the mobile operator side	Выполнение операции отклонено из-за технических проблем на стороне мобильного оператора	Можно повторить запрос позже
20301	Account owner cancelled operation	Выполнение операции отклонено владельцем аккаунта	Можно попробовать еще раз
20302	Unacceptable password	Пароль не отвечает требуемым параметрам. Пожалуйста, попробуйте другой	Следует скорректировать запрос
20303	Customer is not permitted to perform the action	Невозможно выполнить запрос, так как недостаточно прав	Следует скорректировать запрос
20304	Incorrect amount paid	Выполнение операции отклонено из-за неверной суммы, оплаченной пользователем	Попробуйте отправить запрос повторно
20401	Declined by PSP risk system	Выполнение операции отклонено риск-департаментом платежной системы. Не показывайте данное сообщение пользователю	Следует скорректировать запрос
20402	Suspicious operation	Выполнение операции отклонено антимошеннической системой платежной системы	Отказ риск-системой
20501	Refer to acquirer	Выполнение операции отклонено из-за некорректного взаимодействия с платежной системой	Следует связаться со службой технической поддержки
20502	Error during operation validation	Выполнение операции отклонено во время проведения процесса валидации данных	Следует скорректировать запрос
20503	Incorrect acquirer settings	Выполнение операции отклонено из-за некорректных настроек. Пожалуйста, свяжитесь с эквайером	Следует связаться со службой технической поддержки
20504	Insufficient funds on acquirer balance	Выполнение операции отклонено из-за недостатка средств на счете эквайера	Следует связаться со службой технической поддержки
20601	Try again	Выполнение операции отклонено. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос повторно	Можно попробовать еще раз
20602	Time-out	Выполнение операции отклонено из-за истечения времени ожидания. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос повторно	Можно попробовать еще раз
20603	Operation could not be authorized. Try again later	Операция не может быть проведена в данный момент. Пожалуйста, попробуйте отправить запрос позднее	Можно попробовать еще раз
20604	Notification is not delivered	Выполнение операции отклонено. Невозможно доставить оповещение	Следует связаться со службой технической поддержки
20701	Wrong requests sequence	Выполнение операции отклонено по причине некорректной последовательности отправки запросов	Следует скорректировать запрос
20702	Invalid request. Try again	Выполнение операции отклонено по причине некорректного формата запроса	Следует связаться со службой технической поддержки
20703	Invoice not found	Выполнение операции отклонено по причине получения неверного invoice_id	Следует связаться со службой технической поддержки
20705	Merchant account is blocked	Аккаунт мерчанта заблокирован	Следует связаться со службой технической поддержки
20706	Operation not supported by provider	Выполнение данной операции не поддерживается провайдером	Следует связаться со службой технической поддержки
20801	Payment provider approved but did not process the operation	Платежная система подтвердила, но не провела операцию	Следует связаться со службой технической поддержки
20802	The payment provider did not confirm neither successful nor negative status of the payment transaction	Платежная система не может подтвердить статус платежа	Необходимо подождать, действий не требуется
20812	The service provider did not confirm the account crediting	Выполнение операции отклонено, потому что платёжная система не подтвердила зачисление средств на счёт пользователя	Можно попробовать еще раз
20899	The payment is processed on the provider side. It can take up to several days. Inform customer if needed.	Платёж обрабатывается на стороне провайдера или платёжной системы. Обработка может занимать вплоть до нескольких дней. Если актуально, стоит уведомить об этом пользователя	Дополнительных действий по взаимодействию с платформой не требуется
29999	Awaiting processing	Ожидается окончание обработки запроса на стороне платежной системы. Пожалуйста, подождите	Необходимо подождать, действий не требуется

Коды от веб-сервиса мерчанта


Код	Сообщение	Описание	Действие
30000	Operation was declined by merchant	Выполнение операции отклонено мерчантом	Действий не требуется
30100	Operation was declined by merchant for an unknown reason	Выполнение операции отклонено мерчантом без объяснения причины	Действий не требуется
30301	Merchant did not confirm operation processing	Мерчант не подтвердил выполнение операции	Действий не требуется
30302	Merchant did not respond during the operation confirmation process	Не получен ответ от мерчанта в процессе подтверждения операции	Действий не требуется
30303	The amount or currency confirmed by the merchant is different from the requested one	Сумма или валюта, подтвержденная мерчантом, отличается от запрошенной	Действий не требуется
30401	Empty draws list	Список сумм, доступных к оплате, пустой	Действий не требуется