Shopee

Обзор

Введение

Shopee — метод, позволяющий проводить платежи в малайзийских ринггитах с использованием электронных кошельков в Малайзии. Для этого метода в платёжной платформе ecommpay поддерживаются оплаты.

В этой статье представлена информация о работе с методом Shopee: обзорный раздел с общими сведениями и последующие разделы с информацией о действиях, необходимых со стороны мерчанта для решения разных задач.

Характеристика

Тип платёжного метода	платежи с использованием электронных кошельков
Платёжные инструменты	электронные кошельки
Регионы использования	MY
Валюты платежей	MYR
Конвертация валют	на стороне ecommpay
Разовые оплаты	+
Повторяемые оплаты	–
Полные возвраты	–
Частичные возвраты	–
Выплаты	–
Опротестования	–
Особенности	–
Организация и стоимость подключения	по согласованию с курирующим менеджером ecommpay

Схема работы

В проведении отдельного платежа с использованием метода Shopee задействуются веб-сервис мерчанта, один из интерфейсов и платёжная платформа ecommpay, а также технические средства сервиса провайдера.

Основные операции

Для проведения платежей и выполнения операций с использованием метода Shopee могут применяться различные интерфейсы платёжной платформы. Так, оплаты могут проводиться через Payment Page, Gate и Dashboard (с применением платёжных ссылок). При этом, независимо от используемых интерфейсов, для этого метода характерны следующие свойства и ограничения.

При работе с методом Shopee, независимо от используемых интерфейсов, актуальны следующие свойства и ограничения.

	Суммы, MYR		Время ¹
	минимум	максимум	базовое	предельное
Оплаты	5,00	5 000,00	3 минуты	*

* Информацию о предельном времени можно уточнять у курирующего менеджера ecommpay.

Прим.:

Базовое и предельное время определяются следующим образом:
- Базовое время — среднее расчётное время проведения платежа от момента его инициирования на стороне платёжной платформы до момента отправки инициатору оповещения о результате. Это время определяется для условий штатной работы всех технических средств и каналов связи, а также типичных действий со стороны пользователя (там, где они необходимы). Базовое время рекомендуется использовать для реагирования на отсутствие оповещений о результате платежа и выполнения опроса состояния платежа (подробнее).
- Предельное время — максимально допустимое время проведения платежа от момента его инициирования на стороне платёжной платформы до момента отправки инициатору оповещения о результате. Если платёж не был проведён или отклонён за это время, он автоматически переводится в статус decline. Для индивидуальной настройки предельного времени следует обращаться к специалистам технической поддержки ecommpay.

Сценарии использования

Проведение оплат с использованием метода Shopee осуществляется с перенаправлением пользователей к сервису провайдера.

Пользовательский сценарий оплаты через Payment Page выглядит следующим образом.

Рис.: Переход к оплате

Рис.: Выбор метода

Рис.: Аутентификация

Рис.: Подтверждение платежа

Рис.: Возвращение к форме

Рис.: Возвращение к веб-сервису

Общие сценарии проведения оплат и выплат можно представить следующим образом.

Рис.: Оплата через Payment Page

Рис.: Оплата через Gate

Сценарии выполнения операций через основные интерфейсы платёжной платформы соответствуют представленным на схемах. При использовании дополнительных возможностей (таких как платёжные ссылки) сценарии выполнения операций методом Shopee соответствуют специфике этих возможностей.

Оплаты через Payment Page

Общая информация

Для проведения оплаты через Payment Page с использованием метода Shopee со стороны веб-сервиса необходимо отправить запрос, содержащий требуемые параметры и подпись, на рабочий URL ecommpay и принять оповещение о результате. Полная схема проведения оплаты выглядит следующим образом.

