Основные возможности и ролевая модель

Введение

Dashboard представляет собой единый интерфейс для специалистов мерчанта. В нём поддерживается полный набор требуемых функций, и для того, чтобы распределять доступ к разным функциям между разными специалистами (с учётом организационной структуры и прочих факторов), в Dashboard используется ролевая модель.

Dashboard представляет собой интерфейс для специалистов мерчанта, и для того, чтобы распределять доступ к разным функциям между разными специалистами в Dashboard используется ролевая модель.

В этом разделе описаны ключевые возможности, поддерживаемые роли и нюансы их использования, а также распределение прав между ролями.

В этом разделе описаны ключевые возможности, поддерживаемые роли и распределение прав между ролями.

Возможности

Возможности Dashboard можно разбить на следующие группы:
  • Контроль и анализ проведения платежей — с поддержкой просмотра, фильтрации, поиска и визуализации информации о проводимых и проведённых платежах.
  • Выполнение финансовых операций — с поддержкой оплат разных типов, выплат и возвратов (как полных, так и частичных), а также с возможностями управления регулярными оплатами.
  • Расчёты с партнёрами — с поддержкой проведения одиночных и массовых выплат на счета юридических лиц (подробнее).
  • Настройка оформления платёжной формы Payment Page — с поддержкой просмотра, создания, изменения и удаления вариантов оформления платёжной формы (подробнее).
  • Ведение финансового учёта — с поддержкой подготовки и просмотра различных отчётов и с доступом к информации о балансах.
  • Работа с рисками и опротестованиями по проведённым оплатам (chargebacks) — с контролем выявляемого мошенничества, включая формирование «белых» и «чёрных» списков, и с контролем информации об опротестованиях, включая возможность соглашаться с опротестованием отдельных оплат без передачи дел в арбитраж.
  • Администрирование работы с интерфейсом Dashboard — с поддержкой управления учётными записями пользователей, включая распределение ролей и контроль действий, и с поддержкой просмотра свойств доступных проектов, включая настройку отдельных свойств.

Для доступа к одной или нескольким из этих групп возможностей используются заданные роли.

Роли

Для распределения прав в Dashboard применяются роли со следующими возможностями:
  Designer Support Operations Finance Risks Merchant admin
  • Контроль и анализ проведения платежей
± + + + +
  • Выполнение финансовых операций
± + +
  • Ведение финансового учёта
+ +
  • Работа с рисками и опротестованиями по проведённым оплатам (chargebacks)
+ +
  • Администрирование работы с интерфейсом Dashboard
+
  • Стилизация Payment Page
+ +
Эти роли могут подходить для специалистов следующих категорий:
 
  • Product owner
  • UX/UI Designer
  • Marketing
  • Support manager
  • Monitoring manager
  • Finance manager
  • Product owner
  • Prоduct/project manager
  • Payments specialist
  • Finance manager
  • Treasury specialist
  • Accountant
  • Fraud Prevention Manager
  • Risk Manager
  • Fraud Team
  • Chief Operation Officer
  • Product owner
  • Chief Executive Officer

Этот набор ролей фиксирован, и на стороне мерчанта нет возможности создавать другие роли. Но при этом для отдельных учётных записей можно корректировать набор прав, заданных через роль, а также соотносить учётную запись с несколькими ролями одновременно и тем самым сочетать права, изначально не входящие в один из базовых наборов. Например, если для учётной записи с ролью Operations требуется доступ к просмотру балансов, то дополнительно можно отнести эту учётную запись к роли Finance с правом просматривать балансы в разделе Финансы.

Учётные записи с ролью Merchant Admin наделены полным набором прав и доступом ко все проектам мерчанта, и такие учётные записи могут создаваться только специалистами технической поддержи ecommpay. Учётные записи с остальными ролями создаются и настраиваются (в том числе в плане доступа к проектам) сотрудниками мерчанта с ролью Merchant Admin. При этом все права, назначенные учётной записи, актуальны для всех проектов, к которым предоставлен доступ для этой учётной записи. Выборочное применение прав в зависимости от проектов в рамках одной учётной записи не используется.

Стоит учитывать, что в рамках используемой ролевой модели:

  • учётные записи с ролью Merchant Admin могут создаваться только специалистами технической поддержи ecommpay, учётные записи с остальными ролями — в том числе и сотрудниками мерчанта с ролью Merchant Admin;
  • нельзя создавать другие роли, но можно назначать учётной записи несколько ролей одновременно;
  • нельзя выборочно применять права в зависимости от проектов для одной учётной записи, но можно корректировать набор прав, заданных через роль.

Права

Права для работы с различными разделами Dashboard распределяются по ролям следующим образом.

  Designer Support Operations Finance Risks Merchant admin
Моя команда
Управление учётными записями пользователей +
Финансы
Просмотр реестра балансов + +
Отчёты
Просмотр и формирование отчётов + + + + +
Платежи
Просмотр реестра платежей + + + + +
Настройка отображения реестра + + + + +
Просмотр детальной информации о платеже + + + + +
Выполнение возвратов + +
Подтверждение списаний по оплатам в две стадии + +
Отмена списаний по оплатам в две стадии + +
Расчеты с партнёрами
Просмотр реестров выплат партнёрам и карточек партнёров + + + +
Создание и редактирование карточек партнёров + +
Отправка карточек партнёров на согласование и удаление карточек + +
Создание заявок на выплаты + +
Ссылки на оплату
Просмотр реестра оплат по платёжным ссылкам + +
Формирование платёжных ссылок + +
Деактивация платёжных ссылок + +
Мануальные платежи
Просмотр реестра выплат + +
Настройка отображения реестра + +
Просмотр детальной информации о платеже + +
Проведение выплат + +
Выполнение возвратов + +
Подтверждение списаний по оплатам в две стадии + +
Отмена списаний по оплатам в две стадии + +
Проведение оплат MO/TO + +
Подписки
Просмотр реестра подписок + + +
Просмотр детальной информации о подписке + + +
Управление подписками + +
Риски
Просмотр реестра мошеннических операций + +
Просмотр реестров «белых» и «чёрных» списков + +
Редактирование «белых» и «чёрных» списков + +
Чарджбэки
Просмотр реестра опротестований + +
Просмотр детальной информации об опротестовании + +
Согласие с опротестованием + +
Мой профиль
Редактирование общей информации в учётной записи + + + + + +
Управление токенами для работы с Data API + + + + +
Активация Telegram-бота технической поддержки + + +
Аналитика
Просмотр аналитических панелей + + + +
Настройка отображения аналитических панелей + + + +
Проекты
Просмотр списка проектов + + + + + +
Настройка свойств проектов +
Работа с Payment Page Designer + +
Помощь
Просмотр справки + + + + + +