Click to Pay
Обзор
Введение
Click to Pay — метод, позволяющий проводить платежи с использованием платёжных карт American Express, Maestro, Mastercard и Visa в большинстве стран мира с применением разных валют. При работе с этим методом данные используемых платёжных карт сохраняются с высоким уровнем защиты в сервисе Click to Pay, и для доступа к этим данным могут применяться разнообразные настольные и мобильные устройства, в том числе работающие под управлением операционных систем Android и iOS. Click to Pay поддерживает проведение платежей в США и Канаде, странах Европейской экономической зоны (EEA) и многих из стран Азии, Африки и Южной Америки, при этом покрытие стран и валют активно расширяется. В платёжной платформе ecommpay поддерживаются оплаты и возвраты с применением метода Click to Pay.
В этой статье представлена информация о работе с методом Click to Pay: обзорный раздел с общими сведениями и последующие разделы с информацией о действиях, необходимых со стороны мерчанта для решения разных задач.
Характеристика
Тип платёжного метода | карточные платежи |
---|---|
Платёжные инструменты | платёжные карты |
Регионы использования | большинство стран мира |
Валюты платежей | большинство валют мира |
Конвертация валют | + |
Разовые оплаты | + |
Повторяемые оплаты | – |
Полные возвраты | + |
Частичные возвраты | + |
Выплаты | – |
Опротестования | + |
Особенности |
|
Организация и стоимость подключения | по согласованию с курирующим менеджером ecommpay |
Схема работы
В проведении отдельного платежа с использованием метода Click to Pay задействуются веб-сервис мерчанта, интерфейс Payment Page, платёжная платформа ecommpay и технические средства сервиса Click to Pay.
Основные операции
Для проведения оплат с использованием метода Click to Pay применяется интерфейс Payment Page, а для выполнения возвратов — интерфейсы Gate и Dashboard. При этом могут быть актуальны различные ограничения по суммам и времени с учётом специфики платёжных систем и эмитентов.
Сценарии использования
Общая информация
Проведение оплат с использованием метода Click to Pay осуществляется с регистрацией пользователей и их платёжных карт в сервисе Click to Pay и с выполнением последующих необходимых действий, выполнение возвратов — с заявкой со стороны пользователя и с уведомлением со стороны веб-сервиса. При этом регистрация пользователей и их платёжных карт может выполняться не только в переходе к платежам, но и предварительно: через МПС и эмитентов (подробнее — далее).
Общие сценарии проведения оплат и выполнения возвратов методом Click to Pay можно представить следующим образом.
Частные сценарии проведения оплаты с использованием метода Click to Pay могут отличаться с учётом того, какой пользователь, с какого устройства, через какой браузер и с какой картой участвует в оплате. Основными при этом можно считать следующие сценарии:
- Returning user checkout (оплата зарегистрированным пользователем; кратко: типичная оплата) — оплата зарегистрированным пользователем с применением задействованных им ранее устройства, браузера и платёжной карты и с идентификацией этого пользователя по адресу его электронной почты.
- Returning user checkout, unrecognized device (оплата зарегистрированным пользователем с нового устройства; кратко: оплата с нового устройства) — оплата зарегистрированным пользователем с применением устройства или браузера, которые не задействовались им ранее.
- Returning user checkout with a new card (оплата зарегистрированным пользователем с новой карты; кратко: оплата с новой карты) — оплата зарегистрированным пользователем с применением карты, которая не задействовалась им ранее.
- First time user enrollment (оплата с регистрацией пользователя; кратко: оплата новым пользователем) — оплата новым пользователем с его регистрацией в сервисе Click to Pay.
К особенностям оплат с использованием метода Click to Pay можно отнести то, что при их проведении используются специализированные страницы, отображаемые в платёжной форме на основе информации от „фасилитаторов платежей“ (Digital Card Facilitators, DCF), в роли которых выступают международные платёжные системы — участницы сервиса Click to Pay, предоставляющие пользователям доступ к цифровым картам.
Типичная оплата
Пользовательский сценарий типичной оплаты через Payment Page выглядит следующим образом.
Оплата с нового устройства
Пользовательский сценарий оплаты с нового устройства через Payment Page выглядит следующим образом. При этом, если в исходном запросе передаются номер телефона и адрес электронной почты пользователя, шаг с его идентификацией пропускается.
Оплата с новой карты
Пользовательский сценарий оплаты с новой карты через Payment Page выглядит следующим образом. При этом, если в исходном запросе передаются номер телефона и адрес электронной почты пользователя, соответствующие поля отображаются предварительно заполненными.