Рис.: Проведение оплаты через Payment Page. Описание шагов

Пользователь на стороне веб-сервиса инициирует оплату.
От веб-сервиса на заданный URL ecommpay передаётся запрос на проведение оплаты через Payment Page.
Запрос на проведение оплаты поступает в платёжную платформу.
В платёжной платформе выполняется приём запроса, с проверкой наличия обязательных параметров и корректной подписи.
Осуществляется подготовка Payment Page согласно параметрам проекта и вызова.
Пользователю отображается платёжная форма.
Пользователь выбирает для оплаты метод Shopee.
В платёжную платформу передаётся запрос на проведение оплаты с использованием метода Shopee.
В платёжной платформе выполняются обработка полученного запроса и его отправка в сервис провайдера.
В сервисе провайдера выполняется обработка запроса на оплату.
От сервиса провайдера к платёжной платформе передаются данные для перенаправления пользователя к сервису провайдера.
Данные для перенаправления пользователя передаются к Payment Page.
Пользователь перенаправляется к сервису Shopee.
Пользователь выполняет необходимые действия для оплаты.
В сервисе провайдера выполняется обработка платежа.
Информация о результате оплаты отображается пользователю в сервисе провайдера.
Пользователь перенаправляется к Payment Page.
От сервиса провайдера к платёжной платформе направляется информация о результате оплаты.
От платёжной платформы к веб-сервису направляется оповещение о результате оплаты.
От платёжной платформы к Payment Page направляется информация о результате оплаты.
Информация о результате оплаты отображается пользователю на Payment Page.

Информация о форматах запросов и оповещений, используемых для проведения оплат методом Shopee через Payment Page, приведена далее в этом разделе; общая информация о работе с Payment Page API — в отдельной статье Организация взаимодействия.

Формат запросов

При формировании запросов на открытие платёжной формы с применением метода Shopee необходимо учитывать следующее:

Должен использоваться базовый минимум параметров, обязательный для любого платежа:
- project_id — идентификатор проекта, полученный от ecommpay при интеграции;
- payment_id — идентификатор платежа, уникальный в рамках проекта;
- payment_currency — код валюты платежа в формате ISO-4217 alpha-3;
- payment_amount — сумма платежа в дробных единицах валюты;
- customer_id — идентификатор пользователя в рамках проекта.
В зависимости от платёжного провайдера может требоваться указание и других параметров.
Должен использоваться базовый минимум параметров: project_id, payment_id, payment_currency, payment_amount, customer_id.
В зависимости от платёжного провайдера может требоваться указание и других параметров.
Дополнительно рекомендуется указывать номер телефона пользователя в параметре customer_phone. Если этот параметр отсутствует в запросе, в платёжной форме может отображаться поле для ввода пользователем недостающего значения (подробнее — в разделе Дополнение информации о платежах).
Для предварительного выбора метода Shopee необходимо указывать код этого метода в параметре force_payment_method — shopee.
Дополнительно могут использоваться любые другие параметры из числа доступных для работы с Payment Page (подробнее).
После указания всех целевых параметров необходимо составлять подпись (подробнее).

Таким образом, корректный запрос на открытие платёжной формы с применением метода Shopee должен содержать идентификатор проекта, базовые сведения о платеже (идентификатор, сумму и код валюты), идентификатор пользователя и подпись.

{
   "project_id": 120,
   "payment_id": "580",
   "payment_amount": 10000,
   "payment_currency": "MYR",
   "customer_id": "customer1",
   "signature": "kUi2x9dKHAVNU0FYldOcZzUCwX6R\/ekpZhkIQg=="
}

Рис.: Пример достаточного набора данных для запроса на оплату

{
   "project_id": 120,
   "payment_id": "580",
   "payment_amount": 10000,
   "payment_currency": "MYR",
   "customer_id": "customer1",
   "signature": "kUi2x9dKHAVNU0FYldOcZzUCwX6R\/ekpZhkIQg=="
}

Формат оповещений

Для оповещений о результатах оплат с применением метода Shopee используется типовой формат, описание которого представлено в статье Оповещения.

В следующем примере оповещение свидетельствует о том, что в рамках проекта 1234 для пользователя была проведена оплата в размере 100,00 MYR.

