Основные возможности и ролевая модель
Введение
Dashboard представляет собой единый интерфейс для специалистов мерчанта. В нём поддерживается полный набор требуемых функций, и для того, чтобы распределять доступ к разным функциям между разными специалистами (с учётом организационной структуры и прочих факторов), в Dashboard используется ролевая модель.
В этом разделе описаны ключевые возможности, поддерживаемые роли и нюансы их использования, а также распределение прав между ролями.
Возможности
- Контроль и анализ проведения платежей — с поддержкой просмотра, фильтрации, поиска и визуализации информации о проводимых и проведённых платежах.
- Выполнение финансовых операций — с поддержкой оплат разных типов, выплат и возвратов (как полных, так и частичных), а также с возможностями управления регулярными оплатами.
- Расчёты с партнёрами — с поддержкой проведения одиночных и массовых выплат на счета юридических лиц (подробнее).
- Настройка оформления платёжной формы Payment Page — с поддержкой просмотра, создания, изменения и удаления вариантов оформления платёжной формы (подробнее).
- Ведение финансового учёта — с поддержкой подготовки и просмотра различных отчётов и с доступом к информации о балансах.
- Работа с рисками и опротестованиями по проведённым оплатам (chargebacks) — с контролем выявляемого мошенничества, включая формирование «белых» и «чёрных» списков, и с контролем информации об опротестованиях, включая возможность соглашаться с опротестованием отдельных оплат без передачи дел в арбитраж.
- Администрирование работы с интерфейсом Dashboard — с поддержкой управления учётными записями пользователей, включая распределение ролей и контроль действий, и с поддержкой просмотра свойств доступных проектов, включая настройку отдельных свойств.
Для доступа к одной или нескольким из этих групп возможностей используются заданные роли.
Роли
| Для распределения прав в Dashboard применяются роли со следующими возможностями: | ||||||
| Designer | Support | Operations | Finance | Risks | Merchant admin | |
|
– | ± | + | + | + | + |
|
– | ± | + | – | – | + |
|
– | – | – | + | – | + |
|
– | – | – | – | + | + |
|
– | – | – | – | – | + |
|
+ | – | – | – | – | + |
| Эти роли могут подходить для специалистов следующих категорий: | ||||||
|
|
|
|
|
|
|
Этот набор ролей фиксирован, и на стороне мерчанта нет возможности создавать другие роли. Но при этом для отдельных учётных записей можно корректировать набор прав, заданных через роль, а также соотносить учётную запись с несколькими ролями одновременно и тем самым сочетать права, изначально не входящие в один из базовых наборов. Например, если для учётной записи с ролью Operations требуется доступ к просмотру балансов, то дополнительно можно отнести эту учётную запись к роли Finance с правом просматривать балансы в разделе Финансы.
Учётные записи с ролью Merchant Admin наделены полным набором прав и доступом ко все проектам мерчанта, и такие учётные записи могут создаваться только специалистами технической поддержи ecommpay. Учётные записи с остальными ролями создаются и настраиваются (в том числе в плане доступа к проектам) сотрудниками мерчанта с ролью Merchant Admin. При этом все права, назначенные учётной записи, актуальны для всех проектов, к которым предоставлен доступ для этой учётной записи. Выборочное применение прав в зависимости от проектов в рамках одной учётной записи не используется.
Стоит учитывать, что в рамках используемой ролевой модели:
- учётные записи с ролью Merchant Admin могут создаваться только специалистами технической поддержи ecommpay, учётные записи с остальными ролями — в том числе и сотрудниками мерчанта с ролью Merchant Admin;
- нельзя создавать другие роли, но можно назначать учётной записи несколько ролей одновременно;
- нельзя выборочно применять права в зависимости от проектов для одной учётной записи, но можно корректировать набор прав, заданных через роль.
