Приём оповещений

В этом подразделе представлены ответы на вопросы о работе с программными оповещениями от платёжной платформы, в том числе о параметрах и настройках этих оповещений.

Рис. 1. Какие параметры передаются в оповещениях?

В структуру оповещений, отправляемых от платёжной платформы ecommpay к веб-сервису мерчанта, включаются наборы параметров о последней операции и о платеже, к которому она относится. Стандартные параметры для оповещений о проведении финансовых операций и создании токенов описаны в разделе Оповещения. Вместе с тем, по согласованию со специалистами технической поддержки ecommpay можно настраивать структуру оповещений с учётом предпочтений мерчанта. Просматривать и изменять настройки оповещений мерчант может только по запросу в техническую поддержку ecommpay.

Рис. 2. Почему могут не приходить оповещения?

Если оповещение не приходит в течение установленного периода времени, необходимо убедиться в следующем:

  1. Оповещения ожидаются по адресу, который был передан специалистам ecommpay при интеграции.
  2. Для этого адреса корректно настроен приём HTTP-запросов от платёжной платформы: IP-адреса ecommpay добавлены в список разрешённых и сообщения не блокируются на уровне межсетевого экрана или других сетевых устройств.
  3. В запросе на проведение платежа не отключена функция отправки оповещений — не передан параметр callback.force_disable со значением 1.

Если все эти условия выполнены, но оповещения по-прежнему не приходят, следует связаться со службой технической поддержки ecommpay, указав идентификатор проекта и URL, по которому ожидаются оповещения.