Рис.: Пример данных из оповещения о проведении оплаты

{
    "project_id": 1234,
    "payment": {
        "id": "payment_47",
        "type": "purchase",
        "status": "success",
        "date": "2022-03-25T11:08:45+0000",
        "method": "shopee",
        "sum": {
            "amount": 10000,
            "currency": "MYR"
        },
        "description": ""
    },
    "customer": {
        "id": "customer_123"
    },
    "operation": {
        "id": 28,
        "type": "sale",
        "status": "success",
        "date": "2022-03-25T11:08:45+0000",
        "created_date": "2022-03-25T11:08:05+0000",
        "request_id": "9e32835fb27907e0336c5117242b5cf60a4e17839",
        "sum_initial": {
            "amount": 10000,
            "currency": "MYR"
        },
        "sum_converted": {
            "amount": 10000,
            "currency": "MYR"
        },
        "code": "0",
        "message": "Success",
        "provider": {
            "id": 0000,
            "payment_id": "123abc123-321",
            "auth_code": ""
        }
    },
    "signature": "U7HQO7ToISZhMPKdMtaxkUKQtoYzFvoB3cs9CRd4xeYG2Q=="
}

В следующем примере оповещение свидетельствует об отклонённой оплате.

Рис.: Пример данных из оповещения об отклонении оплаты

{
    "project_id": 1234,
    "payment": {
        "id": "payment_47",
        "type": "purchase",
        "status": "decline",
        "date": "2022-03-25T11:20:30+0000",
        "method": "shopee",
        "sum": {
            "amount": 10000,
            "currency": "MYR"
        },
        "description": ""
    },
    "customer": {
        "id": "customer_123"
    },
    "operation": {
        "id": 31,
        "type": "sale",
        "status": "decline",
        "date": "2022-03-25T11:20:30+0000",
        "created_date": "2022-03-25T11:19:53+0000",
        "request_id": "fff3d5f8d5d31bc460b68b57dc63f4b482e906eb",
        "sum_initial": {
            "amount": 10000,
            "currency": "MYR"
        },
        "sum_converted": {
            "amount": 10000,
            "currency": "MYR"
        },
        "code": "20000",
        "message": "General decline",
        "provider": {
            "id": 0000,
            "payment_id": "0cf4215c-8978",
            "auth_code": ""
        }
    },
    "signature": "J7W15rkqrLzTCD4HkoMz2iFYv58P4VnHANu45/jmY+g=="
}

Дополнительные материалы

Для организации работы с оплатами через Payment Page также могут быть полезны следующие материалы:

Организация взаимодействия — о том, как организовать взаимодействие веб-сервиса с платёжной платформой через Payment Page.
Работа с подписью к данным — о порядке создания и проверки подписи в программных запросах и оповещениях при взаимодействии с платёжной платформой.
Модель проведения платежей — о типах, схемах проведения и возможных статусах поддерживаемых платежей и операций.
Разовая оплата в одну стадию — о том, как проводить разовые оплаты через Payment Page.
Информация о выполнении операций — о служебных кодах, которые используются в платёжной платформе, чтобы фиксировать информацию о выполнении операций.

Оплаты через Gate

Общая информация

Для проведения оплаты через Gate с использованием метода Shopee со стороны веб-сервиса необходимо:

Отправить запрос, содержащий требуемые параметры и подпись, на рабочий URL ecommpay.
Принять промежуточное оповещение от платёжной платформы и осуществить перенаправление пользователя к сервису провайдера.
Принять итоговое оповещение от платёжной платформы.

Полная схема проведения оплаты выглядит следующим образом.