Права
Основные права для работы с различными разделами интерфейса Dashboard распределяются по ролям в соответствии с представленной таблицей. В дополнение к этим правам через специалистов технической поддержки ecommpay могут запрашиваться отдельные расширенные права — если они используются в платформе и допустимы для применения на стороне мерчанта. В частности, это может быть актуальным, чтобы обеспечить возможность редактирования сотрудниками мерчанта «белых» списков.
| Designer | Support | Operations | Finance | Risks | Merchant admin | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Моя команда | ||||||
| Просмотр реестра учётных записей пользователей | – | – | – | – | – | + |
| Управление учётными записями пользователей | – | – | – | – | – | + |
| Финансы | ||||||
| Просмотр информации о балансах | – | – | – | + | – | + |
| Отчёты | ||||||
| Просмотр и формирование отчётов | – | + | + | + | + | + |
| Платежи | ||||||
| Просмотр реестра платежей | – | + | + | + | + | + |
| Настройка отображения реестра платежей | – | + | + | + | + | + |
| Просмотр детальной информации о платежах | – | + | + | + | + | + |
| Выполнение возвратов | – | – | + | – | – | + |
| Подтверждение списаний по оплатам в две стадии | – | – | + | – | – | + |
| Отмена списаний по оплатам в две стадии | – | – | + | – | – | + |
| Расчеты с партнёрами | ||||||
| Просмотр информации о партнёрах и выплатах этих партнёров | – | – | + | + | – | + |
| Создание и редактирование карточек партнёров | – | – | + | – | – | + |
| Согласование и удаление карточек партнёров | – | – | + | – | – | + |
| Создание заявок на выплаты | – | – | + | – | – | + |
| Ссылки на оплату | ||||||
| Просмотр реестра оплат по платёжным ссылкам | – | – | + | – | – | + |
| Формирование платёжных ссылок | – | – | + | – | – | + |
| Деактивация платёжных ссылок | – | – | + | – | – | + |
| Мануальные платежи | ||||||
| Просмотр реестров выплат и массовых запросов | – | – | + | – | – | + |
| Настройка отображения реестров выплат и массовых запросов | – | – | + | – | – | + |
| Просмотр детальной информации о платежах | – | – | + | – | – | + |
| Проведение выплат | – | – | + | – | – | + |
| Выполнение возвратов | – | – | + | – | – | + |
| Подтверждение списаний по оплатам в две стадии | – | – | + | – | – | + |
| Отмена списаний по оплатам в две стадии | – | – | + | – | – | + |
| Проведение оплат MO/TO | – | – | + | – | – | + |
| Подписки | ||||||
| Просмотр реестра подписок | – | + | + | – | – | + |
| Просмотр детальной информации о подписках | – | + | + | – | – | + |
| Управление подписками | – | – | + | – | – | + |
| Риски | ||||||
| Просмотр информации о мошеннических операциях | – | – | – | – | + | + |
| Просмотр «белых» и «чёрных» списков | – | – | – | – | + | + |
| Редактирование «чёрных» списков | – | – | – | – | + | + |
| Чарджбэки | ||||||
| Просмотр реестра опротестований | – | – | – | + | + | + |
| Просмотр детальной информации об опротестованиях | – | – | – | + | + | + |
| Согласие с опротестованиями | – | – | – | + | + | + |
| Мой профиль | ||||||
| Редактирование общей информации в учётной записи | – | + | + | + | + | + |
| Управление токенами для работы с Data API | – | + | + | + | + | + |
| Активация Telegram-бота технической поддержки | – | + | + | – | – | + |
| Аналитика | ||||||
| Просмотр аналитических панелей | – | – | + | + | + | + |
| Настройка отображения аналитических панелей | – | – | + | + | + | + |
| Проекты | ||||||
| Просмотр списка проектов | + | + | + | + | + | + |
| Настройка свойств проектов | – | – | – | – | – | + |
| Работа с инструментом Payment Page Designer | + | – | – | – | – | + |
| Помощь | ||||||
| Просмотр справки | + | + | + | + | + | + |