Оплата новым пользователем
Пользовательский сценарий оплаты новым пользователем через Payment Page выглядит следующим образом. При этом, если в исходном запросе передаются номер телефона и адрес электронной почты пользователя, соответствующие поля отображаются предварительно заполненными.
Предварительная регистрация
Регистрация пользователей и их карт в сервисе Click to Pay может выполняться не только при переходе к платежам (как в приведённых ранее сценариях), но и предварительно:
- через платёжные системы:
- American Express обеспечивает для держателей карт Amex доступ к учётным записям Click to Pay по адресам электронной почты, которые использовались для создания учётных записей на сайте или в мобильном приложении American Express;
- Mastercard даёт возможность регистрироваться по ссылке;
- Visa даёт возможность регистрироваться по ссылке;
- через эмитентов платёжных карт — они могут предлагать пользователям создавать учётные записи Click to Pay в своих мобильных приложениях или на сайтах, а также предварительно регистрировать пользователей и их карты в сервисе, если эти карты отвечают заданным критериям отбора.
Оплаты через Payment Page
Общая информация
Для проведения оплаты через Payment Page с использованием метода Click to Pay со стороны веб-сервиса необходимо отправить запрос, содержащий требуемые параметры и подпись, на рабочий URL ecommpay и принять оповещение о результате. Полная схема проведения типичной оплаты выглядит следующим образом.
В остальных сценариях пользовательское взаимодействие с интерфейсом Payment Page соответствует сценариям, представленным ранее, в то время как действия со стороны веб-сервиса не меняются. В дополнение к этому, при использовании возможности повторных попыток и отклонении в каком-либо из сценариев оплаты методом Click to Pay пользователю предоставляется повторная попытка с применением классических карточных платежей и, при последующих отклонениях, дополнительные попытки с применением других доступных методов (подробнее о повторных попытках — в отдельной статье).
Информация о форматах запросов и оповещений, используемых для проведения оплат методом Click to Pay через Payment Page, приведена далее в этом разделе; общая информация о работе с Payment Page API — в отдельной статье Организация взаимодействия.
Формат запросов
При формировании запросов на открытие платёжной формы с применением метода Click to Pay необходимо учитывать следующее:
- Должен использоваться базовый минимум параметров, обязательный для любого платежа:
project_id
— идентификатор проекта, полученный от ecommpay при интеграции;payment_id
— идентификатор платежа, уникальный в рамках проекта;payment_currency
— буквенный код валюты платежа в формате ISO-4217 alpha-3;payment_amount
— сумма платежа в дробных единицах валюты;customer_id
— идентификатор пользователя в рамках проекта.
- Должен использоваться базовый минимум параметров:
project_id
,payment_id
,payment_currency
,payment_amount
,customer_id
. - Дополнительно рекомендуется указывать телефонный код страны, номер телефона и адрес электронной почты пользователя в параметрах
customer_phone_country
,customer_phone
иcustomer_email
.Указание этих параметров в запросе позволяет аутентифицировать пользователя на стороне сервиса Click to Pay и не отображать соответствующие поля в пользовательском интерфейсе, даже если пользователь применяет устройство или браузер, которые не задействовались им ранее.
Если эти параметры отсутствуют в запросе, а пользователь при этом применяет новое устройство или браузер, то в платёжной форме отображаются поля для ввода недостающих значений, а также выполняется аутентификация пользователя в сервисе с использованием одноразового проверочного кода, отправляемого на указанный номер телефона или адрес электронной почты пользователя.
- Дополнительно могут использоваться любые другие параметры из числа доступных для работы с Payment Page (подробнее).
- После указания всех целевых параметров необходимо составлять подпись (подробнее).
Таким образом, корректный запрос на открытие платёжной формы с применением метода Click to Pay должен содержать идентификатор проекта, базовые сведения о платеже (идентификатор, сумму и код валюты), идентификатор пользователя и подпись.
Вместе с тем, рекомендуемый состав параметров может выглядеть следующим образом.
Формат оповещений
Для оповещений о результатах оплат с применением метода Click to Pay используется типовой формат, описание которого представлено в статье Оповещения.
В следующем примере оповещение свидетельствует о том, что в рамках проекта 1204
для пользователя cust123
была проведена оплата в размере 10,00 USD
.
В следующем примере оповещение свидетельствует о том, что оплата была отклонена.
Дополнительные материалы
Для организации работы с оплатами через Payment Page также могут быть полезны следующие материалы:
- Организация взаимодействия — о том, как организовать взаимодействие веб-сервиса с платёжной платформой через Payment Page.
- Работа с подписью к данным — о порядке создания и проверки подписи в программных запросах и оповещениях при взаимодействии с платёжной платформой.
- Модель проведения платежей — о типах, схемах проведения и возможных статусах поддерживаемых платежей и операций.
