Основные возможности и ролевая модель
Dashboard представляет собой единый интерфейс для специалистов мерчанта. В нём поддерживается полный набор требуемых функций, и для того, чтобы распределять доступ к разным функциям между разными специалистами (с учётом организационной структуры и прочих факторов), в Dashboard используется ролевая модель.
В этом разделе описаны ключевые возможности, поддерживаемые роли и нюансы их использования, а также распределение прав между ролями.
Возможности
- Контроль и анализ проведения платежей — с поддержкой просмотра, фильтрации, поиска и визуализации информации о проводимых и проведённых платежах.
- Выполнение финансовых операций — с поддержкой оплат разных типов, выплат и возвратов (как полных, так и частичных), а также с возможностями управления регулярными оплатами.
- Ведение финансового учёта — с поддержкой подготовки и просмотра различных отчётов и с доступом к информации о балансах.
- Работа с рисками и опротестованиями по проведённым оплатам (chargebacks) — с контролем выявляемого мошенничества, включая формирование «белых» и «чёрных» списков, и с контролем информации об опротестованиях, включая возможность соглашаться с опротестованием отдельных оплат без передачи дел в арбитраж.
- Администрирование работы с интерфейсом и проектами — с поддержкой управления учётными записями пользователей, включая распределение ролей и контроль действий, и с поддержкой просмотра свойств доступных проектов, включая настройку URL-адресов для возврата пользователей в проект после проведения платежей.
Для доступа к одной или нескольким из этих групп возможностей используются заданные роли.
Роли
| Для распределения прав в Dashboard применяются роли со следующими возможностями: | |||||
| Support | Operations | Finance | Risks | Merchant admin | |
|
± | + | + | + | + |
|
± | + | – | – | + |
|
– | – | + | – | + |
|
– | – | – | + | + |
|
– | – | – | – | + |
| Эти роли могут подходить для специалистов следующих категорий: | |||||
|
|
|
|
|
|
Этот набор ролей фиксирован, и на стороне мерчанта нет возможности создавать другие роли. Но при этом для отдельных учётных записей можно корректировать набор прав, заданных через роль, а также соотносить учётную запись с несколькими ролями одновременно и тем самым сочетать права, изначально не входящие в один из базовых наборов. Например, если для учётной записи с ролью Operations требуется доступ к просмотру балансов, то дополнительно можно отнести эту учётную запись к роли Finance с правом просматривать балансы в разделе Финансы.
Учётные записи с ролью Merchant Admin наделены полным набором прав и доступом ко все проектам мерчанта, и такие учётные записи могут создаваться только специалистами технической поддержи ECommPay. Учётные записи с остальными ролями создаются и настраиваются (в том числе в плане доступа к проектам) сотрудниками мерчанта с ролью Merchant Admin. При этом все права, назначенные учётной записи, актуальны для всех проектов, к которым предоставлен доступ для этой учётной записи. Выборочное применение прав в зависимости от проектов в рамках одной учётной записи не используется.
Права
Права для работы с различными разделами Dashboard распределяются по ролям следующим образом.
| Support | Operations | Finance | Risks | Merchant admin | |
|---|---|---|---|---|---|
| Моя команда | |||||
| Управление учётными записями пользователей | – | – | – | – | + |
| Финансы | |||||
| Просмотр реестра балансов | – | – | + | – | + |
| Отчёты | |||||
| Просмотр и формирование отчётов | + | + | + | + | + |
| Платежи | |||||
| Просмотр реестра платежей | + | + | + | + | + |
| Настройка отображения реестра | + | + | + | + | + |
| Просмотр детальной информации о платеже | + | + | + | + | + |
| Выполнение возвратов | – | + | – | – | + |
| Подтверждение списаний по оплатам в две стадии | – | + | – | – | + |
| Отмена списаний по оплатам в две стадии | – | + | – | – | + |
| Ссылки на оплату | |||||
| Просмотр реестра оплат по платёжным ссылкам | – | + | – | – | + |
| Формирование платёжных ссылок | – | + | – | – | + |
| Деактивация платёжных ссылок | – | + | – | – | + |
| Мануальные платежи | |||||
| Просмотр реестра выплат | – | + | – | – | + |
| Настройка отображения реестра | – | + | – | – | + |
| Просмотр детальной информации о платеже | – | + | – | – | + |
| Проведение выплат | – | + | – | – | + |
| Выполнение возвратов | – | + | – | – | + |
| Подтверждение списаний по оплатам в две стадии | – | + | – | – | + |
| Отмена списаний по оплатам в две стадии | – | + | – | – | + |
| Проведение оплат MO/TO | – | + | – | – | + |
| Подписки | |||||
| Просмотр реестра подписок | + | + | + | ||
| Просмотр детальной информации о подписке | + | + | + | ||
| Управление подписками | + | + | + | ||
| Риски | |||||
| Просмотр реестра мошеннических операций | – | – | – | + | + |
| Просмотр реестров «белых» и «чёрных» списков | – | – | – | + | + |
| Редактирование «белых» и «чёрных» списков | – | – | – | + | + |
| Чарджбэки | |||||
| Просмотр реестра опротестований | – | – | – | + | + |
| Просмотр детальной информации об опротестовании | – | – | – | + | + |
| Согласие с опротестованием | – | – | – | + | + |
| Мой профиль | |||||
| Редактирование общей информации в учётной записи | + | + | + | + | + |
| Управление токенами для работы с Data API | + | + | + | + | + |
| Активация Telegram-бота технической поддержки | – | + | – | – | + |
| Аналитика | |||||
| Просмотр аналитических панелей | – | + | + | + | + |
| Настройка отображения аналитических панелей | – | + | + | + | + |
| Проекты | |||||
| Просмотр списка проектов | + | + | + | + | + |
| Настройка свойств проектов | – | – | – | – | + |
При подключении к интерфейсу Dashboard с учётной записью, используемой ранее для работы с интерфейсом Old Dashboard, выполняется сопоставление действующих прав этой учётной записи с правами, определёнными согласно ролевой модели Dashboard, и для работы с этим интерфейсом автоматически применяются наиболее близкие по набору прав роли. Названия пользовательских ролей, созданных в Old Dashboard, в интерфейсе Dashboard не применяются. Используются только названия ролей Dashboard.