Рис.: Проведение оплаты через Gate. Описание шагов

Пользователь на стороне веб-сервиса инициирует оплату с использованием метода Shopee.
От веб-сервиса на заданный URL ecommpay передаётся запрос на проведение оплаты через Gate.
Запрос на проведение оплаты поступает в платёжную платформу ecommpay.
В платёжной платформе выполняется приём запроса с проверкой наличия обязательных параметров и корректной подписи.
От платёжной платформы к веб-сервису направляется ответ с информацией о получении запроса и его корректности (подробнее).
В платёжной платформе выполняются дальнейшая обработка запроса (с проверкой согласованности параметров) и его оправка в сервис провайдера.
В сервисе провайдера выполняется обработка запроса на оплату.
От сервиса провайдера к платёжной платформе передаются данные для перенаправления пользователя к сервису провайдера.
От платёжной платформы к веб-сервису направляется оповещение с данными для перенаправления пользователя к сервису провайдера.
Пользователь перенаправляется к сервису провайдера.
Пользователь выполняет необходимые действия для оплаты.
В сервисе провайдера выполняется обработка платежа.
Пользователю отображается информация о результате оплаты.
Пользователь перенаправляется к веб-сервису.
От сервиса провайдера к платёжной платформе направляется информация о результате оплаты.
От платёжной платформы к веб-сервису направляется оповещение о результате оплаты.
На стороне веб-сервиса обеспечивается информирование пользователя о результате оплаты.

Информация о форматах запросов и оповещений, используемых для проведения оплат методом Shopee через Gate, приведена далее в этом разделе; общая информация о работе с Gate API — в отдельной статье Организация взаимодействия.

Формат запросов

При работе с запросами на оплаты с применением метода Shopee необходимо учитывать следующее:

Для инициирования каждой оплаты должен использоваться отдельный POST-запрос к конечной точке /v2/payment/wallet/shopee/sale. Эта точка относится к группе /v2/payment/wallet/{payment_method}/sale.
В каждом запросе должны использоваться следующие объекты и параметры:
- general — объект, содержащий основные идентификационные сведения запроса:
  - project_id — идентификатор проекта, полученный от ecommpay при интеграции;,
  - payment_id — идентификатор платежа, уникальный в рамках проекта;,
  - signature — подпись запроса, составленная после указания всех целевых параметров (подробнее — в разделе Работа с подписью к данным); (подробнее),
- payment — объект, содержащий сведения о платеже:
  - amount — сумма платежа в дробных единицах валюты;,
  - currency — код валюты платежа в формате ISO-4217 alpha-3;,
- customer — объект, содержащий сведения о пользователе:
  - id — идентификатор пользователя, уникальный в рамках проекта;,
  - ip_address — IP-адрес пользователя, актуальный для инициируемого платежа.
- return_url — объект, содержащий URL для перенаправления пользователя в веб-сервис:
  - success — URL для перенаправления пользователя после проведения оплаты.
В зависимости от платёжного провайдера может требоваться указание и других параметров.
Дополнительно могут использоваться любые другие параметры из числа указанных в спецификации.

Таким образом, корректный запрос на оплату с применением метода Shopee должен содержать идентификатор проекта, базовые сведения о платеже (идентификатор, сумму и код валюты), идентификатор и IP-адрес пользователя, а также подпись.

{
  "general": {
    "project_id": 210,
    "payment_id": "test_payment",
    "signature": "PJkV8ej\/UG0Di8hTng6JvipTv+AWoXW\/9MTO8yJA=="
  },
  "payment": {
    "amount": 10000,
    "currency": "MYR"
  },
  "customer": {
    "id": "customer123",
    "ip_address": "192.0.2.0"
  }
  "return_url": {
    "success": "http://example.com/success"
  }
}

Рис.: Пример достаточного набора данных для запроса на оплату

{
  "general": {
    "project_id": 210,
    "payment_id": "test_payment",
    "signature": "PJkV8ej\/UG0Di8hTng6JvipTv+AWoXW\/9MTO8yJA=="
  },
  "payment": {
    "amount": 10000,
    "currency": "MYR"
  },
  "customer": {
    "id": "customer123",
    "ip_address": "192.0.2.0"
  }
  "return_url": {
    "success": "http://example.com/success"
  }
}

Формат промежуточных оповещений для перенаправления пользователей

Для перенаправления пользователей от веб-сервиса мерчанта к сервису Shopee при проведении каждого платежа с использованием метода Shopee необходимо принять промежуточное оповещение от платёжной платформы и использовать информацию из него, включённую в объект redirect_data. Формат таких оповещений является типовым (подробнее), при этом в состав объекта redirect_data включаются следующие объекты и параметры:

body — объект с данными для отправки в теле запроса;
method — параметр с указанием HTTP-метода отправки запроса (GET или POST);
url — параметр со ссылкой для перенаправления.

