Контроль балансов
Общая информация
При работе с интерфейсом Dashboard можно контролировать текущее состояние балансов и получать информацию о применяемых курсах конвертации валют. Для этого в интерфейсе выделен раздел Финансы, доступ к которому регулируется отдельным правом и по умолчанию доступен учётным записям, отнесённым к ролям Finance и Merchant Admin. Также важно учитывать, что по умолчанию в интерфейсе доступна информация только о балансах IN/OUT и OUT, а отображение информации о балансах IN следует согласовать с курирующим менеджером ecommpay.
При работе с интерфейсом Dashboard можно контролировать текущее состояние балансов и получать информацию о применяемых курсах конвертации валют. Для этого выделен раздел Финансы, доступ к которому регулируется отдельным правом (подробнее).
Информацию в разделе Финансы можно считать ориентировочной и использовать в ознакомительных целях, но её не следует применять для итогового анализа и сверок. Это связано с тем, что при обработке информации о зачислениях и списаниях неизбежно возникают технические и организационные задержки, связанные с взаимодействием между провайдерами платёжных решений, определением итоговых комиссий и прочими процедурами, а в Dashboard отображается вся имеющаяся на конкретный момент информация. И эта информация может отличаться от итоговой.Для уточнения информации о текущем состоянии балансов можно обращаться к курирующему менеджеру.
Для уточнения информации о текущем состоянии балансов можно обращаться к курирующему менеджеру.
Далее в этом разделе представлена информация о балансах и описан порядок действий, необходимых для контроля балансов и получения информации о применяемых курсах конвертации валют.
Балансы и особенности их использования
Как и в платёжной платформе в целом, в интерфейсе Dashboard баланс — это сальдо в определённой валюте, доступное для оперирования со стороны мерчанта, в том числе для вывода на его расчётные счета. Исходя из возможностей работы с ними балансы делятся на следующие типы:
- IN — для зачислений денежных средств при проведении оплат и списаний при выполнении возвратов;
- OUT — для списаний денежных средств при проведении выплат;
- IN/OUT — для любых видов операционных зачислений и списаний денежных средств, при проведении оплат, возвратов и выплат.
В работе с балансами следует учитывать ряд особенностей и ограничений:
- Один баланс может вестись только в одной валюте.
- Валюты, в которых могут вестись балансы, определяются со стороны ecommpay. К базовым валютам относятся USD, GBP и EUR, а доступность других следует уточнять у курирующего менеджера.
В случаях, когда операционные валюты отличаются от валюты баланса, применяется конвертация.
- Операции по карточным платежам (с прямым использованием платёжных карт) и по альтернативным (с использованием альтернативных платёжных методов) всегда разводятся по разным балансам.
- Операции по различным альтернативным методам с одной балансовой валютой могут разводиться по разным балансам и сводиться в один.
Так, при подключении в определённом регионе нескольких платёжных методов с местными валютами расчётов и одной балансовой валютой (например, EUR), все операции по этим методам можно свести в один баланс.
- Операционные оплаты и выплаты по отдельному платёжному методу могут разводиться по балансам разного типа (IN, OUT, IN/OUT) и сводиться в один баланс IN/OUT.
- Все процедуры, связанные с формированием балансов и настройкой их связей с контрактами и платёжными методами, выполняются специалистами ecommpay только по заявкам от мерчантов к курирующим менеджерам. И все вопросы по работе с балансами следует адресовать курирующим менеджерам.
Контроль текущего состояния
Информация о текущем состоянии балансов включает в себя суммарные показатели по каждой используемой валюте и перечень балансов. Для просмотра этой информации следует:
- Перейти на вкладку Текущий в разделе Финансы.
- Развернуть нужную вкладку (IN, OUT, IN/OUT) и убедиться, что отображается требуемая информация: сверху — итоговые суммы по балансам в доступных валютах, а под ними — перечень балансов с информацией о них.
Если в разделе Финансы отсутствует вкладка IN, следует обратиться к курирующему менеджеру ecommpay.
- При необходимости, отфильтровать информацию по связи с контрактами.
Для этого можно использовать выпадающий список с наименованиями контрактов, заключённых с ecommpay
Прим.: В случаях, когда один баланс относится к нескольким контрактам и часть этих контрактов соответствует условиям фильтрации, а другие нет, в разделе Финансы отображаются полные сведения по этим балансам.
Рис.: Раздел «Финансы»
Контроль информации о курсах конвертации валют
В интерфейсе Dashboard поддерживается возможность получать информацию об ориентировочных курсах конвертации валют по отношению к доллару США (USD), применяемых к операционным и неоперационным списаниям и зачислениям. Эти курсы приводятся с разбивкой за каждый час на выбранную дату.
Чтобы ознакомиться с курсами конвертации требуемой валюты на определённую дату, достаточно перейти на вкладку Курсы конвертации в разделе Финансы и выбрать дату и валюту.
Рис.: Раздел «Финансы»