- Разовая оплата в одну стадию — о том, как проводить разовые оплаты через Payment Page.
- Информация о выполнении операций — о служебных кодах, которые используются в платёжной платформе, чтобы фиксировать информацию о выполнении операций.
Возвраты через Gate
Общая информация
Для выполнения возврата через Gate с использованием метода Click to Pay со стороны веб-сервиса необходимо отправить запрос, содержащий требуемые параметры и подпись, на рабочий URL ecommpay и принять оповещение о результате. Полная схема выполнения возврата выглядит следующим образом.
Информация о форматах запросов и оповещений, используемых для выполнения возвратов методом Click to Pay через Gate, приведена далее в этом разделе; общая информация о работе с Gate API — в отдельной статье Организация взаимодействия.
Формат запросов
При работе с запросами на возвраты с применением метода Click to Pay необходимо учитывать следующее:
- Для инициирования каждого возврата должен использоваться отдельный POST-запрос к конечной точке /v2/payment/refund.
- В каждом запросе должны использоваться следующие объекты и параметры:
general
— объект, содержащий основные идентификационные сведения запроса:project_id
— идентификатор проекта, полученный от ecommpay при интеграции;,payment_id
— идентификатор платежа, для которого необходимо выполнить возврат;,signature
— подпись запроса, составленная после указания всех целевых параметров (подробнее — в разделе Работа с подписью); (подробнее)),
payment
— объект, содержащий сведения о возврате:description
— комментарий к возврату или его описание;,amount
— сумма возврата в дробных единицах валюты (является обязательной при частичном возврате);,currency
— буквенный код валюты возврата в формате ISO-4217 alpha-3 (является обязательным при частичном возврате);,
customer
— объект, содержащий сведения о пользователе:ip_address
— IP-адрес пользователя, актуальный для инициируемого возврата.
- Дополнительно могут использоваться любые другие параметры из числа указанных в спецификации.
Таким образом, корректный запрос на возврат с применением метода Click to Pay должен содержать идентификаторы проекта и платежа, описание возврата, IP-адрес пользователя, подпись, а также, при необходимости, код валюты и сумму возврата.
Формат оповещений
Для оповещений о результатах возвратов с применением метода Click to Pay используется типовой формат, описание которого представлено в разделе Оповещения.
В следующем примере оповещение свидетельствует о том, что в рамках проекта 424242
для пользователя cust123
был выполнен возврат в размере 10,00 USD
.
В следующем примере оповещение свидетельствует о том, что возврат был отклонён.
Дополнительные материалы
Для организации работы с возвратами через Gate также могут быть полезны следующие материалы:
- Организация взаимодействия — о том, как взаимодействовать с платёжной платформой через Gate.
- Работа с подписью — о порядке создания и проверки подписи в программных запросах и оповещениях при взаимодействии с платёжной платформой.
- Модель проведения платежей — о типах, схемах проведения и возможных статусах поддерживаемых платежей и операций.
- Возвраты средств после оплат — о том, как выполнять возвраты через Gate.
- Информация об операциях — о служебных кодах, используемых в платёжной платформе для фиксации информации о выполнении операций.
Возвраты через Dashboard
При использовании интерфейса Dashboard можно выполнять одиночные и массовые возвраты методом Click to Pay с единичной и пакетной отправкой запросов, называемые соответственно одиночными и массовыми.
- Для выполнения одиночного возврата необходимо выбрать целевую оплату, открыть карточку этой оплаты, указать сумму возврата, отправить запрос и убедиться в выполнении возврата.
-
Для выполнения массового возврата необходимо подготовить и загрузить файл с информацией обо всех целевых возвратах, отправить пакет запросов и убедиться в выполнении возвратов.
При этом должен использоваться файл формата CSV, структура которого соответствует требованиям, представленным в разделе Сведения о массовых платежах, а параметры возвратов — требованиям, представленным в разделе Возвраты через Gate этой статьи (за исключением пункта о подписи).
Более подробная информацияИнформация о выполнении возвратов через Dashboard представлена в отдельном разделе.
Анализ результатов проведения платежей
Для анализа информации о платежах и операциях, как в отдельности по методу Click to Pay, так и в совокупности с другими методами, можно использовать:
- инструментарий интерфейса Dashboard, с различными реестрами и аналитическими панелями;,
- отчёты в формате CSV, выгружаемые (как разово, так и периодически) через раздел Отчёты интерфейса Dashboard;,
- данные в формате JSON, получаемые по программным запросам через интерфейс Data API.
С вопросами по анализу информации можно обращаться к соответствующим разделам документации (Dashboard и Использование Data API) и специалистам ecommpay.