Рис.: Пример объекта redirect_data

  "redirect_data": {
    "body": {},
    "method": "GET",
    "url": "https://www.example.com/pay"
  }

Формат итоговых оповещений

Для итоговых оповещений об оплатах с применением метода Shopee используется типовой формат, описание которого представлено в статье Оповещения.

Рис.: Пример данных из оповещения о проведении оплаты

{
    "project_id": 1234,
    "payment": {
        "id": "payment_47",
        "type": "purchase",
        "status": "success",
        "date": "2022-03-25T11:08:45+0000",
        "method": "shopee",
        "sum": {
            "amount": 10000,
            "currency": "MYR"
        },
        "description": ""
    },
    "customer": {
        "id": "customer_123"
    },
    "operation": {
        "id": 28,
        "type": "sale",
        "status": "success",
        "date": "2022-03-25T11:08:45+0000",
        "created_date": "2022-03-25T11:08:05+0000",
        "request_id": "9e32835fb27907e0b0856e33117242b5cf60e17839",
        "sum_initial": {
            "amount": 10000,
            "currency": "MYR"
        },
        "sum_converted": {
            "amount": 10000,
            "currency": "MYR"
        },
        "code": "0",
        "message": "Success",
        "provider": {
            "id": 0000,
            "payment_id": "123abc123-321",
            "auth_code": ""
        }
    },
    "signature": "U7HQO7ToISZhMPKdM4Xr4DSoYzFvoB3cs9CRd4xeYG2Q=="
}

В следующем примере оповещение свидетельствует об отклонённой оплате.

Рис.: Пример данных из оповещения об отклонении оплаты

{
    "project_id": 1234,
    "payment": {
        "id": "payment_47",
        "type": "purchase",
        "status": "decline",
        "date": "2022-03-25T11:20:30+0000",
        "method": "shopee",
        "sum": {
            "amount": 10000,
            "currency": "MYR"
        },
        "description": ""
    },
    "customer": {
        "id": "customer_123"
    },
    "operation": {
        "id": 31,
        "type": "sale",
        "status": "decline",
        "date": "2022-03-25T11:20:30+0000",
        "created_date": "2022-03-25T11:19:53+0000",
        "request_id": "fff3d5f8d5d31bc460b68b57dc63f4b482e906eb",
        "sum_initial": {
            "amount": 10000,
            "currency": "MYR"
        },
        "sum_converted": {
            "amount": 10000,
            "currency": "MYR"
        },
        "code": "20000",
        "message": "General decline",
        "provider": {
            "id": 0000,
            "payment_id": "0cf4215c-8978",
            "auth_code": ""
        }
    },
    "signature": "J7W15rkqrLzTCR4m8Cz2iFYv58P4VnHANu445/jmY+g=="
}

Дополнительные материалы

Для организации работы с оплатами через Gate также могут быть полезны следующие материалы:

Организация взаимодействия — о том, как взаимодействовать с платёжной платформой через Gate.
Работа с подписью к данным — о порядке создания и проверки подписи в программных запросах и оповещениях при взаимодействии с платёжной платформой.
Модель проведения платежей — о типах, схемах проведения и возможных статусах поддерживаемых платежей и операций.
Разовая оплата в одну стадию — о том, как проводить разовые оплаты через Gate.
Информация об операциях — о служебных кодах, используемых в платёжной платформе для фиксации информации о выполнении операций.

Анализ результатов проведения платежей

Для анализа информации о платежах и операциях, как в отдельности по методу Shopee, так и в совокупности с другими методами, можно использовать:

инструментарий интерфейса Dashboard, с различными реестрами и аналитическими панелями;,
отчёты в формате CSV, выгружаемые (как разово, так и периодически) через раздел Отчёты интерфейса Dashboard;,
данные в формате JSON, получаемые по программным запросам через интерфейс Data API.

С вопросами по анализу информации можно обращаться к разделам документации (Dashboard и Использование Data API) и специалистам ecommpay.