Общая информация

Назначение и особенности

Dashboard представляет собой веб-интерфейс для мерчантов ECommPay. С помощью этого интерфейса специалисты мерчанта могут решать разнообразные задачи по всем проектам своей организации в платёжной платформе ECommPay, в том числе:
  • анализировать данные о проведении платежей и о сводных финансовых результатах — в разных разрезах и с применением инструментов визуализации;
  • осуществлять оплаты разных типов, а также возвраты (частичные и полные) и выплаты средств пользователям своих веб-сервисов с поддержкой одиночной и пакетной отправки запросов;
  • контролировать и предотвращать попытки мошенничества и работать с опротестованием платежей (chargebacks);
  • формировать различные отчёты со сводной информацией о проведении платежей и финансовых результатах.

И к этим возможностям регулярно добавляются новые.



Dashboard изначально проектировался с учётом передовых подходов и технологий разработки, включая, в частности, элементы дизайн-мышления. Благодаря этому в интерфейсе используется множество решений, уже протестированных с участием потенциальных и реальных пользователей, и при желании любые клиенты ECommPay могут обратиться к своему курирующему менеджеру и принять участие в дальнейшем развитии этого интерфейса.

Порядок подключения

Тем мерчантам, которые на 13 апреля 2020 года находились в процессе интеграции с ECommPay или ранее не пользовались услугами ECommPay, предоставляется доступ только к интерфейсу Dashboard, а для остальных 13 апреля начался ознакомительный период использования этого интерфейса. При этом в течение 2021 года ECommPay планирует прекратить поддержку прежнего интерфейса Old Dashboard. Уточнить информацию о сроках ознакомительного периода можно у курирующего менеджера ECommPay, а информация о ключевых нововведениях и отличиях между интерфейсами представлена далее, в отдельном разделе.

Чтобы начать работу с Dashboard, не прекращая работу с прежним интерфейсом, следует обратиться к курирующему менеджеру ECommPay. После подтверждения с его стороны можно работать под одной учётной записью в обоих интерфейсах, но не одновременно, чтобы избежать коллизий с учётом действий конкретных пользователей.

Dashboard доступен по адресу dashboard.ecommpay.com.

С вопросами о работе с Dashboard можно обращаться в службу технической поддержки ECommPaysupport@ecommpay.com.

Порядок доступа

Поскольку интерфейс Dashboard предоставляет возможности работы с финансовой информацией и финансовыми операциями, для работы с ним применяется ряд средств защиты от несанкционированных действий. Это:

  • разграничение доступа через учётные записи пользователей с распределением прав на основе ролевой модели (подробнее);
  • дополнительная аутентификация пользователей с применением «второго фактора» – через приложение Google Authenticator;
  • подтверждение выплат с использованием одноразовых кодов, отправляемых пользователям по зарегистрированным номерам телефонов (с вопросами о подключении данной возможности можно обращаться к курирующему менеджеру ECommPay).

Такие средства защиты соответствуют требованиям директивы Европейского союза об оказании платёжных услуг PSD 2 (Revised Directive on Payment Services, Directive (EU) 2015/2366) и позволяют обеспечивать комфортную и безопасную работу пользователей.

Среди прав для работы с интерфейсом Dashboard выделяются права, использование которых не требует применения второго фактора аутентификации. Это относится к следующим разделам и правам для работы с этими разделами:

  • Мой профиль: редактирование профиля, управление API-токенами, управление Telegram-ботом.
  • Платежи: просмотр реестра платежей, просмотр информации о платеже, использование конфигуратора, выполнение возвратов, подтверждение и отмена списаний по оплатам в две стадии.
  • Отчёты: управление отчётами.
  • Проекты: просмотр проектов.
  • Подписки: просмотр реестра подписок, просмотр информации о подписке.
  • Мануальные платежи: выполнение возвратов, подтверждение и отмена списаний.

Для использования хотя бы одного права вне этого перечня пользователям следует указывать номер телефона и включать двухфакторную аутентификацию.

Прим.: Доступом к информации о наличии прав пользователей и правом добавлять номера телефонов к учётным записям обладают пользователи с ролью Merchant admin (через раздел Моя команда).

Те, для кого двухфакторная аутентификация остаётся необязательной, могут включать её и добавлять номер телефона в профиле своей учётной записи при наличии права редактировать профиль.

Чтобы указать номер телефона и включить двухфакторную аутентификацию, следует:

  1. Открыть профиль учётной записи.

    Для этого необходимо щёлкнуть имя или иконку учётной записи справа в основном меню и выбрать в выпадающем списке пункт Мой профиль.

  2. Добавить номер телефона.

    Для этого следует:

    1. Перейти в режим редактирования личной информации, щёлкнув на панели Профиль.
    2. Указать и подтвердить номер телефона.

      Номер телефона следует указывать в международном формате (+{международный код страны}{номер абонента}) в соответствующем поле ввода, а для подтверждения следует ввести код из SMS-сообщения в появившемся окне.

    3. Сохранить изменения, щёлкнув кнопку Сохранить, расположенную в правой верхней части панели Профиль.
  3. Включить двухфакторную аутентификацию.

    Для этого необходимо установить переключатель Двухфакторная аутентификация, расположенный на панели Безопасность, в активное положение и выполнить действия согласно инструкции в интерфейсе.

  4. Убедиться, что все изменения сохранены.

    Об этом свидетельствуют активное положение переключателя двухфакторной аутентификации и отображение номера телефона в профиле.

Для новых пользователей и тех, кто к 12 апреля 2021 года не указал номер телефона и не включил двухфакторную аутентификацию, при первом обращении к интерфейсу следует:

  1. Если требуется добавить номер телефона — обратиться к пользователю с учётной записью Merchant admin, чтобы этот пользователь добавил номер к требуемой учётной записи.
  2. Указать в интерфейсе Dashboard имя и пароль учётной записи.
  3. Включить в приложении Google Authenticator двухфакторную аутентификацию с использованием кода из SMS-сообщения.
  4. Подтвердить в интерфейсе Dashboard свою подлинность с помощью одноразового кода из приложения Google Authenticator.